Segmentation Du Marché Des Telecom

A cette époque, il faut expliquer le produit (à quoi sert un fer à repasser…). Mais très vite, le consommateur commence à être difficile à force de consommer tout et n’importe quoi => confrontation entre l’offre et la demande => apparition des marchés et du marketing. Le maitre-mot est désormais « satisfaction des besoins ». Pyramide de Maslow : correspond aux besoins primaires et secondaires. A partir de 1980 c’est l’âge d’or de la pub, on commence à dépenser des millions. Cependant très vite

professionnel 9 Négociation-vente 9 Expression communication 10 Anglais 10 Espagnol 10 Espagnol débutant 11 Allemand 11 Semestre 2 12 UE1 12 Mercatique fondamentale 12 Projet personnel et professionnel 13 Études et recherches commerciales 13 Approche des marché étrangers 13 Informatique appliquée 13 Statistiques appliquées, probabilités (initiation) 13 Comptabilité de gestion 13 UE2 13 Communication commerciale 13 Expression et culture 14 Anglais 14 Psychologie de la communication 14 Distribution 14 Droit

fonctionnelles, en tenant compte de ses besoins, de l’accès aux marchés de la concurrence. Plus l’entreprise est grande, plus elle a le pouvoir de valoriser son espace productif en spécialisant fonctionnellement ses établissements dans des échelles croissantes  segmentation fonctionnelle du travail: segmentation technique entre établissements et segmentation sociale des salaries. Rôle majeur de l’accès au marché, de la qualité du marché du travail, du niveau d’équipements des territoires et la densité

interactif, entre un interlocuteur (client, prospect, adhérent, usager) et le téléopérateur qui représente son entité (entreprise, association, collectivité locale,…) et dont la mission est de gérer la relation clientèle. » Paris : France Telecom, mars 1999 « Le recours aux centres d’appels est en forte progression. Leurs missions : assistance technique, constitution de fichiers, prospection commerciale » Courrier Cadres, 15 octobre 1999, n° 1319, pp. 14-15.

nous avons décidé d’étudier en réalité deux marchés différents : celui de la téléphonie mobile et celui de la télévision nouvelle génération. Pour cela, nous nous sommes partagés cette étude entre nous en formant deux groupes, formés de deux personnes chacun. Le premier groupe était chargé de s’occuper de la téléphonie mobile, et l’autre du domaine de la télévision. Cette étude est donc composée de deux parties principales, concernant chacune un marché et des offres différents. Chaque partie est

LE DIAGNOSTIC MARKETING Programme de la formation Mercredi 19 octobre : Les fondamentaux Marketing Jeudi 1er décembre : Le SWOT, ou diagnostic Marketing (le diagnostic interne, l’analyse des marchés et de leurs acteurs) Mardi 13 décembre : Les études Marketing, la segmentation, le ciblage, le positionnement Mercredi 14 décembre : Le Plan Marketing, évaluation individuelle « SWOT de votre enseigne ». Exercice Pour chacune de ces marques ou enseignes, retrouvez la stratégie de prix suivie

nécessaires pour assurer l'efficacité du fonctionnement et la maîtrise des processus ? Déployer les moyens humains et matériels nécessaires aux activités ? Garantir une logique de progrès permanent. Cartographie macroscopique des processus (France Telecom Orange) Nous remarquerons que le fil conducteur du système de management de la qualité est la priorité donnée au client, la recherche de sa satisfaction, la conformité à ses besoins ou à ses attentes, l'orientation de toute l'entreprise vers cet

2. Développement d’une dualité dans l’emploi ............................................................... 7 1.1.3. Segmentation l’emploi hommes / femmes ................................................................... 9 1.1.4. Segmentation par l’âge................................................................................................ 10 1.1.5. Segmentation par la qualification .............................................................................. 11 1.2. Les enjeux

constate une rapidité extraordinaire de renouvellement des marchés, des acteurs, des produits. On a observé la nécessité de nouveaux schémas porteurs de sens dans ce contexte. Des définitions : Drucker 1954 : la stratégie est une perspective, une façon de faire d’une entreprise en réponse aux questions suivantes : Quelle est notre entreprise ? Quelle est sa mission ? Que devrait-elle être ? Quels devraient être ses objectifs par rapport au marché, aux ressources, à la créativité, aux profits, à la formation

distribution multiplient les essais de nouveaux concepts pour reprendre la main sur les centre-villes, plus proches de la population. Est-ce cependant la fin des hypermarchés en France ? Le modèle de proximité semble être une solution possible dans un marché de la grande distribution en grande évolution. La plus prometteuse ? Hypermarchés/magasins de proximité: Concepts et idée de départ Hypermarchés Magasin de proximité Analyse des deux évolutions L'évolution depuis 1966 Analyse de l'évolution