Segmentation Marché Crédit Agricole

COMMISSARIAT AU PLAN *-*-*-*-*-*-*-* INSTITUT NATIONAL DE STATISTIQUE ET D’ECONOMIE APPLIQUEE RAPPORT STAGE DE DECOUVERTE DU MILIEU PROFESSIONNEL ***** Préparé par : Mlle ********** Sous la direction de : Mr. *************(Crédit Agricole du Maroc) Année universitaire 2011 -2012 Table de matières Remerciement……………………………………………….………………………… ...5 Liste des abréviations ……………………………………………………………….…6 Liste des tableaux et figures…………………………………………………..7 Introduction………………………………………………

Université Mohamed V – AGDAL Faculté des sciences mathématiques et informatiques Projet de fin d’étude : Marchés monétaire et obligataire marocain : modélisation de spreads des taux avec SPSS Soutenu publiquement pour l’obtention du diplôme en master spécialisé mathématiques financières Présenté par 

avec succès toutes les étapes de la fusion en respectant les conditions et les délais impartis ; même si quelques points restent encore à régler d’ici à 2010 (un meilleur développement du CRM…) Attijariwafa Bank est aujourd’hui devenu leader sur le marché bancaire Marocain ; mais pas uniquement : avec plus d’un million de clients, le développement des relations internationales, de nouveaux modes de gestion et de systèmes d’informations (récemment restructurés), l’accroissement de ses réseaux (au total

d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH 1 MARKETING OPÉRATIONNEL Professeur : Thami BOUHMOUCH AXE 1 – LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING 1. Analyser la situation 2. Élaborer une stratégie marketing 3. Formuler un plan d’action 4. Segmenter le marché et se positionner AXE 2 – LES OUTILS DE L’ACTION (MARKETING MIX) 1. La politique du produit 2. La détermination du prix 3. La communication commerciale 4. L’action par la distribution Éléments du cours © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant

Introduction aux systèmes d’information : Définition Finalité Un système d’information en entreprise II. Présentation de la banque « Crédit Du Maroc » III. Les Systèmes d’information au sein de « Crédit Du Maroc » : Trois Grandes Centres Principe de gestion du système d’information Evolution du Système d’information IV. Réalisations de « Crédit du Maroc » en matière de Systèmes d’information : Société « Valyans » Société « Involys » V. Sources Introduction

-1- Marketing Opérationnel MARKETING OPÉRATIONNEL Éléments du cours AXE 1 – LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING 1. Analyser la situation 2. Élaborer une stratégie marketing 3. Formuler un plan d’action 4. Segmenter le marché et se positionner AXE 2 – LES OUTILS DE L’ACTION (MARKETING MIX) 1. La politique du produit 2. La détermination du prix 3. La communication commerciale 4. L’action par la distribution © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH

au Sénégal Rapport final de la première phase Réalisé par : Dr Jacques Faye, Sociologue rural, Chef d’équipe, IPAR Dr Mamadou Dansokho, Macro-économiste, CREA Dr Cheikh Oumar BA, Sociologue rural, IPAR Dr Pape Nouhine Dièye, Economiste agricole, ISRA Avec la collaboration de : Della Koutcho Diagne, socio-économiste, IPAR Madicke Niang, ingénieur en planification économique, stagiaire IPAR 1.5. Les politiques publiques 1.5.1. Caractéristiques générales et périodisation des politiques

performances commerciales du réseau ; Dynamiser, animer, former et suivre les actions de la force de vente. Appuyer le réseau au niveau des domaines demandant une expertise pointue : Assistance et formation au niveau des domaines du crédit, Comex, marché financier, cautions et marchés, bancassurance, monétique. Assurer la gestion et le suivi des recouvrements à l’amiable des créances malsaines. La succursale relève fonctionnellement de la Direction Développement & Réseau. Les objectifs commerciaux de celle-ci

ces instances qu’incombent les études et les recherches liées au marché, aux produits, à la clientèle et à la communication. Ces structures recueillent l’information nécessaire à la prise de décisions relatives à la conception de produits nouveaux, à l’implantation des agences bancaires et à la communication. Dans ces banques, la recherche marketing est régulière et la pratique marketing se matérialise par les études de marché. A titre d’exemple, dans Attijariwafabank, c’est le pôle « banque

ces instances qu’incombent les études et les recherches liées au marché, aux produits, à la clientèle et à la communication. Ces structures recueillent l’information nécessaire à la prise de décisions relatives à la conception de produits nouveaux, à l’implantation des agences bancaires et à la communication. Dans ces banques, la recherche marketing est régulière et la pratique marketing se matérialise par les études de marché. A titre d’exemple, dans Attijariwafabank, c’est le pôle « banque