Segmentation Du Prêt à Porter

La segmentation I- Caractéristiques de la segmentation A- Définition La segmentation est le découpage en groupes homogènes et distincts par un critère significatif. Les éléments du sous-ensemble créé peuvent se substituer les uns aux autres. Ces groupes obtenus sont appelés des segments. Pour qu’un segment soit valable, il doit respecter certains critères : Le segment doit être homogène mais il doit être parfaitement distinct d’un autre segment ce qui veut dire qu’un individu présent dans un segment

préalables[modifier] Les démarches préalables à la définition du marketing mix (la stratégie marketing) sont le diagnostic interne/externe de l'entreprise, la segmentation du marché, le positionnement de la marque et de chacun de ses produits ou services. Le diagnostic aboutit à la définition d'objectifs en termes de segmentation du marché, qui permettra à l'entreprise d'envisager certaines sources de volume de vente. La définition d'un positionnement au sein de la segmentation va nourrir l'image de marque de

a) Exemple avec Kenzo et Guerlain Il faut tenir compte des critères : * Technologie : la technique de création et de recherche de fragrances demandent les mêmes savoir-faire * Besoin : ces parfums répondent tout les deux la satisfaction de l’odeur du luxe * Marché : les clients sont aisés pour l’un et l’autre des parfums b) * Vins et spiritueux :Château d’Yquem, Krug, Dom Perrignon, Hennessy, Mercier, Moêt et Chandon, Ruinart, Veuve Clicquot * Mode et articles de cuir :

I. La Gestion de la Relation Client C’est un concept qui vise à porter une attention toute particulière à ses clients afin de mieux répondre à leurs besoins et les fidéliser. Elle consiste à savoir cibler, attirer et conserver les bons clients. De nos jours, elle représente un facteur déterminant du succès de l’entreprise. Construire et développer des relations avec ses clients est un défi, particulièrement lorsque l’entreprise possède des milliers (voir plus) de clients qui communiquent avec

THEME 24 : Pignot Anicya Rivière Céline Groupe A Histoire de l’enseigne Fondation 1947 Ouverture à Stockholm 1952 Vente de cosmétique 1977 1er magasin en France Années 90 Rachat de Mauritz Widforss 1968 1er magasin aux EtatsUnis 2000 Entrée en bourse 1974 Collaboration Avec Lagerfeld 2004 1er magasin à Londres 1976 http://about.hm.com/fr/About/facts-about-hm/people-and-history/history.html Acquisition de FaBric AB 2008 Carte d’identité Hennes & Mauritz : multinationale suédoise spécialisée

leur propre sujet d’étude • THÈME N°1 : LA SEGMENTATION La demande adressée à une organisation est hétérogène. Les organisations utilisent donc une technique (appelée segmentation) qui permet de regrouper les personnes ayant des caractéristiques ou des comportements similaires. Cette technique permet aux organisations : - de mieux adapter leurs offres - d'améliorer les relations qu’elles souhaitent développer avec leurs clients. La segmentation est essentielle pour les entreprises commerciales

Sommaire Introduction 2 I. Le diagnostic stratégique 3 A) Le diagnostic externe……………………………………………………………………….3 Etape 1: Définition du périmètre stratégique…………………………………………………..3 Etape 2: Analyse du macro-environnement……………………………………………………6 Etape 3: Analyse du secteur……………………………………………………………………7 B) Le diagnostic interne………………………………………………………………………10 1. La segmentation stratégique………………………………………………………………..10 2. L'analyse fonctionnelle……………………………………………………………………..12 II. Les manœuvres stratégiques…………………………………………………………

d’utilisateurs enregistrés. Avec cette fulgurante ascension dans le monde de la mode, l’entreprise décide de s’implanter en France en novembre 2010 et aux Etats-Unis et en Allemagne fin 210, et vise bien d’autres marchés à l’avenir. Suite à la crise de 2008, le secteur du Prêt-à-Porter (PAP) a connu une forte baisse au niveau des ventes. Le début de l’année 2009 est une période morose pour l’industrie de l’habillement qui connaît un recul de la valeur et du volume des ventes. La baisse du pouvoir d’achat

dans le monde entier. Elle emploie 70 000 collaborateurs dans 70 pays dont 1300 chercheurs. A titre d’information, le chiffre d’affaire du groupe en 2007 est de 17,6 milliards d’euros et son résultat net est de 2,2 milliards d’euro. Dans son orientation stratégique, plusieurs problèmes apparaissent : Comment rester leader ? Quelles sont les stratégies à adopter sur les différents marchés ? 1. La segmentation stratégique : L’organisation du groupe : Le groupe Lafarge est organisé autour de trois activités

marque Marque Gamme Marque Gamme Marque Gamme Marque Gamme Concept de la marque Gamme de vêtements pour femmes, hommes, enfants Gamme de vêtements pour population jeune, femmes et hommes Gamme de vêtements chics pour femmes et hommes Gamme de prêt à porter, pré adolescents, adolescents et jeunes adultes Zara Pull and Bear Massimo Duti Bershka Oysho Zara Home Uterque Marque Gamme Marque Gamme Marque Gamme Gamme de lingerie tendance Gamme de produit de mode et décoration de la maison