Servuction Marketing Bancaire

concurrence de certains assureurs avec réagi à la menace notamment AXA Banque (500.000 clients) et Groupama Banque représentée par les (450.000). assureurs). - Forte interaction entre les différents pôles commerciaux et marketing d’Allianz (Partie Banque, Finance Conseil, Assurance…). - Marketing très important et place importante de l’innovation + (voir profil concurrentiel). - 50 conseilleurs accessibles facilement par téléphone. + (multi-canal) 2. chaîne de valeur logistique interne réception, manutention

MARKETING DES SERVICES 1ère Partie MAJ: 08/03/06 MARKETING DES SERVICES Développement important des activités de services dans les années 70 MARKETING DES SERVICES MARKETING DES SERVICES === MARKETING DE BIENS IMMATERIELS MARKETING DES SERVICES Le marketing des services peut s’adresser: Au particulier: B to C A l’entreprise: B to B MARKETING DES SERVICES Conceptuellement le service a par ailleurs 2 grandes finalités: Finalité tangible: Résultat physique visible Finalité

présentent des enjeux stratégiques qui exposent les banques à un double risque : cannibalisation des supports et perte d’image. La réponse des banques avec la banque directe génère deux problèmes : la coopération/ concurrence avec les autres réseaux bancaires et la viabilité. Abstract New Information and Communication Technologies have modified banking activities. Bankers have used them to develop numerous services and more access for customers. However the different channels they correspond to appear

relationnelle de la fidélité. Actes du congrès de l’Association française du marketing, Tunis, p. 510-531. 2. Nefzi.A., (2008). De la qualité perçue d’une expérience de consommation à la fidélité relationnelle : le cas du secteur hôtelier dans le sud Tunisien, Journée Rochelaise de recherche sur le Tourisme. 3. Lichtlé.M.C et Plichon.V.,(2008). Mieux comprendre la fidélité des consommateurs, Recherche et Applications en Marketing, vol 23, n: 4. 4. Julienne.E., (2009), Attitudes ou comportements

Sciences Economiques, Commerciales et de gestion Département Des Sciences Economiques Mémoire en vue de l’obtention du diplôme de Magister en sciences Economiques Option : Management des entreprises SUJET Essai d’analyse d’une démarche de marketing opérationnel : Cas de la Société Nationale des Transports Ferroviaires Présenté par : M. GUEDECHE Khaled Sous la direction du Pr TESSA Ahmed Devant le jury : Président : BOUDJEMA Rachid, Maître de conférences (A) à l’Institut National

Mix-marketing Le marketing mix (parfois traduit par plan de marchéage ou politique de marchéage) désigne dans le cadre d'une entreprise ou d'une marque l'ensemble cohérent de décisions relatives aux 4 volets que sont  : politique de produit, Politique de prix, Politique de distribution et de communication[1]. Les quatre politiques : une répartition arbitraire de l'analyse du marché Sommaire   * 1 Enjeux du mix marketing * 2 Etapes du mix marketing * 2.1 Les démarches préalables

Marketing du tourisme Pour le prochain cours, lire les sujets des 2 dernières années. Les concepts de base Le marketing , a l’origine le marketing est né de l’éloignement des consommateurs par rapport aux centres de production. Né aux Etats-Unis. Développement de la marque, d’une réflexion sur la notion de marché. On n’a pas besoin de marketing dans les pays en autarcie. Locavores : Amènent à la disparition des marques. Le tourisme connait des variations saisonnières. Produits touristiques

complétées, sont disponibles sur www.fouchercommerce.com Schéma du SI au format jpg. Comprendre le SI – Banque Huevo Mission 1 1. En quoi consiste le système opérant d’une banque ? Le système opérant d’une banque réunit l’ensemble des opérations bancaires réalisées par les agents (opérations de guichet) et, automatiquement, par le système informati- que (calculs d’intérêts, prélèvements automatiques, virements automatiques, etc.). 2. Expliquer la notion de Datawarehouse. « Entrepôt de données »

Introduction Marketing des services Les métiers de services sont au coeur d'un environnement de plus en plus contingent où, par exemple, les nouvelles technologies ouvrent des voies encore insoupçonnées de niches, de business. Il devient urgent, dans ce contexte, d'intégrer cet univers et de s'imprégner de cette culture des activités de services pour mieux anticiper les carrières futures qui déjà se dessinent. Il importe de renforcer les logiques entrepreneuriales des PME, qui composent

2009/2011 Juin 2011 Introduction Ce rapport présente mon stage qui s’est déroulé du 11 avril au 3 juin 2011 au sein de l’agence BNP Paribas de Cergy Préfecture. Pour ce stage de fin d’étude, je souhaitais impérativement intégrer un établissement bancaire. Par conséquent, mon affectation à l’agence de BNP Paribas pour y réaliser ce stage est le fruit d’un choix longuement réfléchi. En effet, plusieurs éléments ont été pris en considération dans ma démarche de recherche avant d’aboutir à mon choix