Segmentation Marché Services Informatiques

adresse internet. Objectifs des actions de MD : * Vendre un produit ou un service (opération de vente simple) * Informer / Communiquer : opération à deux temps ou en escalier (promotions : qualification des prospects pour la force de vente, générer du trafic) _ opérations ponctuelles : actionner les relais (distributeur, prescripteur et leader d’opinion). * Servir / établir des relations avec le marché _ GRC ou CRM customer relationship management – (accroitre la notoriété d’un produit

25/11/14 Suite Chapitre 2 II – Segmentation stratégique A) La démarche de la segmentation stratégique Définition : – – segmentation stratégique : activité : C'est une famille de produits ou de services répondant pour un même type de besoin et/ou mettant en œuvre un même type de technologie. Stratégie globale d'entreprise Le processus de planification stratégique Segmentation stratégique DAS (domaine d'activité stratégique) Les critères majeurs de segmentation stratégique : (= fréquemment utilisé

Chap 9 : GERER LE PORTEFEUILLE ANNONCEUR ET ASSUERER SON SUIVI COMMERCIAL I la connaissance du marché Des qu'une entreprise déteint des information sur le marcher, elle possède une avance sur la concurrence. Le commercial doit donc effectuer régulièrement des opération de veille sous toutes ses formes ( commercial, technologique ) A- L'analyse SWOT Pour avoir une bonne connaissance du marché, le commercial peut s’appuyer sur une analyse SWOT : STRENGHTS (forces) WEAKNESS (faiblesse

 Comment DELL a-t-elle inventé la vente directe en informatique ? Tables des matières 1. Historique 3 2. Missions - Buts –Valeurs 4 2.1 Activités principales  4 2.2 Vision et stratégie générale 5 2.3 Quelques chiffres  5 3. Analyse stratégique des activités  6 3.1. Diversification  6 3.2. Segmentation 7 3.3. Standardisation 7 3.4. La logistique particulière 8 4. Stratégie de développement 8 4.1. Nouveau partenariat

L’industrie et la filière de dell 3. Les 5 forces de porter 4. Panorama de la concurrence 5. Analyse SWOT 6. Segmentation, ciblage et positionnement III. Le marketing mix de Dell 1. Produit 2. Distribution 3. Prix 4. Communication Conclusion Introduction : Crée en 1984, DELL est une entreprise Américaine opérante dans le secteur de la micro informatique. En effet, dès sa création la compagnie a suivi un processus différent de celui de ses concurrents, celle-ci a

la province de Barcelone. La rapide pénétration des produits sur les marchés et la volonté d’expansion l‘ont très vite amenée vers de nouveaux champs d‘activité – avec la nette volonté de diversifier l’étendue de sa palette de produits. Comme résultats de ce processus, 1925 a vu les chaînes de montage des premiers cumulus en fonte, 1929 le début de la production des baignoires en fonte, 1936 les premiers pas de Roca sur le marché de la céramique et 1954 le lancement de la fabrication de robinetteries

province de Barcelone. La rapide pénétration des produits sur les marchés et la volonté d’expansion l‘ont très vite amenée vers de nouveaux champs d‘activité – avec la nette volonté de diversifier l’étendue de sa palette de produits. Comme résultats de ce processus, 1925 a vu les chaînes de montage des premiers cumulus en fonte, 1929 le début de la production des baignoires en fonte, 1936 les premiers pas de Roca sur le marché de la céramique et 1954 le lancement de la fabrication de robinetteries

Introduction 2. Analyse des opportunités de marché 1. Analyse externe 2. Analyse interne 3. Segmentation et ciblage des marchés 1. Segmentation 2. Ciblage 4. Positionnement 5. Stratégie de développement de la marque 6. Marketing mix 1. Promotion 2. Distribution 7. Conclusion Introduction Dell est arrivé en France en 1989, et est actuellement le N 2 sur le marché professionnel. Il s'est effectivement fait détrôné

composantes essentielles 3 II] Tendances & limites du marketing 3 1) Les évolutions actuelles 3 2) Les limites de la démarche mercatique 4 III] La mercatique des services 4 1) Le concept 4 2) La démarche 4 La notion de marché 5 I] Le concept de marché 5 1) Définitions 5 2) Topologie des marchés 5 3) Relations entre les marchés 5 II] La structure des marchés 6 1) L’offre 6 2) La demande 6 III] L’environnement 6 1) L’environnement primaire ou micro économique 6 2) L’environnement secondaire ou macro-économique

Ressources et compétences Fonctions et processus Matrices de portefeuille d’activités 6 La segmentation: rôle et principes • Il s’agit de la phase préliminaire au diagnostic qui consiste à définir des unités homogènes pouvant faire l’objet d’un diagnostic et d’une proposition stratégique adaptée. • Principes : il s’agit de regrouper ce qui se ressemble et de séparer ce qui diffère. 7 La segmentation stratégique • En théorie : – il s’agit de découper l’entreprise en unités homogènes ie segments