Service Commercial Hotel

 : Agent de maîtrise · Mission principale  : Gestion et organisation du service de la réception ; accueil des clients, formation du personnel ; fonctions administratives et commerciales : remplacement de la gouvernante générale en cas d’absence. Rattachements hiérarchiques et relations fonctionnelles ·

organisations » ; ils contribuent également à la mise en place du parcours de découverte des métiers et des formations en collège et en lycée. Dans ce numéro qui prend appui sur l’organisation du groupe Accor, les deux grandes activités, hôtellerie et services, sont présentées à travers leur dynamique, leur prospective et leurs emplois. La large palette de métiers, la dimension internationale du groupe, les incidences de l’évolution de la clientèle et du développement durable, sont autant d’éléments qui

de restauration.............................................................................................13 Attache Commerciale & Marketing.....................................................................13 Généralité sur les services  I- Les services où j’effectuais mon stage .....................................................14 Service Réservation…………..…..…………………...………..................15 II- Les moyens matériels............................................

matériel Imprimer les affiches Contacter l'imprimeur Inviter les journalistes et préparer un dossier de presse Réserver hôtel, moyens de transports Informer les clients et prospects PENDANT LE STAND Animer le stand Aller vers les clients Accueillir les visiteurs Organiser les relations commerciales et maîtriser les contacts commerciaux Récolter les informations Fiches contact Clients APRES LE SALON Remercier les clients Démonter le stand Retourner

Bonaberi, B. P 3824 Douala (237) 75350389 www.abaapcam.com Détails >> ________________________________________ Abane Global Bank Plc B P 1604 Douala Aucun Aucun Détails >> ________________________________________ Ability Bookshop Commercial Avenue Opp. Laking,p.o Box 94 Bamenda 336 23 33/762 2 Aucun Détails >> ________________________________________ Aciéries Du Cameroun Zone Industrielle, Bassa Douala (237) 33 40 77 15/(237) 33 40 77 17 Aucun Détails >> ________________________________________

Tableau de classement des hôtels – 1* (Source : Arrêté du 23 décembre 2009 fixant les normes et la procédure de classement des hôtels de tourisme) CRITERES DE CLASSEMENT (le cas échéant des précisions sont apportées par critère dans la colonne de droite du tableau) Statut du critère Points Précisions Chapitre 1 : Equipements Extérieurs de l'hôtel 1 Existence et bon état de la signalétique privée de l'établissement dans les zones privatives extérieures de l'hôtel X 3

République Algérienne Démocratique Et Populaire Ministère De L’enseignement Supérieur Et De La Recherche Scientifique Université D’Oran Ecole Doctorale De Sciences Economiques, Gestion Et Commerciales DIRIGEE PAR Melle. Boudjani Malika Elabore Par : Belghanami Wacila * Nadjet PREMIERE SEMESTRE /MANAGEMENT 2009/2010 chapitre i : NTIC SECTION 1 : qu’est- ce que les tic ? sous

consommation touristique homogène et cohérent. Il propose des services variés, développe une politique de promotion ciblée et dispose d’outils d’écoute et d’amélioration de la qualité des services rendus ; L’Office de Tourisme de catégorie III est une structure de petite taille dont les missions fondamentales s’exercent sur l’accueil et l’information Classement des Hôtels L'hôtel de tourisme est un établissement commercial d'hébergement. Il offre différentes prestations. Il peut faire

Hôtel Thalasso Normandie : - Hôtel Spa Le Pasino **** Prix /nuit : 111 euros Activité : Sauna, Casino, Solarium, Spa & centre de bien être, Massage, Jacuzzi, Hammam, Piscine intérieure. Internet & parking gratuit. Les soins de bien être sont fermé le mardu et mercredi. http://federal-hotel.com/hotel-information_hotel-pasino_104503.htm - Hôtel du Béryl – Bagnole de l’Orne *** Prix : 181 euros Libre accès à la piscine intérieure, sauna, hammam et bain bouillonnants. http://www

Etudes de marché: quel(s) produit(s) ou service(s)? Aujourd`hui les mini-hôtels représentent une option de placement des capitaux vraiment favorable car cela rapporte une rémuneration stable aux investisseurs. Le succès des mini-hôtels peut être expliqué par les raisons suivantes : - l`insuffisance toujours actuelle des hôtels de niveau moyen et décalage entre les niveaux actuel et déclaré de service ; - la réalisation extrêmement lente de grands projets. Le manque de transparence