Segmentation Du Tourisme

demande touristique 1. L’analyse globale de la demande Définition du marché Les concepts de l’évolution du marché Les concepts reliés à la mesure de la demande Les méthodes de prévision de la demande 2. Segmentation du marché touristique La segmentation du marché Tourisme – Loisirs La segmentation du marché affaire Le marché des associations L’analyse globale de la demande Définition du marché: Les concepts reliés à la mesure de la demande Les méthodes de prévision de la demande Les facteurs influençant

Introduction…………………………………………………………….….....3 Chapitre 1 : les théories du le marketing touristique ……………….……...6 I. Le Marketing Touristique 1. Introduction…………………………………………….…....7 2. Système de servuction ……………………………………..10 3. L’analyse de la demande et la segmentation touristique….11 II. Le Mix Marketing Touristique a. L’offre de produit touristique……………………………...14 b. Tarification …………………………………………….……21 c. La promotion touristique ……………………………….....24 d. La commercialisation……………………………………….30 Chapitre

B. Définition d’un hôtel du tourisme. Partie I : 1) Les stratégies de fidélisation : 2) Les programmes de fidélisation relationnels : Partie II : Section 1 : Guide d’entretien pour le responsable du service commercial. Section 2 : Analyse des résultats. Conclusion et recommandations A. Définition d’un hôtel du tourisme : L’hôtel du tourisme, est définit selon le bulletin officiel du ministère du tourisme comme étant : « un établissement

produit (réception, internet, welcome Pack, ménage, cuisine équipée, piscine , sauna, bureau, business corner… machine à laver) , produit très complet > politique de service * Forte présence en Europe, grandes capitales : la moitié du ca du tourisme est réalisé en Europe * Forte présence en France : 8/10 français partent en vacances en France + La France est 1ere destination au monde => présents dans une 12aine de ville en France * Situation géographique idéale produit situé dans

toute les entités de l’économie .en effet, les finalités des organismes opérant dans le secteur touristique sont certainement différents : une agence de voyage doit maximiser ses profits pour pouvoir continuer, par contre la direction régionale de tourisme d’une région aura pour objectif d’attirer le maximum de visiteurs sans pour autant se soucier des profits. Cependant le produit est le même fournir une prestation de qualité qui assurera une parfaite interactivité entre producteurs de service

Sommaire I) Résumé managérial …………………………………………………...2 II) Analyse externe ………………………………………………………3 1) PESTE …………………………………………………………...3 2) Filière tourisme ………………………………………………….6 III) Analyse des segments du marché …………………………………..7 1) Segmentation …………………………………………………….7 2) Les tendances de la consommation ……………………………..11 IV) Analyse interne ……………………………………………………..12 1) Historique ……………………………………………………….12 2) Analyse de l’ensemble des fonctions de l’entreprise …………...13 3) Analyse de la concurrence ……………………………………

place de leader et sa notoriété sur le marché des clubs de vacances ? 1 - DIAGNOSTIC Structure du marché Marché générique : tourisme Marché support : voyages Marché principal : clubs de vacances 1.1 Analyse externe Les opportunités et menaces du marché des clubs de vacances Opportunités Menaces Environnement économique - Marché important - Explosion du tourisme mondial - Ralentissement économique - Chômage - Concurrence des séjours low cost Environnement socioculturel - Baisse du

Table des matières 1. Profil du tourisme familial . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1.1. Introduction au tourisme familial . . . . . . . . 6 1.2. Processus décisionnel . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 1.3. Principaux facteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 1.4. Intérêt pour les voyages en famille selon le mois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 2. Tendances du tourisme familial . . . . . . . . . . . . . 26 2.1. Voyages multigénérationnels

Unit 3: Marketing travel and tourism (LEVEL 3) Learning outcomes By completing this unit candidates will develop knowledge and understanding of theories and practice of marketing within the travel and tourism industry. Candidates will examine the importance of marketing. They will develop an understanding of market segmentation, marketing research methods and the marketing mix. Candidates will produce evidence to meet the unit assessment objectives in order to show that they understand: • • • •

aspects affectif et émotionnelle que l’entreprise doit développer afin de créer de réel disparité avec ses concurrents quand bien même elle en est proche sur des critère de segmentation classique. Ex : Illustration dans le domaine de la communication commerciale Passage de l’USP (unic selling proposition) >Critères de segmentation >proposition exclusive de vente A L’EEVP >Emotionnal,