Segmentation Du Tourisme

connaissances nouvelles s’appuyant sur le développement d’une infrastructure d’information géographique professionnelle joue un rôle moteur pour l’adoption des technologies de l’information géographique dans les entreprises et surtout en matière de segmentation stratégique et opérationnelle Définition de SIG Structure des SIG Les SIG sont composés de couches multiples : · Bases de données spatiales et attributs intégrés · Un système de gestion des bases de données (SGBD) · Middleware de requêtes

future generations. Source: UNESCO – "Tourism, Culture and Sustainable Development." 2005, p. 17. TOURISM, CULTURE AND SUSTAINABLE DEVELOPMENT FOUR KEY ASPECTS: 1. The mobilization of culture (and the closely related concept of heritage), for tourism and development. 2. The problems and opportunities relating to using cultural tourism as a focus and mechanism for economic development. 3. The potential and the realities of cultural tourism as a form of inter-cultural dialogue and exchange

Politique de taxation : les pays accordent souvent des exemptions de taxes pour promouvoir le tourisme. Un arrêt de ces incitants pourrait avoir de grave conséquence. Economique : * Taux de change : imaginons une diminution de la valeur du livre £, par rapport à l’euro €. Cela risque d’handicaper fortement les transactions des agences anglaises vers les autres. * Mondialisation : permet d’améliorer le tourisme et tous les outils qui lui sont nécessaire (hôtels, agences de voyages,…). * Coût

Forces et faiblesses de la marque  • Opportunités et menaces sur le marché (PESTEL)  • Qui sont les concurrents ? Ont­ils un produit semblables ? (porter)  • Qui sont les consommateurs ? (profil type de la marque)  • positionnement de la marque  • Segmentation (tendances)    Déterminer les objectifs a atteindre  • notoriété ­ culture de marque, valeurs, normes  • comportement  • attitude    4P: ​ Produit ­ prix​  ­ promotion ­ distribution)  Hauteur de gamme  Caractéristiques du produit (  Lieux de 

: Corinne LESPINASSE-TARABA - ODIT France Comité de pilotage animé par : Corinne LESPINASSE-TARABA - ODIT France avec le concours de : Cyrille-Robert BROUX - Direction du Tourisme Et composé de : Thina CADIERNO – UCPA Pascal CHERFA – CRT PACA Martine COVELIERS - ODIT France Rachel DOMENACH – FUAJ Marc DUEZ - Direction du Tourisme Nadège GAILLARD – Pierre & Vacances Caroline HELLER – CRT Bretagne Claire MERCIER – Caisse des dépôts Christine NOËL – UCPA Brigitte NUGUE - ODIT France Renaud QUESADA –

PORTES NOUVEAU NOM Diagnostic interne (forces/faiblesses) Diagnostic externe (opportunités/menaces) Menaces et opportunités Forces" •! Touche un marché en croissance! •! Marché potentiel (femmes, enfants)! •! Autres marchés (voyage, tourisme…)! •! Marché mondial de l'automobile en croissance continue ! Faiblesses" •! Forte conjoncture économique défavorable! •! Pression sur les prix effectuée par les grands clients! •! Manque d'information des consommateurs; client ! •! Augmentation

distributeur * Partie 2: La démarche marketing : Segmenter, Cibler, Positionner. - La Segmentation : découper un marché global et hétérogène en sous groupe qui eux sont homogènes. Cela sert à différencier les marchés. * Intérêts : - pour le consommateur : mieux satisfaire ses besoins - pour l’entreprise : rentabilité, CA intéressant - hiérarchiser ses priorités * Critères de segmentation : - sociodémographique = âge, sexe, CSP, revenu, niveau d’étude - géographique = région

touristique - Connaissance du système marketing central - Se familiariser avec les spécificités des entreprises touristiques. Travaux 1 : l’environnement d’une entreprise touristique. Lecture : PP.6-10 chapitre 1 du «Marketing du tourisme». Séance 3 : les spécificités du produit touristique et du marketing des services Contenu : Le produit touristique Les problèmes liés aux services dans le secteur touristique Les caractéristiques du produit ou du service

enjeux de société. Le chômage (56%), l’exclusion et la pauvreté (44%), l’insécurité (39%) constituent des domaines d’inquiétude peu différents de ceux des populations plus jeunes. La segmentation selon les valeurs Mais il est important de noter que les séniors sont un groupe hétérogène, c’est pourquoi une segmentation par valeurs a été crée. Les Actifs : Ce sont des carriéristes, ils bénéficient pour la plupart d’un statut social élevé. Leurs valeurs sont la réussite, la reconnaissance sociale

produit Analyse du portefeuille client La politique de prix LES PROBLEMES ET LES POSSIBILITES LA SEGMENTATION LES OBJECTIFS LA STRATEGIE LE PLAN D’ACTION Introduction La BORNAZ est une station de sports d’hiver qui veut définir son positionnement, conquérir de nouveaux clients et fidéliser cette clientèle. L’office du tourisme doit prendre en charge la définition et la gestion de la politique touristique. C’est dans cet objectif qu’une étude de satisfaction