Sephora Concurrentielle

I. Analyse commerciale du SEPHORA Géant J’ai réalisé mon stage au SEPHORA Géant qui est ouvert depuis le 31/03/08. SEPHORA possède 250 magasins en France et se développe dans le monde entier, c’est un groupe international dont la tête de réseau est à Paris. Le groupe a été racheté par LVMH en 1997. 1. Analyse externe de l’enseigne SEPHORA 1. A. Le marché de la beauté Le marché de la beauté (Annexe 1 : Le marché de la beauté) affiche en 2009 (source du LSA 14/05/09) un résultat de 5,5

un concept développé par le groupe LVMH et qui a connu un franc succès dans le monde entier. On distingue deux métiers : le « travel retail » représenté par DFS et Miami Cruiseline et la distribution sélective de marque globale représentée par Sephora et le bon marché sur la rive gauche parisien qui est un bon indicateur des nouveaux client français de produit de haute de gamme. La stratégie de la distribution est basée sur la carte mondiale. Le travel retail a pour cible de clientèle les voyageurs

Christian Dior 1994: Acquisition des parfums Guerlain 1995: Acquisition de Fred 1996: Acquisition de Loewe et Céline Acquisition de la plus grosse chaîne de distribution de produits de luxe, Duty-Free Shoppers 1997: Acquistion de Séphora Tentative échouée d'acquisition du magasin new-yorkais Barneys New York 1998: Restructuration du groupe avec la suppression des sociétés holding intermédiaires. Bernard Arnault a désormais un contrôle direct sur le groupe avec une part de 47

pour un résultat net de 1,765 millions d'euros. D'après Kantar Media France la marque du groupe italien Percassi capte 2% des clients et 11% des 15-24 ans sur le marché du maquillage. Toujours selon Kantar, elle pèse désormais autant que la marque Sephora en volume dans le panier maquillage des 15-24 ans. Après ces généralités et ces chiffres, on a voulu s'intéresser à la stratégie marketing en général de l'enseigne. Tout d'abord la particularité est une offre axée uniquement sur la marque de distributeur

marché a) Le marché Français b) Tendances actuelles du marché 3) Les concurrents du côté de l’Offre a) Le positionnement et la renommée des marques b) Les dernières évolutions de l’offre concurrentielle II./ La segmentation de la Demande 1) Les besoins et les bénéfices attendus du consommateur a)selon le type de produit b) selon l’âge c) selon la période d’année 2) Les critères de segmentation

La Gestion Relation Client de chez Sephora : Son programme de fidélité Ces dernières années, la concurrence en matière de fidélisation client est devenue de plus en plus féroce. Notamment dans le secteur de la parfumerie/cosmétique, les grandes enseignes (Nocibé, Marionnaud, Yves Rocher, Douglas...) rivalisent entre elles pour attirer le maximum de clients et surtout les fidéliser. La gestion relation client est devenue un point capital pour la pérennité de toute entreprise et il s'agit donc

Laboratoire GARANCIA est une marque de cosmétiques innovants qui allie science et botanique dans un univers complètement magique. Il commercialise actuellement plus de 30 soins, qui sont distribués en pharmacies, parapharmacies, chez SEPHORA et sur le site e-commerce de la marque www.garancia-beauty.comAprès avoir développé une grande marque de compléments nutritionnels de beauté et travaillé chez l’Oréal, Oenobiol et au laboratoire des Granions, Savéria Coste, pharmacienne

sur le site Dépense moyenne pour un Français dans ce domaine : 205 € par an et par personne (budget le plus important d’Europe) | Crise économique donc il existe certain frein qui limite les achats sur le WebMarché très concurrentiel et en constante mutation en concurrence avec Sephora et d’autres sites spécialisés | Socioculturel | Changement de mentalité chez les hommes qui influence leur consommation. En effet de plus en plus d’homme prenne soin d’eux, de nos jours les hommes refusent de vieillir

27,7% de parts de marché, boutique située a quelques mètres de notre unité commerciale, elle joue beaucoup sur les prix et envisage de créer une marque d’entrée de gamme pour attirer les jeunes consommatrices et elle possède aussi un avantage concurrentiel quel a acqueri au fil des années, c’est sa logistique performante. Toute la politique commerciale repose sur un système informatique qui retrace les ventes quotidiennes, magasin par magasin. «Toutes les informations remontent à sa centrale d’achat

groupe et diffuser des informations pour duper les concurrents, les économistes et banquiers. III) Les choix stratégiques de LVMH Le groupe LVMH est numéro 1 mondial sur le secteur du luxe et souhaite le rester en préservant ses avantages concurrentiels et en les améliorant. L'important pour LVMH est que les consommateurs perçoivent la différence entre une marque A et les marques du groupe. Pour ce faire, elles doivent présenter une image forte à l'échelle planétaire et opérer des choix stratégiques