Segmentation Marché Services Informatiques

mis en place une stratégie marketing pour garder un haut niveau de compétitivité surtout avec la poussée technologique que connait le monde en cette dernière décennie. Hewlett-Packard opte pour un marketing qui s’articule tout d’abord sur la segmentation de l’activité de HP, puis le ciblage et la différenciation d’HP par rapport à l’ensemble de son activité. Objectifs, Vision et Mission * Vision Les principales visions que s’est fixée l’entreprise HP sont : * Améliorer la productivité

particuliers. IL est également présent sur les marchés de serveurs d'entreprise, de systèmes de sauvegarde et stockage de données et du matériel spécifique aux réseaux informatiques. Dell propose également des logiciels et des périphériques comme des imprimantes, appareils photos numériques, et beaucoup d'autres encore. Au sein du secteur de la micro informatique, Dell a suivi un parcours nettement différent de celui des principaux acteurs du marché. En effet, dès sa création, en 1984, Dell a choisi

08/03/2012 Plan de l’étude Stratégie marketing de la « pomme » • Présentation de la marque • La stratégie de la marque – Les DAS – La segmentation – Analyse de la stratégie : Porter et BCG • L’exemple d’une gamme: le baladeur – Le marché (américain) – Évolution des ventes – Canaux de distribution Une marque… • Apple Computer Inc. est fondée par Steve Jobs et Steve Wozniak le 1er Avril 1976 pour lancer le premier ordinateur Apple. Une marque… • Depuis les difficultés des années 90

critères : l’évolution globale de la demande sur le marché visé : évolution sur les dernières années écoulées et prévisions d’évolutions pour les prochaines années la segmentation de la demande : Qui consomme le produit/service ? Des particuliers ? Des entreprises ? Des femmes ? Des hommes ? Des jeunes ? Des séniors ?... les comportements des clients potentiels : quand, pourquoi, comment, à quelle fréquence consomment-ils le produit/service ? les critères d’achat des clients potentiels : sensibilité

secteur en perpétuelle mutation » Fochesato Loris Fognini Axel Gaschaud Noé Hennebicq Clément Table des matières Présentation du secteur 3 Acteurs constructeurs 3 Les produits 5 Les clients 6 Arène stratégique 7 Segmentation stratégique et facteurs clés de succès 8 Les domaines d’activité stratégique (DAS) 8 Les facteurs clés de succès (FCS) 9 L’analyse de l’environnement 10 Analyse Pestel 10 Facteurs Politiques 10 Facteurs économiques 11 Facteurs sociaux

Analyse des documents : Titre | Segmentation : définition | Source | http://www.b2b-marketing.fr/12-segmentation-definition.php | Date | 2006 | Auteur | | Mots clés | Segmentation | Idées principales | * Postulat de la segmentation * La mécanique de la segmentation * Les avantages de la segmentation | | 1. pertinence 4/42. fiable 2/43. actualité 1/44. recente

macro environnement a) Démographique7 b) Économique7 c) Technologique8 IV. Analyse de micro environnement a) La demande sur le marché8 b) Offre de produits et son part du marché 9 c) La concurrence 10 V. Les facteurs clés de succès13 VI. Analyse des compétences distinctives13 Deuxième Partie I. La segmentation stratégique :15 II. La Matrice de SWOT :19 III. La méthode du BCG :21 IV. La Matrice de Mc Kinsey :22 V. Conclusion et recommandation stratégique23 VI. Bibliographie :24

1 - Introduction 1 2 - Qu'est-ce que le CRM ? 2 3 - Intégration du CRM dans l'entreprise 3 Logiciels de GRC 3 Marketing relationnel vers marketing transactionnel 3 Informations recensées 4 Solutions informatiques 5 Le marché de la GRC 6 4 GRC : Le système d’informations, outil de fidélisation 7 I PRESENTATION DU LOGICIEL DE GRC 7 A / Composantes de la relation client. 7 B / Gérer l’information 7 II Schématisation générale du système

Etude de marché | | | SOMMAIRE * I. Analyse du macro environnement * II. Analyse de l’offre 1. La situation concurrentielle a. Liste des offreurs b. Analyse et typologie du marché 2. Circuit de distribution a. Grandes et moyennes surface b. Magasins spécialisés c. Ventes par correspondance * III. Analyse de la demande 1. Les acteurs de la demande 2. Le consommateur : aspects quantitatifs 3. Le consommateur :

1. L’étude de marché : Une étude de marché consiste en la collecte d’un certains nombre d’informations sur : a) L’environnement macro et micro, b) La demande (le besoin), c) Le marché (local, national et international), d) La concurrence et les concurrents, e) La distribution. L’étude de marché a pour but de réduire le risque financier pour la création de l’entreprise ou pour une entreprise en activité qui doit améliorer et innover pour adapter les produits et services à la clientèle. Elle