Sephora Notoriété

Hautes Études de Commerces De Montréal Analyse de Cas 1 Par Certificat gestion de projet Travail présenté à Dans le cadre du cours : 20-412-08 Méthode d’apprentissage en gestion Février 2012 Tables des matières 1. Diagnostic 2. Objectif et critères de décisions 3. Synthèse de l’ensemble des options analysées 4. Planification et mise en oeuvre 1. Diagnostic Dans le cas «Là ou il y a du sucre, il y a des fourmis» l’auteur nous présente une entreprise qui

que dans son magasin avec une communication très restreinte et sur Facebook. Monsieur RICHARD cherche donc à savoir son taux de notoriété par une étude, et à la développer grâce à une soirée permettant de promouvoir le magasin. Notre projet tutoré a une finalité à la fois pour le commanditaire et pour nous. Pour le commanditaire, cela lui permet de connaitre sa notoriété et de bénéficier de l’organisation d’une soirée en faveur de son magasin. Enfin pour nous élèves de DUT, il a plusieurs finalités

qualité du service, prix, fréquentation des autres clients, taux de notoriété. | Qualitative | Connaître la concurrence  | Zone de chalandises des différents concurrents, la cibles, les services, taux de notoriété, bouche à oreille, convergence. | DESK externe | Connaître la perception de la concurrence par le consommateur  | Zone de chalandises des différents concurrents, la cibles, les services, taux de notoriété, bouche à oreille, convergence. | Qualitative | Quelles sont les

Melle, elle est présente dans 160 pays à travers le monde, l'entreprise fabrique près de quatre milliards de sucettes par an; propose plus de 50 parfums et possède des usines dans cinq pays, elle totalise près de 2000 salariés. De plus, de par se notoriété et sa place de leader sur le marché du bonbon à sucer elle est aujourd'hui une marque notoire, l'on ne peut donc pas utiliser son nom pour un autre produit. L’évolution des cibles : Chupa Chups a cherché à fidéliser l’ensemble de ses clients

l’évolution de la part de marché : (Vente de l’année N+1) – ( Vente de l’année N) _______________________________________ X 100 Vente de l’année N Le deuxième indicateur : l’indicateur de notoriété Notoriété : Indicateur de connaissance & de mémorisation de la marche Taux de notoriété d’une marque : Pourcentage de personnes qui connaît l’existence de la marque, et qui sait en plus la catégorie de produits ou le secteur économique auquel il appartient/ Pour mesurer la mémorisation

comment conquérir de nouveaux clients, comment accroitre sa notoriété ?....). 2 Analyse : A contexte : HCG est un GIE qui intervient dans trois domaines l’audit la formation et le conseil. Il se positionne sur le secteur grands comptes. L’entreprise a pour ambition de développer son ca. Le service commercial est constitué principalement de son PDG et l’activité est principalement réalisé à partir de son réseau et sur la notoriété du groupe. La cible est constituée des xxxx premières entreprises

4) Vente=1300 CA= 11 960 Coûts 7813+800 =8613 CA- coûts= 3347 Résultat = 3347 euros | Avantages | Inconvénients | Projet 1 | Découverte d’une nouvelle gamme biobébé (intéressant pour commercialiser sur du long terme) Accroître sa notoriété | Risque de cannibalisationConditionnement spécifique pour les échantillons (donc risque sup pour l’entreprise) | Projet 2 | Sensibilisation des parents sur le bioInciter à l’achat | Compliqué pour les consommateursCompliqué pour l’entreprise

: ce qui a fondé la marque, ses racines. Souvent un produit (chemise polo de Lacoste, crayon bille BIC) • Le physique de la marque : les impressions surtout connotées par les produits (costaud « carré » pour Volkswagen…) • La notoriété : Le taux de notoriété d’une marque est le pourcentage de personnes, dans un public donné qui connaît l’existence de la marque et connaît également sa catégorie de produits ou son secteur économique. • L’image : ensemble des représentations et des associations

le panel de distribution et le panel mixte (panel de consommateurs et de distribution) - Le baromètre : étude réalisée à date fixe, le questionnaire restant identique. Le baromètre est utilisé pour les études de satisfaction et de suivi de notoriété. - Le marché-test : il permet de déterminer les chances de succès commercial d'un produit. Une étude de marché se déroule toujours en cinq étapes, ce que nous verrons dans une première partie. Nous analyserons ensuite les distinctions qui

principaux opérateurs présents sur ce marché. 2 – Présenter les attentes du cœur de cible de SFR. 3 – Quelle stratégie a adopté SFR pour gagner des parts de marché. Illustrer votre réponse par des exemples. 4 – Définir la notion de notoriété spontanée. Calculer le taux de notoriété spontanée de SFR. Deuxième partie (annexe 2) 1) Calculez les taux d’évolution du nombre de clients SFR depuis 2000. 2) Calculez la prévision du nombre de clients en 2010 par la méthode la plus adaptée. Vous justifierez votre