Service client

|V.A |% sur 489 | |Qualité |302 |61,76% | |Service |200 |40,90% | |Hygiène, propreté |151 |30,88%

activités financières et immobilières, les services aux entreprises et les services aux particuliers, l’éducation, la santé et l’action sociale . Plus généralement, il s’agit du secteur qui produit des services qui est, dans les pays développés, le secteur le plus important en termes d’actifs occupés. Celui-ci se caractérise globalement par la mise à disposition d’une capacité technique ou intellectuelle mais non par la fourniture d’un bien tangible au client. On distingue le secteur tertiaire marchand

s’agit avant tout de faire face aux nombreux départs à la retraite des effectifs ou encore de renforcer les équipes du fait du développement des activités. Banques, assurances, grande distribution, BTP, hôtellerie-restauration, automobile, services à la personne, services aux entreprises sont les principaux concernés. Cela se manifeste concrètement par le recrutement de centaines voire de milliers de nouveaux collaborateurs pour une palette de métiers étendus. Les candidats les plus courtisés sont essentiellement

objectifs : * Social : assurer l'accès de tous au service de l'eau. C'est la logique d'acceptabilité social du prix des service d'eau et de la solvabilité des ménages. Ce paramètre est essentiel surtout dans les pays en voie de développer dans lequel on assiste à la raréfaction de l'eau et son manque d'assainissement. * Environnemental : contribuer à une gestion durable de la ressource * Economique : assurer le recouvrement des coûts du service qui comprend (traitement, distribution, l'entretien

(préciser le type de produit ou de service) ; A qui vendre ? (définir sa clientèle) ; Comment vendre ? (le mode de distribution) ; Quels sont les concurrents ? (leurs atouts) ; Comment estimer son chiffre d'affaire prévisionnel ? (nombre de clients, et de ventes, potentiels). Comment y répondre : la méthode logique est de commencer par une recherche d'informations sur le secteur, puis de mener une enquête de terrain sur la (future) zone de diffusion du produit ou du service. N'hésitez pas à vous promener

Sato Thomas TB2 Epreuve E2 Présentation d’une étude à caractère professionnel LPP Sainte-Thérèse 80 Rue d’Anjou 44600 SAINT NAZAIRE Le Suivi d'un Dossier Client Sommaire Présentation de l’entreprise Historique de l’entreprise Localisation de l’entreprise 1 ) Le regroupement et le classement des différentes pièces comptables…page 1 2) La saisie des pièces comptables dans les différents journaux……….…..page 2 2.1 ) Factures d’achats dans le journal des achats………………………

avantages d’une franchise B) Les exigences de la franchise C) Conclusion et avis p3 p 4-6 p5 p6 p6 II] Les nouveaux concepts A) Retour sur l'année 2012 des concepts de franchises B) Nouveaux concepts : la crise et alors ? C) L'explosion des services à la personne p 7 -10 p7 p7 p 8-10 III] Analyse de ces nouveaux concepts Conclusion p 11 p 12 2 Introduction : L'année 2013 est annoncée comme prometteuse pour le développement des réseaux de franchises. Même si la situation économique

Notre intérêt pour les nouvelles technologies de communication résulte de la complexité de notre métier. Si nous gérons des produits simples en apparence - des services prépayés aux entreprises -, le cœur de notre activité réside dans une relation tripartite : pour qu'un collaborateur bénéficie d'un chèque cadeau ou d'un Ticket Restaurant, la prestation doit être vendue à l'entreprise ou l'administration qui l'emploie et nous devons passer des accords avec un réseau très varié de partenaires distributeurs

Projet Sardes (INRIA et IMAG-LSR) http://sardes.inrialpes.fr/~krakowia Rappel : le réseau vu de lʼutilisateur (1) Client Serveur (demande un service) (fournit un service) Le schéma client-serveur a été vu en TD pour des processus sur une même machine. Ce schéma se transpose à un réseau, où les processus client et serveur sont sur des machines différentes. Pour le client, un service est souvent désigné par un nom symbolique (par exemple mail, http://..., telnet, etc.). Ce nom doit être converti

consistant en une transformation plus ou moins élaborée de produits matériels (entreprises produisant des biens économiques) _ le secteur tertiaire qui est l'ensemble des activités ayant pour objet la fourniture de services immatériels. (entreprises fournissant des services aux entreprises ou aux particuliers) Ce découpage est celui adopté par la Comptabilité Nationale. MOT CLE : COMPTABILITE NATIONALE : représentation schématique et quantifiée de l'activité économique d'un pays. Elle