Segmentation Marché Crédit Agricole

LA SEGMENTATION a) principes de la segmentation b) méthodes de segmentation c) la connaissance du client d) la gestion d’un client mécontent IV- L’AGENCE BANCAIRE a) l’analyse externe b) l’analyse interne V- LE COMPTE BANCAIRE a) condition d’ouverture de compte b) fonctionnement c) le compte courant d) les incidents de fonctionnement (ATD, saisie attribution) e) la clôture du compte f) le blanchiment g) le secret professionnel VI- LE CREDIT a)

la hauteur: forte fidélisation des clients et réduction significative du coût des prestations à faible valeur ajoutée. Par ailleurs, Internet réduit significativement le coût d'entrée d'un nouvel arrivant qui peut viser des créneaux spécifiques du marché bancaire; des services nouveaux peuvent être proposés, mais encore convient-il de les développer le plus tôt possible pour bénéficier d'un appel d'air significatif au niveau d'une clientèle qui retrouve bien vite son apathie aussitôt la généralisation

LES MARCHéS FINANCIERS : RéCENTES éVOLUTIONS ET PERSPECTIVES 3 3 LES MARCHÉS FINANCIERS : RÉCENTES ÉVOLUTIONS ET PERSPECTIVES 1. Le risque souverain 2. Le risque de refinancement des banques 3. Les risques sur les marchés d’actions 4. Les risques sur les marchés de matières premières 5. Les risques sur les marchés des changes 40 42 47 52 53 R E V U E D E S TA B I L I T é F I N A N C I è R E 2 0 1 2 39 Les marchés financiers : récentes é voLutions e t perspectives Au début de 2012

: 44 Ans ADRESSE POSTALE : 04BP TEL   : 95/46/97/06 EMAIL  : syros24@yahoo.fr Coût global du projet  : 30 000 000 F CFA Apport personnel  : 9850 000 F CFA Crédit sollicité  : F CFA Durée  : 05 ans Différé : 12 mois SARL au capital de 1.000.000 FCFA N° RCCM : 05 B 2103 N° INSAE : 2946521289579 N° CNSS :

Commerce et de Gestion d’Agadir, pour encadrement. je remercies également tout le corps administratif et professoral de notre école pour leur contribution à notre formation. La gestion des risques sous les directives des Accords de BALE 1 Crédit Agricole du Maroc Ecole Nationale de Commerce et de Gestion – Agadir Projet de fin d’études Introduction générale : Toute décision d’une banque implique l’appréciation d’un risque, donc une anticipation de l’évolution attendue de chaque situation

l’Écureuil, cet animal étant l’emblème de la Caisse d’Epargne. Au sein de ce même groupe, des filiales se sont développées : leurs filiales communes sont Natixis, puis Nexity, Banque BCP, Océor, Crédit Foncier de France, et Banque Palatine. Fort de ses 4219 points de vente, la Caisse d’Epargne est la troisième banque la plus présente sur le territoire Français

des clients vis-àvis de la confidentialité des données et de la sécurité des transactions. FRÉQUENTATION DES SITES INTERNET DES BANQUES Nombre de visiteurs uniques en millions par an 7 6 5 4 3 2 1 0 La Banque Postale Crédit Agricole Société Générale Caisse d'Epargne BNP Paribas Crédit Mutuel Banque Populaire ING CIC une Stratégie peu liSible Ces obstacles, s’ils sont bien réels, ne sont pas infranchissables, bien au contraire. En revanche, le frein le plus sérieux est de nature opérationnelle. En

Terme 2006 – 2010. Toutefois, certains actes sont posés et doivent être pris en considération. Relèvent de cela les engagements pris par le Mali avec le Fonds Monétaire International et la Banque Mondiale, la mise en chantier de la loi d’orientation agricole, la poursuite des actions de modernisation des systèmes de paiement en zone UEMOA de même que les changements énoncés en matière de réglementation et de supervision des banques et l’élargissement de la concurrence bancaire suite aux implantations

enfin, en 2008 Barclays rachète Lehman Brother. Social/structurel : En 1922 Barclays Bank adopte un nouveau nom. Puis, en 1961 c’est la création du premier centre informatisé pour la gestion des clients. En 1966 Barclay met sur le marché sa première carte de crédit, une nouveauté au Royaume-Unis. Enfin, en 1967 Barclays crée la première machine à retirer de l’argent (ATM) dans le nord de Londres. Culturel : En 1918 c’est le lancement du projet d’investissement dans des structures sportives avec

clientèle et de dégager la contribution de cette relation client à son résultat. 1 banque populaire ENCGT Partie I : 2 banque populaire ENCGT Chapitre I : Présentation du Groupe Banques Populaires I- Le Crédit Populaire du Maroc 1- Présentation du CPM Le Crédit Populaire du Maroc (CPM) est un groupement des banques à caractère coopératif constitué de la Banque Centrale Populaire (BCP) d'une part et de 11 Banques Populaires Régionales (BPR) dont le capital est détenu par près de