Serveur Vocal Intéractif

virements groupés exécutables immédiatement ou à une date d’échéance prévue afin de régler les fournisseurs ou les salariés d’une entreprise. Ces services sont en général accessibles à partir de logiciels développés par les banques et qui sont reliés aux serveurs bancaires par le biais d’une connexion téléphonique afin de garantir une sécurité optimale de telles opérations. Avec ce type de produits les professionnels ont la possibilité de gérer à distance l’ensemble des transactions courantes qui les lient

Intranet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Web graphie  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Système interactif d’aide à la décision Types de systèmes d'information : Systèmes de traitement des transactions Systèmes de bureautique Systèmes d'information de gestion Systèmes experts SIAD SID Employés aux opérations Commis et administrateurs Superviseurs

* pour collecter un nombre impressionnant de données sur le mode d'interaction, les structures choisies et la construction des cibles. Les entreprises voient dans le web des avantages économiques identiques à ceux de l'utilisation des serveurs vocaux interactifs sur les centres d'appels avec le traitement automatisé des questions simples. Il offre un accès immédiat et de plus en plus convivial à l'information. La fourniture d'information sur le web permet des économies importantes (hommes et communication)

d'un message à la fois fort, concis (160 caractères au maximum !) et personnalisé. Et il convient aussi de trouver le bon moment pour sa diffusion, pour mieux le faire accepter. Budget moyen : de 0,20 € à 0,40 € par destinataire. Le serveur vocal interactif Le « SVI » rend bien des services : vos clients et prospects s’informent, réservent, commandent, à toute heure et tous les jours, via n’importe quelle ligne téléphonique. L’ordinateur leur parle comme le ferait un répondeur téléphonique

aux NTIC : La mercatique interactive n’est possible que dans le contexte d’un accès banalisé aux nouvelles Technologies d’Information, d’échange de données notamment grâce à l’informatique domestique, à internet et au téléphone (SMS, serveur vocaux interactif, application Smartphone…). Conclusion : La traditionnelle inégalité entre client et fournisseur s’efface aux profits d’un véritable échange, le client devient un véritable partenaire de l’entreprise.

l’entreprise et son client qui est informé en temps réel et qui peut réagir à tout moment aux propositions de l’entreprise. Cette mercatique n’est possible que grâce au développement de la téléphonie mobile, de l’internet mobile, ou de serveurs vocaux intéractifs. Dans ce contexte, le vendeur doit avoir une connaissance parfaite du client, et c’est un acteur incontournable pour vendre son produit. Chapitre 2 Le système d’information mercatique (SIM)

Google La société Google a été fondée en 1998 en Californie par Larry Page et Sergey Brin. Google est l'une des plus imposantes entreprises du marché d'internet. En 2011, Google possédait un parc de plus de 900 000 serveurs, contre 400 000 en 2006, ce qui en fait le parc de serveurs le plus important au monde (2% du nombre total de machines), avec des machines réparties sur 32 sites. Parallèlement, le moteur de recherche Google a indexé plus de 1000 milliards de pages web en 2008. En Octobre 2010

dynamiques aux pages Web, par exemple pour compter le nombre de visites sur une page. Puis PHP est créé en 1994 avec une bibliothèque de fonctions écrites en langage C pour l'efficacité. Il est aussi utilisé pour développer des applications client-serveur. De très nombreux langages de programmation ont été conçus, beaucoup n'ayant eu qu'une existence éphémère. Ceux qui ont été cités ici ont été choisis parce qu'ils marquent une évolution conceptuelle. Chaque type de langage de programmation est le

stratégiques notamment avec : * SWAPCOM, 1er éditeur de plateformes multimédia de services mobile et de passerelles vocales basées sur le standard Vxml (voice xml) ; * DATAMEDIA, éditeur français de plateformes multimédias VoIP ; * ROCK TV, contenu multimédia, 3G ; * MOBITRANS, (téléchargement contenu multimédia) MMS/Logo ; * JET MULTIMEDIA, jeu interactifs (call tv) et * UTEL, rencontre via portail Wap, SMS CHAPITRE 2 : ORGANISATION FONCTIONNELLE

de l'écran tactile....................................................23 Capteur de proximité.........................................................38 Appels vocaux ....................................................................38 Pendant un appel...............................................................38 Boîtes vocales et vidéo ......................................................39 Répondre à un appel ou rejeter un appel........................39 Effectuer un appel en conférence