Sephora Marketing

à l’utilisation des biens et services. Par conséquent l’étude du comportement du consommateur s’intéresse principalement aux processus de décision du consommateur, à ses comportements en points de vente, à ses réactions face aux sollicitations marketing et publicitaires ainsi qu’à ses actions dans le domaine de la fidélisation. Ce -si dit il existe plusieurs facteurs pris en compte pour l’analyser, soit les facteurs psychologiques, socioculturelles, et situationnels. 1 -----------------

[pic] Parfum et Cosmétique : 2731 d’euros – Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo, Bénéfitt Montres et Joaillerie : 833 Millions d’euros – Tag Heuer, Zenith, Fred, Chaumet, Dior,… Distribution sélective : 4179 Millions d’euros – Le Bon Marché, Sephora, La Samaritaine, DFS, … Grâce à la politique de développement des marques et à l’expansion de son réseau de distribution internationale (plus de 2000 magasins à travers le monde), LVMH s’inscrit, depuis sa création en 1987, dans la dynamique de

Marketing International Etude de cas : Amazone d‘Hermès 1  1. Analyse 1.1. Externe   Marché  Menaces  − − − − Attentes naturel: besoin fraicheur  Question de prix (maintenir l’image d’un produit haut de  gamme)  Remise en cause relative de la marque (argumentaire  phare de Amazone/ modernité ; produit ancien)  Communication visuel : pas d’identification    Pas leader en France sur son segment.  Concurrence avec des produits locaux en Asie  Peu de visibilité médiatique (pas des spots TV) 

sur 3 fondements majeurs : Un cercle vertueux de croissance : il repose sur 3 éléments : des prix bas, des petites marges, volumes de ventes élevés. Cette stratégie comporte des inconvénients : il n’y a pas de véritable construction de marketing d’enseigne c'est-à-dire pas de stratégie d’enseigne, les entreprise vendent pour vendent. Il n’y a que des priorités à cours terme. Les points de ventes s’adressent plus aux consommateurs qu’aux clients. La priorité à la dynamique humaine :

du luxe. 3 A) Le macro environnement. 3 B) Le micro environnement. 5 II) Diagnostic interne de l’entreprise chanel 11 A) Les 5 M 11 B) Les Forces et les Faiblesses de l’entreprise CHANEL 12 III) Preconisations de chanel au niveau de son marketing mix pour assurer son developpement futur. 15 A) Product. 15 B) Promotion. 15 C) Place. 15 D) Price. 15   INTRODUCTION Dans les années 1980-1990, l’achat de produits de luxe était motivé par deux dimensions : la distinction sociale et

MARKETING de GRANDE CONSOMMATION MARKETING - 2010-2011-cvdw 1 Modalités de cours • • • • • • • • 3 périodes au 1er semestre + 1 période T.P. 2 périodes au 2ème semestre + 1 période T.P. Prises de notes !!! exemples Livre de référence Exposés + conférences Observations sur le terrain Méthodologie inductive et déductive Interro et examens : – Interro préparatoire le 23/11 à 10h – Exa écrit (session de janvier) – Exa oral (session de juin et septembre) MARKETING - 2010-2011-cvdw 2

des soins pour hommes Sommaire 2 Introduction 3 Diagnostique externe : macro-environnement 3 Diagnostique externe : Micro environnement 4 Synthèse de l'analyse externe 6 Les orientations stratégiques 7 Fixation des objectifs 7 Marketing Mix 8 Produit 8 Conditionnement 8 Packaging 8 L'emballage 8 Qualité 9 Cible 9 Caractéristique 9 Action 9 Prix 10 Distribution 10 Communication 10 Conclusion 11 Introduction Durant ces dernières années nous avons assistés

et le design. Un positionnement atypique, ou de niche, comme le mouvement underground peut permettre d’installer une fragrance. Par ailleurs, la parfumerie comporte des coûts assez conséquents, notamment en ce qui concerne la communication, le marketing et la main d’ouvre, car, en dépit de l’automatisation des chaînes de production, le conditionnement, l’emballage et la préparation des flacons nécessitent du personnel. Ces coûts importants constituent une barrière à l’entrée pour les prétendants

Avant de choisir la méthode retenue pour l’étude marketing, il convient de bien définir le problème auquel l’on fait face, ce que n’a pas fait ici Mlle Thomas. Pourquoi Lacome cherche-t-il à lancer un nouveau produit pour homme ? Vendait-il un parfum pour homme auparavant ? Quelle est la situation actuelle des ventes ? L’échantillonnage de Mlle Thomas semble rapide. L’action marketing se fonde sur une bonne connaissance de l’environnement marketing, et en particulier de la population cible. Or ici

et lance « true texture » en 2010 pour les cheveux naturels. On retrouve aussi tous ces produits, ces marques et ces enseignes dans la presse et les sites internet spécialisés comme Ebene ou encore beautéafrik.com. De plus, l’agence d’ethno marketing Ak-a organise des évènements grand public comme la Natural Hair Academy qui a eu lieu le 1er avril 2012 à Paris et qui aborde différents thèmes comme comment aimer mes cheveux ou encore comment les soigner. III.Le marché des cosmétiques  En France