Segmentation Marché Crédit Agricole

III) L’assurance Vie, Enjeux Majeur pour les Banques : A – Quelques chiffres (parts de marché, PNB, fidélisation …) : Annexes n°1 et n°2 A fin février 2010, les cotisations collectées atteignent 27 milliards d’euros, soit une hausse de 16% par rapport aux deux premiers mois de l’année précédente. Cette hausse est à relativiser car la collecte des deux premiers mois de l’année 2009 était en forte baisse. A fin juillet, la croissance de la collecte se stabilise à 8% et atteint 92 milliards d’euros

2. La stratégie de segmentation du groupe Danone 2.1 Présentation de l’entreprise Danone est une entreprise française qui a réalisé en 2002 un chiffre d’affaire de 13,55 milliards d’euros pour un résultat net de 1,28 milliards d’euros. Son activité se situe dans le domaine de l’industrie agro-alimentaire.   2.2 Structure de l’entreprise L’activité du groupe Danone se concentre dans trois domaines particuliers de l’industrie agro-alimentaire que sont : les Produits Laitiers Frais, les Boissons

BANCAIRE........................................ 18 1. LA RELATION DE SERVICE DANS LA BANQUE ............................ 2. PERSONNALISATION DE LA PRESTATION................................. 3. DISPOSITIFS DE SEGMENTATION ET DE FIDÉLISATION ................. a. Les outils de segmentation de la clientèle ................. b. La fidélisation des clients ....................................... 4. LA « GESTION DE LA RELATION CLIENT » .............................. 18 20 22 22 23 24 CONCLUSION...

qui essayera d’éclaircir la relation financière de la banque avec sa clientèle et de dégager la contribution de cette relation client à son résultat. Chapitre I : Présentation du Groupe Banques Populaires I- Le Crédit Populaire du Maroc 1- Présentation du CPM Le Crédit Populaire du Maroc (CPM) est un groupement des banques à caractère coopératif constitué de la Banque Centrale Populaire (BCP) d'une part et de 11 Banques Populaires Régionales (BPR) dont le capital est détenu par près

banques se transforment sous l’effet de la crise du début des années (...) Le système bancaire représente aujourd’hui entre 2,6 % du PIB, et environ 400 000 salariés [1], près de 651 établissements de crédits (banques, banques mutualistes ou coopératives, Caisses d’épargne et de prévoyance, caisses de crédit municipal, sociétés financières et institutions financières spécialisées), dont environ 400 banques. [2] Il est très diversifié, comportant des établissements qui se différencient, en particulier

d’éclaircir la relation financière de la banque avec sa clientèle et de dégager la contribution de cette relation client à son résultat. Chapitre I : Présentation du Groupe Banques Populaires I- Le Crédit Populaire du Maroc 1- Présentation du CPM Le Crédit Populaire du Maroc (CPM) est un groupement des banques à caractère coopératif constitué de la Banque Centrale Populaire (BCP) d'une part et de 11 Banques Populaires Régionales (BPR) dont le capital est détenu par près de

Stratégie et Marketing bancaire (Grille pour les travaux 2013) Application: Domaine Assurances Groupe Crédit Mutuel par Guy Laplagne, Octobre 2013 Thème: Evaluez de façon synthétique les aspects stratégiques et marketing du domaine Assurances du Groupe Crédit Mutuel CIC. Il faut distinguer plusieurs segments dans les assurances: - assurances de personnes (marché de 142 milliards d'euros de cotisations et 127 milliards de prestations versées, résultat net 2,8 milliards en 2011): assurance

1-introduction du marketing bancaire……………..9 2-la spécificité du marketing bancaire…………...10  CHAPITRE 2 : le marche bancaire…………….…..12  SECTION 1 : la connaissance du marché bancaire……...14  1-définition du marché bancaire………………...…14 2- la segmentation du marché………………………14 3-les critères de segmentation……………………...16 SECTION 2 : le marketing mix à la banque…………..…17 la politique de produit et service bancaire

démarches administratives, aide à la recherche d’un logement,...). LE MARCHE • L’étendu couvert par les services à la personne est flou de par la part du marché restant méconnue. Plusieurs études chiffrent ce marché à plus d’une dizaine de milliards d’euros (Mercer Management consulting : 11 milliards d’euros / Ministère de la cohésion sociale : 23 milliards d’euros) • Selon plusieurs cabinet d’étude, dont Mercer, le marché devrait enregistrer une croissance de 10% par an jusqu’en 2010.

nous ont encouragé dans notre travail. Avant propos En répondant aux défis que présentent chaque fois le domaine professionnel et suivant l’évolution rapide du marché de l’emploi, l’Ecole nationale de commerce et de gestion de Tanger met en place des programmes de formation permanents, adaptés aux exigences du marché de l’emploi et organise à la fin de chaque année des périodes de stage au profit de ses étudiants. A cet effet, j’ai eu la grande chance de passer mon stage au sien de la