Segmentation De La Clientele Du Luxe

Zineb YOUNES Nezha ZAHIDI PLAN INTRODUCTION I/ L’entreprise Belvédère 1. Le diagnostic interne 2. Le diagnostic externe a. L’étude de marché b. Opportunités et menaces 3. Réglementation II/ Segmentation et ciblage 1. Segmentation du marché 2. Ciblage III/ Le Marketing Mix 1. Produit : concept et packaging 2. Prix 3. Distribution 4. Communication CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE I/ L’entreprise Belvédère 1- Diagnostique interne

premium». Aujourd’hui le réseau Häagen-Dazs c’est plus de 900 boutiques dans le monde, dont 100 en France, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas. Le marché de la crème glacé pèse 1,6 milliard d’euros en France, avec 180 millions d’euros pour la glace « de luxe ». Qu’elle soit en cornet, en bâton ou à la coupe, en sorbet ou en crème, la glace se place sur un marché très porteur, d’autant plus qu’en moyenne, un français en consomme environ 6 litres par an. Häagen-Dazs appartient au groupe General Mills

TD Le Positionnement 1) Le marché du cosmétique de luxe en France : Chanel/Guerlain Chanel et Guerlain sont des marques de notoriété mondiale, qui grâce à leur image de prestige, et à la qualité de leur cosmétiques, tiennent aujourd’hui une place de choix dans le marché du luxe. 2) Opportunités et Menaces de ce marché Opportunités Menaces - Marché en pleine expansion depuis 41 ans : la demande est très importante en cosmétiques. - Utiliser des cosmétiques est désormais une pratique

Partie 3. Les orientations stratégiques des outsiders du luxe 1. Focus sur les stratégies d’offre La très grande majorité des maisons de luxe se sont construites à partir d’un concept fort sur un territoire donné qui leur permet de se différencier et d’asseoir leur notoriété. Une fois l’univers de la marque mis en place, deux grandes options stratégiques se dessinent : la spécialisation sur le cœur de métier et l’extension du territoire de la marque. Les stratégies d’extension du territoire de la

8 La segmentation Découvrir, p. 109 Réflexion, p. 110  1. Quelles sont les nouvelles cibles visées par les marques et les distributeurs ? Cibles visées par les marques nationales : – concernant la marque Charal, avec la viande halal, la cible visée inclut les musulmans français. De même pour les produits commercialisés par Nestlé avec les marques Fleury-Michon pour les plats cuisinés, les soupes Maggi et les saucisses de volaille Herta. Au niveau des services, des forfaits téléphoniques pour le

Sommaire Introduction I- Segmentation stratégique II- Environnement stratégique A- Le marché du luxe B- Analyse de la concurrence C- Positionnement et objectifs de LVMH D- Les FCS (Facteurs Clés de Succès) III- Analyse de LVMH A- Détermination des avantages concurrentiels B- La matrice BCG C- Les forces et les faiblesses IV- Les différentes stratégies adoptées A- Stratégie corporate B- Stratégie Business Conclusion Introduction Premier

 Sommaire Résumé 3 Mots clés 4 Synthèse théorique 4 Avantages et désavantages des cartes de fidélité : 5 La simplification du message 7 L’objet et le mécanisme de la publicité 8 Qu'est-ce que c’est la segmentation? 8 La méthodologie de investigation 9 Les changements au niveau cognitif 9 Les dates-clé de Sephora 9 Voici quelques initiatives que Sephora a mises en place : 10 La carte de fidélité Sephora : 11 La carte Sephora White 11 La carte Sephora Black 11 La carte Sephora Gold 12 La gestion

Partie 3. Les orientations stratégiques des outsiders du luxe 1. Focus sur les stratégies d’offre La très grande majorité des maisons de luxe se sont construites à partir d’un concept fort sur un territoire donné qui leur permet de se différencier et d’asseoir leur notoriété. Une fois l’univers de la marque mis en place, deux grandes options stratégiques se dessinent : la spécialisation sur le cœur de métier et l’extension du territoire de la marque. Les stratégies d’extension du territoire de la

ses activités de tickets services (Accor Services, aujourd’hui Edenred) ainsi que d’autres activités (revente du traiteur Lenôtre et de ses participations dans le groupe Lucien Barrière), et développe ses marques hôtelières allant de l’économique au luxe. Le Groupe met au service de ses clients et partenaires son savoir-faire et son expertise acquis depuis 45 ans. Historique 1. 1967 :création du groupe SIEH (Société d’Investissement et d’Exploitation Hôteliers) par Paul Dubrule et Gérard Pélisson

interne…………………………………………….………………………6 C- Swot……………………………………………………………………………………….8 II MARKETING STRATEGIQUE………………………………………………………………..…8 A- Besoins…………………………………………………………………………………………….….8 B- Comportement…………………………………………………………………………………9 C- Segmentation……………………………………………………………………………………9 III MARKETING OPERATIONNEL…………………………………………………….….……10 A- Produit……………………………………………………………………………….…………….…10 B- Prix…………………………………………………………………………………………………….…10 C- Distribution………………………………………………………………………………………10