Service Assistance Et Marketing Industriel

N.C.G Casablanca MARKETING APPROFONDI Animateur : M. Hamid KINANI hamidkinani@yahoo.fr Table des matières Chapitre 1- Comprendre le Marketing I- Le concept Marketing et sa place dans l’Entreprise 1- Définitions 2- Evolution II- La cible marketing : le marché 1- Analyse du marché 2- Besoins, Motivations, Freins 3- Segmentation 4- Positionnement III- Marketings contextuels Chapitre

Bibliographie……………………………………………………………………………………………….39 Annexes……………………………………………………………………………………………………. 40 Introduction La croissance et le développement de la Royal Air Maroc se trouve aujourd’hui fortement conditionnés par sa capacité à garantir à l’ensemble de ses clients un service et des prestations performantes et compétitifs. Consciente de sa mission et son rôle prédominant, la direction de la Royal Air Maroc a lancé depuis quelques années un vaste chantier de restructuration, de réorganisation et- de mobilisation de l’ensemble

principales opportunités et menaces) Définition du marché du service à la personne   Le PESTEL (étude du macro environnement) Etude du microenvironnement II. Vérification de l’opportunité en vu des opportunités et menaces vu précédemment : voir si les menaces ne sont pas trop importantes/rédhibitoires. Savoir si c’est opportun ou non, si oui mise en place des recommandations et du marketing mix Le marketing Mix et recommandations commerciales La segmentation

-Comment mesurer l’impact de ces facteurs sur le tourisme -Analyse de la géographie du tourisme mondial dans sa dynamique -Elaboration d’un listing II. Consulter les prestataires et comparer les offres 1-Définition de la notion de service -Dressage d’un tableau comparatif -Recherche de l’information géographique, historique et artistique sur tous supports à savoir, internet, vidéo et autre -Comment interpréter les Cartes,plans, photographies et images numérisés -Réalisation

négociation lors de laquelle chaque partie doit convaincre l’autre du bien fondé de ses propositions. Le vendeur qui est l’acteur principal du métier de vente doit détecter les désirs et les attentes des clients, les aider à acheter les biens et services de son entreprise et maintenir avec eux une bonne relation après-vente. Pour que l’activité de vente soit rentable et efficace, l’entreprise doit disposer de deux principaux moyens : • la force de vente : c’est l’ensemble d’acteurs

L’accès à des marchés étrangers permet de faire des choix stratégiques qui nous permettent de saisir certaines opportunités présentes sur ces dits marchés. Ces opportunités se traduisent à plusieurs niveaux c'est-à-dire au niveau économique, marketing, fiscal, politique, etc.… L’internationalisation permet de répartir entre plusieurs pays les risques liés à : - La conjoncture économique, variation monétaire (taux de changes flottants) - La dépendance (par la diversification géographique

remerciements s'adressent également à mon encadrant Mme EL ASSLI – Professeur à l'ENCG Settat -, ainsi qu’à Mr. ABOUYOUB, Mr. MOTII, Mr. SQUALLI et l'ensemble du personnel de l'entreprise qui n'ont jamais lésiné sur les moyens pour me porter aide et assistance. C’est grâce à leurs remarques et conseils que j'ai pu mener à bien ce travail. Par la même occasion, je remercie mon école, qui de par sa renommée, son enseignement et ses professeurs, permet à ses étudiants de relever les défis qui leur sont

La politique de distribution marketing La politique de distribution marketing - distribution et réseau marketing ------------------------------------------------- Organisation et gestion du réseau marketing :  Le choix du réseau marketing: Choisir un réseau de distribution marketing, c’est avant tout déterminer le type de contrat qui liera le producteur au distributeur ; afin d’éviter tout conflit qui pourrait surgir ultérieurement. Il est donc prudent de rédiger u contrat prévoyant rigoureusement

Administratif et Financier de la société ROCA MAROC de m’avoir accueilli au sein de cette entreprise. Un grand merci à MRIAKI chef du service financier pour sa grande implication, son encadrement et ses précieuses orientations tout au long de mon stage. Mes profonds remerciements à M.SISSOUANE, M.BOUTALJA et M.BEKTACHI personnel du service « Finance et Comptabilité » pour leur assistance technique, leur grande générosité en terme d’information diverse, leur entière coopération ainsi que leurs efforts d’encadrement

thèse : Lionel DUPONT, Professeur CGI Codirecteur de thèse : Matthieu LAURAS, Maître Assistant CGI Tuteur Industriel : Eric DOUCET, Directeur Logistique PIERRE FABRE SA Financement : La thèse se fera dans le cadre d'un contrat industriel avec la Direction de la Logistique du Groupe Pierre Fabre. Contrat en Formation par la Recherche (salarié ARMINES). Lieu : Centre de Génie Industriel de l'Ecole des Mines d'Albi-Carmaux (81). Direction de la Logistique des Laboratoires Pierre Fabre à Castres