Segmentation Kelloggs

de soutien des cours, des mesures de réorientation de la production et de limitation de la taille des surfaces cultivées. 1. la diversité du monde ouvrier Il y a une grande diversité au sein du monde ouvrier qui s’opère selon 3 angles. - segmentation par le travail. On constate une hiérarchie ouvrière avec au sommet des ouvriers de métier. Ils dominent un prolétariat qui s’est développé à la faveur de l’OST. Les personnes dans les industries forment des prolétariats : on trouve les ouvriers

1972c). Au-delà, et même en deçà de la vente, les spécialistes du marketing savent et nous disent que le marketing comprend bien d’autres choses : la conception des produits en fonction des attentes des consommateurs INTRODUCTION 12 (segmentation, différenciation, positionnement [W. Smith 1956]), mais aussi, plus généralement, toute la science de la distribution (quels canaux choisir, comment maîtriser les lieux et les moments de la vente) et de la commercialisation (présentation et mise

Ambitions européennes des géants : Nabisco-Kraft-Philip Morris / Kellog rachète Keebler / PepsiCo rachète Quaker Oats / Coca Cola s’allie avec Procter et Gamble dans les snacks salés (Pringles). Forte croissance de Pringles suite gros investissements sur un marché où il n’était pas présent (+ 3 à + 21% de croissance de CA international entre 96 et 98). Implantation forte des groupes comme Kraft (café, chocolat et confiserie), Kellog-Kleeber dans la grande distri. Un manque de compétitivité face

consommation et une fragmentation du tissu social que n’imaginaient pas les stratèges et les marketeurs il y a encore quelques années. La désagrégation du marché s’accélère partout. Même sur des marchés qui n’étaient pas de masse, on voit apparaître des segmentations fines. Ainsi en est-il du secteur communément appelé le luxe. Encore au milieu des années 1990, il était admis qu’existait un espace ou un secteur homogène appelé le marché du luxe, et que son expansion paraissait évidente, appelant une concurrence

consommation et une fragmentation du tissu social que n’imaginaient pas les stratèges et les marketeurs il y a encore quelques années. La désagrégation du marché s’accélère partout. Même sur des marchés qui n’étaient pas de masse, on voit apparaître des segmentations fines. Ainsi en est-il du secteur communément appelé le luxe. Encore au milieu des années 1990, il était admis qu’existait un espace ou un secteur homogène appelé le marché du luxe, et que son expansion paraissait évidente, appelant une concurrence

études quantitatives, en matière : • • • • • • 18 de potentiel et de valeur client ("life time value") d'association (prêt immobilier associé à une assurance) d'appétence générique pour les offres / d'attrition (techniques de scoring) de segmentation comportementale, relationnelle, voire 360°C (typologie de clients) de risque financier (estimation des probabilités de défaut, des encours en cas de défaut et des pertes associées) d'analyse textuelle du courrier des clients (analyse textmining)

segments, aux attentes parfois incompatibles57 (Zeithaml et Bitner, 2003), ne peuvent désormais plus que difficilement être touchés par un seul format de distribution : « La diversité croissante des attentes des consommateurs milite ‘’en faveur d’une segmentation croissante des marchés, débouchant sur une plus grande variété des concepts de distribution’’ » 58 (Vanheems, 1995 : 16). Anderson et al. (1997) abondent en son sens : « De plus, avec [...] la fragmentation des segments de clientèle, les approches

Transversalité horizontale et verticale 19 1.2.4 Possibilité de vendre en direct 21 1.2.5 Gratuité 22 1.3 Profil et comportement des internautes 23 1.3.1 Profil socio-démographique de l’internaute 23 1.3.2 Segmentation des internautes par l’usage et la consommation des médias 24 2 La mise en œuvre de la stratégie de communication et le rôle de la marque 28 2.1 Définitions des termes employés 28 2.2 Présentation de la mise en œuvre selon Kotler

la marque18. En effet, l’auteur explique que tout comme un individu, une marque est un « corps » animé par deux « jambes » : - La jambe d’appui, celle de la mission, du combat, spécifique qu’elle propose à ses clients. Pour la marque Spécial K de Kellogs, c’est une mission pour combattre les calories, lutter contre les matières grasses par exemple), c’est ce que constitue sa jambe d’appui… - La jambe dynamique, celle qui fait avancer, celle de l’innovation… Toujours pour reprendre l’exemple des Spécial

l’enseigne. Par ailleurs, les MDD deviennent un réflexe d’achat notamment en temps de crise.  De communication Les marques de distributeurs sont d’importants vecteurs de communication de l’enseigne grâce à une offre souvent large ainsi qu’une segmentation forte. Par ailleurs, les MDD sont avantagées de par leur présence et leur mise en avant privilégiées au sein des catalogues d’enseigne. 10 Selon une étude de l’Institut National de la Recherche Agronomique de Toulouse 20 Les marques