Segmentation Marché Services Informatiques

Introduction Sommaire du dossier * Les fondamentaux du marketing à l'heure du digital * Le marché des études marketing (français et international) * Le design, élément-clé de la stratégie marketing * Le marché de la publicité et de la communication * Médias et audience : TV, radio, internet, mobile, presse * Le marché français de l'événementiel * Marketing Services et les investissements en marketing direct * Connaissance clients : collecte, analyse, et traitement

complémentaires :La guilde des orfèvres, Julien d’orcel, Heures et montres et Parfait alibi. La coopérative Synalia est le groupement leader en France d’entrepreneur dans le secteur de la bijouterie : horlogerie offrant une vision moderne et compétitive du marché. Julien d’Orcel en est la marque N°1 du groupe Synalia avec 140 magasins sur le territoire français. Contexte géographique | Situation géographique : La société URRESKOA est située au sein du centre commercial BAB2, Av Jean Léon Laporte

Marketing Sommaire : Ch1 La démarche marketing Ch2 L'étape d'analyse / étude de marché Ch3 L'étape de la réflexion stratégique / marketing stratégique Ch4 L'étape de la planification / marketing opérationnel Chapitre 1 – La démarche marketing : Le marketing détermine la mission de l'entreprise et ses plans stratégiques : Quels clients toucher et comment ? Quels produits et services offrir ? Comment les positionner . A quel prix ? Comment les promouvoir ? Par quels canaux

d’assurance.  Leur responsabilité consiste essentiellement à appliquer une démarche de connaissance des besoins du client (voir étude de marché et de clientèle) et de communication avec le client La force de vente intervient dans plusieurs domaines de management de l’entreprise : - Dans la politique commerciale - Dans la segmentation des marchés - Dans la connaissance précise de la concurrence L’intervention de la force de vente dans l’ensemble des éléments de la politique

Répondre aux attentes d’un internaute exigeant  2.1.1 : Satisfaction et fidélisation du client  2.1.2 : Obtenir un produit ou un service « sur mesure »  2.1.3 : Trouver rapidement les services et produits recherchés  2.1.4 : Capitaliser sur les visites précédentes ; 2.1.5 : Disposer d’un service performant ; 2.2 : Fluidifier et automatiser la gestion du client 2.2.1 : Améliorer la connaissance de ses clients/prospects ;

camarades de classe, avec qui j’ai partagé deux années de ma vie au sein de l’ISTA. Mes vifs remerciements vont également aux membres de la Trésorerie Générale du Royaume, et précisément l’ensemble du personnel du Service Gestion des Dépôts au Trésor et du Service Marketing et Développement de l’Activité Bancaire, notamment mon encadrante Mlle Rabia OULHIAD, pour leur accueil chaleureux, leur confiance, leur soutien et leurs conseils afin que je puisse passer mon stage dans les meilleures

opérations bancaires 5) Les activités effectuées au service Marketing et développement de l’activité bancaire 6) Les activités effectuées au service de gestion des dépôts au trésor Chapitre II : l’impact du marketing sur l’activité bancaire I. Le concept marketing II. Le rôle de l’information marketing III. Les différents types d’informations IV. Rôle du système d’information marketing V. La segmentation VI. Le positionnement Conclusion Introduction

est la première société de systèmes informatiques à proposer un service d'assistance sur site à J+1. L'expansion | | |internationale démarre avec l'ouverture d'une filiale au Royaume-Uni. | |1991 |La société commercialise son premier ordinateur portable. | |1993 |Dell compte parmi les cinq premiers constructeurs de systèmes informatiques au monde. La société s'implante pour

étude de marché opérationnelle, qui analyse la migration de la téléphonie traditionnelle vers la VoIP/ToIP sur le marché des entreprises. L'étude présente les options stratégiques possibles en matière de ToIP pour les entreprises : choix liés aux équipements et services (conception, déploiement, maintenance), modèles alternatifs de déploiement (hybride, centralisé, hébergé), choix technologiques (postes IP, SIP, XML, open source), coûts comparés, nouveaux usages apportés par la ToIP (services applicatifs

démarche marketing Analyse stratégique : SMART II. Analyse stratégique : comment connaître son marché ? p.7-p.18 Analyse interne (2 étapes) Analyse concurrentielle (2 étapes) Analyse SWOT Analyse SLEPT Analyse de Porter Mieux connaître son marché en B to B (encadré) Introduction aux études de marché et enquêtes (outils, collecte de l’information, veille) 5 grandes étapes de l’étude de marché III. Comportement des clients et consommateurs : p.18-p.21 Les 8 règles de la perception Le comportement