Sephora Concurrentielle

prêtes à acheter leur parfum. Il y a donc une volonté d’adapter la clientèle à l’image de prestige de Chanel (par exemple pour n°5). Chanel a par contre multiplié les produits dans sa gamme Coco mademoiselle avec près de 11 produits répertoriés chez Sephora par exemple à l’image du parfum Angel de Thierry Mugler qui caracole en tête des ventes avec près de 13 références en rayon. Chiffres-clé de Coco Mademoiselle Chanel, la marque préférée des français, est loin d’être le numéro un de la transparence

domaine. Le marché de l’offre et de la demande : Marché de l’offre : Concurrents directs Concurrents indirects Body shop, L’Oréal, Bourjois, Nivea, Marionnaud, Sephora, Nocibé, Clarins LVMH, CCB, Pierre Fabre Caractéristiques : Marché concurrentiel car augmentation de la demande Offre très concurrentiel notamment L’Oréal avec un chiffre d’affaires de 2,9millards € Concurrence de Body Shop à l’international avec un chiffre d’affaires de 1,1 milliards € Vente de cosmétiques

Le marché et les acteurs du secteur des produits cosmétiques A. Quelle est la contribution du secteur à l’économie européenne ? B. Le marché des produits cosmétiques 1 1 1 3 3 7 19 19 21 La chaîne de valeur 24 Analyse concurrentielle (d’après Porter) 25 Perspectives de croissance et tendances structurelles 27 Le marketing et les parfums 30 Annexe 1 : Matières premières et techniques d’extraction Annexe 2 : Structure d’un parfum Annexe 3 : Le "nez" et

les marques le savent ! Les facteurs clés de succès sont l’exploration de nouveaux segments de marché à potentiel, la communication, la qualité des produits et l’innovation ! Il s’agit d’un marché dynamique très convoité et par conséquent très concurrentiel où la stratégie de marque permet de se positionner sur le marché, de se différencier, et reste donc un élément clé d’attractivité sur lequel repose les performances de l’entreprise. On y trouve une offre démultipliée avec une relation consommateur/marque

outils particulièrement prisés pour réaliser le marketing relationnel, cela permet d'avoir une véritable interaction entre la marque et le consommateur. • Télémarketing : le téléphone reste un moyen de réaliser un marketing relationnel efficace, Sephora utilise par exemple une ligne spécifique pour ses clients privilégiés. On retrouve également tous les services consommateurs par téléphone. • Email : permet d'entretenir une relation avec ses clients, qui soit personnalisée et qui coûte beaucoup

Analyse de l’offre : * Les principaux acteurs : Pas beaucoup d’acteurs, les principaux sont des concurrents comme Beiersdorf (4,7 milliards de CA) et ses crèmes Nivea concurrent direct. Les autres concurrents principaux sur la cosmétique bio, Séphora, Nocibé, Marionnaud. Mais Yves Rocher reste leader sur les cosmétiques bio. * L’influence : YR se bat donc sur des prix abordables, 170 nouveaux produits à environs 1,50€ Les formules des 700 produits sont revues pour n’afficher que des

contribue à son succès et constitue de sérieux atouts face à la concurrence. Quant à elle, son rôle ne semble pas aussi déterminant que dans l’univers de la grande consommation, ou les chefs de produit sont obsédés par la recherche d'un « avantage concurrentiel ». Dans le domaine du luxe, la référence à la concurrence n'est pas aussi systématique, ni pour le consommateur ni pour l'entreprise. Une cliente n'achète pas « n° 5 » de Chanel en le comparant à tous les autres parfums disponibles. Elle ne se

d’opérateurs ont fait le choix de travailler également avec les MDD ; principales enseignes : Continente, Pingo Doce, Auchan, Leclerc, Intermarché, ou encore le grand magasin El Corte Inglés. Les magasins spécialisés (parfumeries) : Douglas (16 magasins), Sephora (21 magasins), Marionnaud(13 magasins), bien que le réseau le plus important reste Perfumes Barreiro Farias (150 magasins répartis sous4 enseignes dont la plus importante est Perfumes e Companhia). Progression des ventes directes de parfums et des

principaux concurrents The Body Shop, Weleda, Caudali, Aveda, la prairie, et des concurrents plus récents Fresh, Natura, Origin’s, Nux, Dr Hauscka, Doux Me… On peut aussi citer des grands groupes tel que l’Oréal, Beiersdorf et ses crèmes nivea, LVMH (séphora), Clarins, Marionnaud et Nocibé. Body Shop, le plus gros concurrent d’Yves Rocher réalise un chiffre d’affaires de 1,1 milliard d’ €, tandis qu’Yves Rocher réalise un chiffre d’affaires de 1,185 milliards d’ €. B) Le diagnostic interne Le diagnostic

concurrents The Body Shop, Weleda, Caudali, Aveda, la prairie, et des concurrents plus récents Fresh, Natura, Origin’s, Nux, Dr Hauscka, Doux Me… On peut aussi citer des grands groupes tel que l’Oréal, Beiersdorf et ses crèmes nivea, LVMH (séphora), Clarins, Marionnaud et Nocibé. Body Shop, le plus gros concurrent d’Yves Rocher réalise un chiffre d’affaires de 1,1 milliard d’ €, tandis qu’Yves Rocher réalise un chiffre d’affaires de 1,185 milliards d’ €. B) Le diagnostic interne Le