Segmentation Marché Agence De Voyage

Présentation du sujet…………………………………………………….…………… Présentation de Club Med DOSSIER 1 Club Med dans le marché touristique Annexe 1 Les secteurs du loisir et du tourisme sportifs de nature Annexe 2 Les leaders remettent à plat leur stratégie Annexe 3 Les activités de Club Med Annexe 4 Internet s'impose comme un canal de distribution attractif Annexe 5 Un contexte de stagnation Annexe 6 La segmentation des activités de Club Med Annexe 7 Répartition des activités de Club Med Le management de la marque

3 1- Présentation des créateurs 6 2- Présentation du projet 6 3- Les trois acteurs du marché 7 (Clientèle, fournisseurs, concurrents) 4- Le marketing 12 4.1 Aspect stratégique (vision à long terme) 4.2

tourisme» Test : 20 minutes pour un contrôle à la fin de la séance. Séance 4 : les concepts de la demande touristique Contenu : Les différents concepts relatifs à la demande touristique : L’étude du marché mesure et prévision de la demande La segmentation  Compétences visées : - Se familiariser avec les approches explicatives du concept de la demande touristique. Travaux 3 : Que signifie la demande touristique ? Lecture : PP.21-65 chapitre 2 du «Marketing

Bornaz Plan d’action marketing TABLE DES MATIERES Introduction AUDIT EXTERNE Le marché La concurrence La clientèle des stations de ski L’environnement AUDIT INTERNE Analyse du portefeuille produit Analyse du portefeuille client La politique de prix LES PROBLEMES ET LES POSSIBILITES LA SEGMENTATION LES OBJECTIFS LA STRATEGIE LE PLAN D’ACTION Introduction La BORNAZ est une station

la demande des clients qui souhaitaient profiter de leur vacances sans se soucier de l’organisation et du budget prédéfinit à l’avance. C’est sur se point que le Club Med joue son atout face a la concurrence. Pour s’adapter à la nouvelle demande du marché, et coller le plus possible a la satisfaction client la stratégie du Club Med est de proposer un service personnalisé sans imposer quoi que se soit a leurs clients. La stratégie de monter en gamme pour une entreprise ancienne et bien implantée est

THEME : La Fidélisation. Dans les années 1990, en matière de tourisme, les consommateurs devaient se déplacer pour tout. Autant pour faire des réservations pour des voyages, se renseigner sur les destinations et prestataires ou faire l’achat de biens et/ou services. Vers les années 2000, l’évolution de la technologie, des transports et des moyens de communications ont permis une sorte de libération pour le consommateur. Avec l’apparition d’internet, les internautes ont pu, et de manière progressive

de reconnaissance auprès de toutes les personnes dont l’intervention au cours de ce stage a favorisé son aboutissement. Ainsi j’exprime ma profonde gratitude et je tiens à remercier infiniment Monsieur younnes , mon encadrant à l’Agence Oujda Voyages, qui m’a bien accueillie et m’a guidé tout au long de ce travail, et pour ses directives et précieux conseils. J’aimerai remercier tous mes formateurs qui m’ont accompagné dans mes études. Qu’elle soit remerciée, par ces modestes mots, toute

________________________________________________________32 LA COMMERCIALISATION Commercialisation via des intermédiaires traditionnels et en ligne_________________________42 o Intermédiaires et commissions _____________________________________________42 Voyagistes (grossistes) Agences de voyage au détail Grossistes-détaillants Organisateurs professionnels de congrès (OPC) Centrales de réservation Intermédiaires spécialisés, nos alliés o Outils de vente ________________________________________________________45 o Gestion des quotas

indique clairement que le marché des seniors est un enjeu majeur pour les entreprises. On estime que le nombre de personnes de 55 ans va encore augmenter de 30% d’ici 2020. Il s’agit donc d’une opportunité unique de croissance pour les entreprises. Pour exploiter ce marché il serait donc intéressent de se pauser plusieurs questions : - Qui sont-ils ? - Quelles sont leur mode de vie et leurs valeurs ? - Que consomment-ils ? - Quel poids ont-ils dans les différents marchés et quelles sont leur comportement

Fer * RFF : Réseau Ferré de France * EPIC : Etablissement Public Industriel et Commercial * LGV : Ligne Grande Vitesse * TGV : Train à Grande Vitesse * TGV RR : Train à Grande Vitesse Rhin-Rhône * ACV : Agence Commerciale Voyageurs * VPC : Voyages de Perfectionnement Commercial * RDV : rendez-vous * MICE : meeting, incentives, conventions, events * T.A : Tourisme d’Affaires * T.O : Tour Opérator * TMTC : Les travel management compagnies * BDD :