Sephora Carte Fidélité

indirects : La grande distribution Mobilier :Conforama et But High-tech et informatique :Boulanger et Darty Papeterie : Le Furet du Nord et Cultura III. DIAGNOSTIC INTERNE EXTERNE FORCES FAIBLESSES -Large cible : particuliers et  -Pas de carte de fidélité destiné aux professionnels particuliers -Système de drive -Faible notoriété -Divers spécialités (informatiques, -Peu de points de ventes (37 en mobilier, papeterie, reprographie…) France) OPPORTUNITES MENACES  -Secteurs de la papeterie

leurs rayons respectifs , leurs politique de prix est généralement fixé par rapport a la concurrence bricorama possède aussi un service dédié a la clientel qui représente l'accueil,les renseignements,les informations,les conseil , le sav ,la carte de fidélité ,la découpe du bois et du verre et les demonstrations téléviser sur les produits techniques Puis vient enssuite l'étude concurrentielle avec les concurrents direct puis indirect alors les concurrents directs sont weldom ,briocorama 7em et castorama

4sem | foyers porteurs d’une carte Kiabi Rives d’Europe | 124 | 34.7 | 167 | 0.6 | 168 | -16 | 141 | % foyer ayant fait au moins un achat | 66.9 | 5.7 | 70.7 | -3 | 68.5 | 8.8 | 74.5 | % foyer possédant une carte concurrente | 20.2 | 0.8 | 20.36 | -3.7 | 19.6 | 5.1 | 20.6 | % foyers inactifs | 12.9 | -30.4 | 8.9 | 32.5 | 11.9 | -58.3 | 4.96 | % objectifs réussi | 86.7 | -3.7 | 83.5 | -4.2 | 80 | -16.8 | 66.6 | Le nombre de foyer porteurs d’une carte Kiabi Rives d’Europe a connu une

ayant répondu qu'ils n'y avaient pas assez de services proposés par le centre aimeraient voir des des espaces enfants et plus de la moitié souhaiterait avoir le WI-FI. 13 personnes sur 15, soit 86,7% pensent qu'il serait utile de créer une carte de fidélité pour le centre et qui devrait proposer selon 85,3% des personnes interrogées des réductions (pour les restaurant et les magasins). En ce qui concerne les animations 78,6% des personnes interrogées pensent que le centre propose assez d'animations

Quelques différences avec le marché classique vu par les économistes • Valeur symbolique de l’offre cad que l’imaginaire compte EX : la marque à une valeur qui représente 80% de l’entreprise. • Relation au-delà de la transaction : c’est la carte de fidélité, construire de la confiance • Rôle du distributeur • Acteurs non rationnels : en marketing les consommateurs sont complètement irrationnels  Les clients • Clients finaux • Clients intermédiaires • Clients industriels  Source de

le plus visible des maillons de la chaîne de distribution des produits pétroliers. C'est aussi l'un des points de contact privilégiés avec nos clients utilisateurs, particuliers ou professionnels de la route. Mériter leur confiance et leur fidélité, c'est l'ambition des équipes des réseaux Total. Les gens qui sont motorisées : Les stations-service accueillent chaque jour un très large public des gens motorisé. Elles peuvent donc jouer un rôle important pour contribuer à le sensibiliser

d’achat est en général pour l’achat plaisir ou pour offrir. D’après le ressenti des vendeurs sur le terrain, les critères de choix du point de vente pour le client sont la proximité et la pratique de prix compétitifs b. fidélisation Une carte de fidélité est proposée sur le rayon beaux art papeterie. Elle donne droit à 10% des achats effectués sur les univers papeterie et beaux arts en bon d’achat au bout du 11ème achat. 3. La communication : Madison pratique la communication

Mission 1 : Vente/fidélisation Contexte : Suite aux résultats décevant lors d’une réunion, la responsable a souhaité que les vendeurs améliorent le nombre de carte de fidélité émises par l’UC. Cette mission c’est réalisée sur le point de vente, pour la vente d’une Dendrorium blanc (Mini orchidée) dans un vase « haut ». Objectifs : L’objectif pour l’UC était de fidéliser la clientèle. Et d’atteindre l’objectif prévisionnel quant au nombre de cartes émises soit 20 cartes/vendeuses/mois. L’objectif

nom et prénom, l’adresse de résidence, le numéro de téléphone et l’adresse mail. La fidélisation est indispensable pour assurer une relation commerciale basée sur la confiance entre les clientes et les esthéticiennes. Pour optimiser les chances de fidélité des clientes, l’institut Body’ Minute a lancé le concept des prestations a des prix attractifs sans rendez-vous, pour des femmes actives qui n’ont pas forcément beaucoup de temps devant elles. Ce concept est basé sur la rapidité et l’efficacité

Services proposés/Système de fidélisation Services proposés : Échange et remboursement (30 jours et 7 jours si soldes et prix malins) Remboursement d'un article par chèque, chèque cadeau, carte cadeau, par CB, par espèce sous forme d'avoir, d'espèce ou recréditation sur CB selon les cas. Retouches: 4€ ourlet simple, 6€ tout autre retouche. Facilité de paiement: 3 fois sans frais (3 mois à partir de 150€), 2 fois sans frais (2 mois à partir