Segmentation De La Clientèle Dans La Coiffure

questionnaires (étape 15) : 30 LA SEGMENTATION 32 Définitions 32 I) la structure d’un marché 32 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : 32 b)les préférences diffuses 32 c)Les préférences groupées 33 Le processus de segmentation : 33 II) les critères de segmentation et le découpage d’un marché : 34 a)la segmentation géographique :découper le marché en différentes unités territoriales 34 b)La segmentation sociodémographique : consiste

Extras……………………………………………………………………….p.10 1.6 Espaces Conférences……………………………………………………..p.11 - Deuxième partie – 1. DESCRIPTIONS DEPARTEMENTS COMMERCIALES ET MARKETING………………………………………………………p.13 2. DIFFERENTS MISSIONS DU STAGE…………………………p.16 A. Services relations clientèles (Réservations) B. Services commerciales C. Partie e-commerce 3. BILAN GLOBAL DE L’APPORT DE STAGE…………………..p.26 4. CONCLUSION……………………………………………………..p.26 5. ANEXES............................................................................

...................................................... 11  Coûts, emplacement stratégique, infrastructure adaptée Promotion .................................................................................................................. 12  Clientèle potentielle, prix de promotion, brochures, publicité à travers des journaux, TV, radio, Internet, foires, expositions o o o 2. Etude de Marché détaillée ...................................................................................

questionnaires (étape 15) : 30 LA SEGMENTATION 32 Définitions 32 I) la structure d’un marché 32 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : 32 b)les préférences diffuses 32 c)Les préférences groupées 33 Le processus de segmentation : 33 II) les critères de segmentation et le découpage d’un marché : 34 a)la segmentation géographique :découper le marché en différentes unités territoriales 34 b)La segmentation sociodémographique : consiste

questionnaire auto-administré, de 1720 adultes responsables d'un foyer (en face à face) et d'un groupe de 243 autres adultes (par téléphone). b) analyse de l’attractivité des espaces commerciaux pour la clientèle attractif pour la clientèle les espaces commerciaux sont attractifs pour la clientèle car ils regroupent plusieurs marques, différentes caractéristiques, différents prix et différents produits sur un même lieu. Cela permet au client de pouvoir comparer et mieux satisfaire ses besoins

50% de la distribution. En moyenne, un ménage français consacre 372€ euros par an aux cosmétiques soit 31€ par mois. Le marché de la beauté sélective a enregistré un recul de -1,5 % en valeur pour l'année écoulée. Cependant le développement de la clientèle masculine peut représenter une réelle opportunité́ (5% du marché de la cosmétique globale, mais affiche un taux de croissance annuel de plus de 7%). 2) Objectifs concernant le diagnostic Nous allons étudier le marché des cosmétiques en

............................................ 11  Coûts, emplacement stratégique, infrastructure adaptée o Promotion .................................................................................................................. 12  Clientèle potentielle, prix de promotion, brochures, publicité à travers des journaux, TV, radio, Internet, foires, expositions 2. Etude de Marché détaillée ..............................................................................................

devient pour les entreprises la ressource la plus rare. Les entreprises s’aperçoivent peu à peu que, de tous leurs actifs, le plus précieux parce que le plus difficile à constituer, à augmenter et à remplacer c’est leur marché, c’est-à-dire leur clientèle. Du même coup, la fonction principale de l’entreprise n’est plus de produire avec pour obligation accessoire d’écouler sa production, mais de vendre afin de pouvoir continuer à produire. 5 Chapitre 1: Comprendre le marketing 1. le

mêmes comportements d’achat. Dans l’industrie de la beauté notamment, les medias sociaux sont un excellent moyen pour véhiculer une image de marque et pour réunir sa clientèle. Cela s’avère extrêmement efficace en particulier sur les réseaux sociaux Facebook et You tube. Nous pouvons mettre des vidéos sur You Tube pour montrer à la clientèle comment se servir des produits, donner des conseils sur les façons de se maquiller ou les informer des nouvelles techniques utilisées par les professionnelles du

marketing management, c'est la science et l'art de choisir des marchés cibles et d'attirer, de conserver, et de développer une clientèle en créant, délivrant, communiquant de la valeur. 1.2. LES CONCEPTS CLÉS DU MARKETING 1.2.1. Le marché cible et la segmentation  Un responsable marketing ne peut satisfaire l'ensemble du marché. Il faut donc procéder à une segmentation. Segmenter consiste à identifier des groupes distincts de clients qui réagiront de la même façon à l'offre de l'entreprise. Les