Segmentation Marché Agence De Voyage

gestion de la relation client - 58 - CHAPITRE III : MISE EN ŒUVRE DU PROJET CRM AU SEIN D’ALIA CONCEPT - 60 - 1. Choix du logiciel - 60 - 2. Les phases du projet CRM à appliquer au sein d’ALIA CONCEPT - 63 - 2.1. Identification - 64 - 2.2. Segmentation - 67 - 2.3. Adaptation - 72 - 2.4. Echange - 73 - 2.5. Evaluation - 73 - 3. Propositions relatives à la fidélisation de la clientèle ALIA CONCEPT - 74 - CONCLUSION GENERALE - 80 - ANNEXES - 82 - BIBLIOGRAPHIE - 89 - INTRODUCTION GENERALE

OPPORTUNITES MENACES Offre Les compagnies aériennes low‐cost relient la France aux autres pays européens facilement. Demande La France est le premier marché des parcs de loisirs en Europe : • 55 millions de visiteurs par an. Offre Saturation du marché des parcs de loisirs en France : • 50 parcs de loisirs en France Marché très concurrentiel : Les deux principaux concurrents sont Disneyland Paris et le Parc Astérix bénéficiant d’une image de marque • 1 Français sur 3 se rend au

d’information La GRH Le management des équipes Le management des collaborateurs Les enjeux humains du management Prof. Thomas Durand – MSE 146- Cnam 1 Le marketing : Plan du chapitre Définitions et démarche générale du marketing Le marché et la segmentation La stratégie marketing Le marketing mix Les quatre P Prof. Thomas Durand – MSE 146- Cnam Définition du marketing (1/3) Définition historique, limitée Le marketing est l’ensemble des moyens dont dispose une entreprise pour vendre

vieillissement Remariage Veuvage Dépendance … Diplôme Européen d’Études Supérieures - DEESMA Marketing Bancaire • Les plus jeunes (55 à 64 ans) sont dans une phase de transition entre la vie active et la retraite. – Ils participent encore au marché du travail même s’ils sont les plus touchés par le chômage. – Ils bénéficient d’un niveau de vie supérieur à la fois à celui des plus jeunes et des plus âgés. • Les plus de 75 ans sont relativement plus modestes que la moyenne de la population

En ce début de 3e millénaire, le voyageur est plus connaisseur que jamais. Exigeant, avide de découvertes, jamais blasé, toujours indépendant, il n'hésite plus à s'aventurer seul dans des contrées lointaines et compare volontiers les offres du marché avant de s'embarquer. Avec l'effet des 35 heures, le français échelonne ses vacances sur l'année et "zappe" sans état d'âme d'un circuit aventure entre copains, à un séjour tonique dans un hôtel club en famille en passant par une fin de semaine

réponses flexibles Les perspectives actuelles: du global au « glocal » Conclusion Références bibliographiques INTRODUCTION Les dernières décennies ont connu des processus de redéfinition radicale de la territorialité. A la suite de l’expansion des marchés et des réseaux financiers et sous la poussée des changements introduits par les nouvelles techniques de l’information et de la communication, les frontières géo-politiques traditionnelles sont devenues de plus en plus poreuses et l’enchevêtrement

 Licence Responsable Développement Commercial Présentation Personnelle Après avoir obtenu mon BAC STG, Sommaire APPROCHE ANALYTIQUE 1.1 Analyse externe. 1.1.1 Le marché de l’assurance. 1.1.2 Comportement des clients. 1.1.3 Concurrence. 1.1.4 Distribution. 1.2 Analyse interne 1.2.1 Présentation du Groupe Aviva. 1.2.2 Présentation du Cabinet Bréart. 1.2.3 Situation géographique 1.2.4 L’organisation du Cabinet Breart. 1.2.5

à partir de 2030, plus d’habitants âgés de 65 ans ou plus que de jeunes de moins de 20 ans. En 2000, 1 Belge sur 6 avait plus de 65 ans, en 2050, ce rapport sera de plus d’1 Belge sur 4. Plus précisément, vers 2015, les deux larges segments du marché des entreprises culturelles se situeront aux 2 extrêmes de la pyramide des âges : les baby-boomers, qui auront dépassé les 50 ans et leurs enfants, qui seront âgés entre 15 et 35 ans (F. Colbert, 2000). Et chacun de ces deux segments sera plus vaste

consommateurs et les stratégies de segmentation de la part des entreprises. La mondialisation oblige les entreprises à faire face à de nouveaux concurrents et également à dessiner de nouvelles actions pour les affronter. halshs-00270548, version 1 - 5 Apr 2008 Le tourisme et l’hôtellerie n’échappent pas à cette situation. Bien au contraire, elles sont très concernées, étant donnés les traits fondamentaux du tourisme, la mobilité des consommateurs, la segmentation des marchés et la mondialisation. C’est

entreprise pour vendre ses produits à ses clients d’une manière rentable. « C’est une démarche fondée sur l’étude scientifique des désirs des consommateurs et qui permet à l’entreprise, tout en atteignant ses objectifs de rentabilité, d’offrir à son marché cible un produit ou service rendu«.  La naissance du marketing est parfois située après la crise de 1929 mais il est fort probable qu’auparavant, des entreprises faisaient du marketing sans le savoir. Le rôle du marketing dans la gestion des entreprises