Segmentation Marché Informatique

acteurs du marketing direct 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 Les Les Les Les Les Les agences conseil en marketing direct : loueurs ou vendeurs de fichiers prestataires du marketing téléphonique routeurs sociétés de services en ingénierie informatique organismes professionnels du marketing direct 3. L’offre du marketing direct 3.1 Les outils 3.2 L’efficacité 3.3 Exemples 4. Conclusion 1-Définition du marketing direct Le marketing direct est une démarche commerciale qui se caractérise

Chapitre 3 La connaissance du marché Plan du chapitre Repères du référentiel Applications 1. L’étude de la demande 2. L’étude de l’offre 3. La segmentation du marché 1. 2. 3. 4. Étude du comportement du consommateur Calcul des parts de marché Étude de la segmentation Analyse d’un marché Fiches ressources Application approfondie 1. L’élasticité de la demande 2. Les besoins SARL « Le Marché de Provence » Entraînement à l’examen Agence de voyages Hélios L’application approfondie permet d’illustrer

20/11/2009 ECOLE SUPERIEURE INTERNATIONALE DE GESTION Cours ANALYSE DE MARCHE Enseignant: Smail OUIDDAD ouiddad.smail@gmail.com Année universitaire 2009 - 2010 Plan du cours 1ère partie: Comprendre et préparer l action marketing 1ère S. Séance introductive, définition du marché 2ème S. Stratégies de segmentation, de positionnement et de marque 3ème S. Introduction aux études marketing, définition de la question d étude 4ème S. Méthodologies, design de l étude et nature des données

Le PDUC I Analyse commerciale et structurée et actuelle de l’U.C. 1-1 Analyse de l'UC sur son marché 1. Fiche signalétique de l'UC (nom de l'UC, activité, forme juridique, capital social, CA, effectifs) et du rayon (surface, CA, nb références...) Son historique ne doit pas être développé mais on peut évoquer son originalité. 2. La Structure de l'UC (description géographique, organisationnelle et fonctionnelle, économique, physique ...) 3. L'Environnement local de l'UC (données

mettre en œuvre des segmentations pertinentes de « nouveaux consommateurs » plus avisés mais plus volatils que leurs ainés. Les notions-clés La servuction dans la banque | | La segmentationde la nouvelle sociologie | | | | | | les stratégies de Wood | | | | le marketing des services Les deux piliers de la mercatique bancaire MARCHE Mercatique stratégique Etudes préalables Etudier, connaître, prévoir les aspects quantitatifs et qualitatifs des marchés et benchmarking

manière significative le marché : évolutions technologiques, sociologiques, réglementaires…) • Le marché • Taille • Evolution (marché en développement, mature, en déclin) • La segmentation – Identification des critères de segmentation pertinents – Les segments (taille, tendances d’évolution, caractéristiques…) • La concurrence • Structure du marché (monopole, oligopole…)

Populaire du Maroc a/ Les missions du CPM b/Les valeurs du CPM 3/La fiche signalétique Chapitre2 :Présentation de l’agence Banque Populaire 1/’lorganigramme de l’agence 2/Segmentation des produits et services A/Fonctions de l’agent commercial B/Fonctions du chargé de produits C/Fonctions du chef de caisse Les apports de stage Deuxième partie : La gestion de la relation client

comme démarche, le marketing se signale surtout par l’attention prêtée au marché, aux « consommateurs », aux clients effectifs ou potentiels et plus largement encore, à « tous les publics dont l’entreprise dépend » C’est ce qui explique que «l’esprits marketing » soit souvent aperçu comme traduisant un pilotage de l’entreprise en fonction de la demande, on dit encore que les gens de marketing sont orientés vers le marché comme domaine spécialisé de la gestion le marketing est un ensemble de techniques

SITUATION N°1 : ANALYSE DE MARCHÉ A partir de renseignements collectés, réalisez un diagnostic de l'environnement et du fonctionnement de cette nouvelle agence (sous forme de tableau). | |MENACES |OPPORTUNITÉS | |Environnement démographique |- Type de clientèle moyen / haut de gamme. |- Forte attractivité. | |

non : tests + étendus. 1) Compréhension détaillée Phase de prise de connaissance. Examiner les procédures écrites lorsqu’elles existent. Entretiens : part de celui qui a la vue la plus générale au particulier pour ce qui est intéressant. Aspect informatique est essentiel : il faut le comprendre. A l’issue de ces étapes, il faut obtenir un schéma global. 2) Formalisation Permettre la réalisation d’une démonstration de l’efficacité du contrôle interne. Modalités : à partir du manuel, faire une