Segmentation Et Positionnement Dell

demande 6. 1) Les principaux concepts de mesure de la demande 7. 2) L'estimation de la demande 8. 3) L'estimation de la demande future. 3. C - La segmentation des marchés 9. 1) La segmentation des marchés 10. 2) Le ciblage 11. 3) Le positionnement 4. D - Élaboration des stratégies marketing - Les nouvelles offres 12. 1) La recherche des idées 13. 2) Le filtrage 14. 3) Le développement et le

SWOT……………………………………………………………………………………………………………….. 2.5. Bilan………………………………………………………………………………………………………………………………. 3. LA STRATEGIE MARKETING DE RED BULL…………………………………………………………………………… 3.2. Présentation du produit…………………………………………………………………………………………………. 3.3. Segmentation, ciblage et positionnement………………………………………………………………………. 3.4. Marketing Mix……………………………………………………………………………………………………………….. 3.5. Gestion de la clientèle……………………………………………………………………………………………………. SOURCES…………………………………………………………………………………………………………………………………. P. 4 P.4 P.8 P

……………………………………………………………………………………….. 50 I.2. Les options stratégiques de bases………………………………………………………………………………..59 Section II : La stratégie marketing………………………………………………………………………………. 67 II.1.La segmentation marketing……………………………………………………………………………………...68 II.2. Le choix des segments cible (ciblage)…………………………………………………………………………. 73 II.3. Le positionnement marketing………………………………………………………………………………….. 77 Chapitre III : Les outils de l’action marketing……………………………………………………….………….. 86 Section 1 : l’élaboration de l’offre commerciale…………………………………………………………………

Le téléphone : ça ne fonctionne pas vraiment, c'est agaçant, car c'est le moment reposant où le client est chez lui tranquille. _. L'internet : les produit sont présentés sur un catalogue virtuel, et les achats peuvent se faire en ligne (Amazon, Dell, SNCF...) La vente à distance est vraiment beaucoup règlementée, cela vise à protéger le consommateur. Voir power point pour la réglementation : L'information préalable du client sur le contrat Les obligations de confirmation Le délai de

x. Le facteur technologique 45 Les modèles d’analyse des entreprises 46 a. Le cycle de vie des produits 46 xi. Sortir du cycle de vie du produit (texte 5, Y. Moon) 46 i. Les stratégies de positionnement 47 Renverser le positionnement 47 Détruire le positionnement 48 Positionnement rusé 49 Quelle stratégie pour quoi ? 50 ii. Conclusion 51 xii. La matrice BCG (Boston Consulting Group) 51 i. Description des différents types 52 ii. Les implications stratégiques en fonction

_________________________________ Ecole des Hautes Etudes Commerciales Ecole des Mines de Paris _________________________________ LES ENJEUX DE LA SEGMENTATION DANS LA RELATION CLIENT THESE PROFESSIONNELLE Présentée à l’Ecole des Mines de Paris par JULIEN BRUANT Pour l’obtention d’un Mastère de Management des Systèmes d’Information et des Technologies 2002 Jury de Thèse Madame Marie-Hélène DELMOND Professeur au Groupe HEC Directrice de Thèse Monsieur

déplacer en terminale vise à en faire un chapitre d’introduction à la partie suivante qui analyse la stratégie des organisations. De notre point de vue, le choix du produit à réaliser par les organisations est une décision stratégique majeure. Son positionnement et son analyse doivent donc se faire en fonction de cet objectif qui est de faire le lien entre l’activité de l’organisation et la définition de ses orientations stratégiques. Le rappel de ces notions par l’intermédiaire de ce chapitre peut tout

_________________________________ Ecole des Hautes Etudes Commerciales Ecole des Mines de Paris _________________________________ LES ENJEUX DE LA SEGMENTATION DANS LA RELATION CLIENT THESE PROFESSIONNELLE Présentée à l’Ecole des Mines de Paris par JULIEN BRUANT Pour l’obtention d’un Mastère de Management des Systèmes d’Information et des Technologies 2002 Jury de Thèse Madame Marie-Hélène DELMOND Professeur au Groupe HEC Directrice de Thèse Monsieur

stakeholders. A partir de l’étude des principaux ouvrages en matière de stratégie, Hax et Majluf (1996)10 ont cerné une série de contenus, de thèmes dominants dont l’examen permet de mieux définir encore le concept de stratégie dont le double positionnement doctrinal est exposé ci-dessous. Par ailleurs, l’évolution de la pensée stratégique, de 1950 à 2006, est résumée par la figure 1.1. Figure 1.1 : Evolution des thèmes dominants en management stratégique de 1950 à nos jours (Source : GRANT

| | |(3) niche (focalisation) (4) |un segment | (1) domination par les coûts : diminution des coûts de production (stylos Bic, Logan, Dell, …) (2) différenciation : alicaments, marques de sport, automobile Focalisation : souvent adopté par des PME car leur marché est souvent limité à un secteur (3) en terme de différenciation : marché du luxe (voitures, …), marque (ses valeurs, son