Sephora Concurrentielle

Rapport SIeca7 Etude du cas SephoraSommaire2I- Présentation 3 II- La collecte des données 3 III- Le système d’information 4 1) Le CRM de Sephora 6 2) L’ERP 6 A- Généralités 6 1) Aspect général 7 2) Fonctionnement 7 B- Composition et fonctions 7 1) Les modules logistiques

à l’AFP que son client étudiait la possibilité de faire appel. Si la décision de justice rétablit effectivement un certain équilibre entre les protagonistes, elle n'en relance pas moins, quelques jours après l’interdiction de nocturnes imposée au Sephora des Champs-Elysées, le débat sur l’amplitude des horaires d’ouverture des magasins en France. Aussi paradoxal que cela puisse paraître à première vue, Bricorama, Castorama et Leroy Merlin luttent ensemble pour obtenir des pouvoirs publics une évolution

magasins se caractérisent par des points de vente ne distribuant qu'une seule catégorie de produits et ayant un assortiment profond. Dans le cas de l'étude de la distribution des parfums, on peut citer les magasins spécialisés les plus connus comme Séphora, Marionnaud ou encore Nocibé. – Les GSA (Grandes Surfaces Alimentaires).Il s'agit des grandes surfaces à dominante alimentaire. L'assortiment est large et profond et il est caractérisé par une présence de 2/3 dans l'alimentaire. – Les Espaces

CAS LVMH Adjmal Akhtari Stanislas Barth Elise Loyer Emeline Massart Charles Martin Hugo Martin Groupe C Equipe 1 Quelles sont les stratégies mises en œuvre par LVMH et en s’appuyant sur quels avantages concurrentiels pour faire face à quels concurrents ? Identité ■ Mission : – symboliser l’élégance et la créativité, apporter du rêve par leur produits et leur culture en alliant tradition et modernité. ■ Vision : – poursuivre l’objectif d’excellence. ■ Valeur : – être créatif, innovant, recherche

REMERCIEMENTS Sincères remerciements à Valerie Francoeur pour m’avoir accueilli au sein de l’entreprise Sephora d’Evry 2 et m’avoir suivi tout au long de mon stage afin d’en faire une expérience enrichissante. Je remercie toute l’équipe de Sephora pour leurs soutiens et leurs conseils et notamment Bouard Christine pour sa gentillesse et son aide précieuse dans l’élaboration des taches à réaliser. Je tiens également à remercier Mr Miseray pour m’avoir enseignée tous les outils nécessaires

grandes enseignes majeures du commerce indépendant subsistent : Beauty Succès et Passion Beaute. En France, Marionnaud, Sephora et Nocibe réalisent à elles seules les deux tiers des ventes sur le marché. Marionnaud domine le marché avec un peu moins de 30 % de parts de marché. Son chiffre d’affaires en 2005 était de 715 millions d’euros. Il a diminué de 2% par rapport à 2004. Sephora détient 20% de parts de marché. Son chiffre d’affaires s’élevait à 500 millions d’euros en 2005, soit une hausse de 12

contraignante | L’avantage concurrentiel de MenCorner est la mise en œuvre d’une offre et d’une distribution originales regroupant des produits, des services et des conseils permettant un gain de temps et une réactivité et de lever les freins chez les consommateurs hommes peu portés sur les achats dans les parfumeries classiques. II. Identification du problème de management. 4. Le problème de management que rencontre la société MenCorner dans un contexte très concurrentiel est de pérenniser l’activité

connues en Horlogerie. Ainsi que les montres Christian Dior. En joaillerie française ce sont Chaumet et Fred. La marque Omas en création d’instruments d’écriture a été revendue en 2007. Distribution sélective : Les magasins sont DFS Galleria, Sephora, La Samaritaine, Le Bon Marché, Miami Cruiseline Services. Un pôle médias : C’est une acquisition stratégique car la presse permet de faire des insertions publicitaires pour les autres marques du groupe. LVMH possède le groupe les Echos présent

sein du secteur beauté….. a. Présentation des MDD sélectives en France LES MARQUES DE DISTRIBUTEURS OU MDD: UN MODELE DE DEVELOPPEMENT Marketing ECONOMIQUE Stratégique b. Stratégies des MDD en sélectif i. Présentation ii. Stratégies (ex : Sephora et Boots) Conclusion ……………………………………………… Bibliographie……………………………………………… Annexes………………………………………………….. LES MARQUES DE DISTRIBUTEURS OU MDD: UN MODELE DE DEVELOPPEMENT Marketing ECONOMIQUE Stratégique Glossaire MDD : Marque de distributeur

stratégique II- Environnement stratégique A- Le marché du luxe B- Analyse de la concurrence C- Positionnement et objectifs de LVMH D- Les FCS (Facteurs Clés de Succès) III- Analyse de LVMH A- Détermination des avantages concurrentiels B- La matrice BCG C- Les forces et les faiblesses IV- Les différentes stratégies adoptées A- Stratégie corporate B- Stratégie Business Conclusion Introduction Premier groupe mondial de l'industrie du luxe, LVMH