SFR Business

L’ESSENTIEL DU CHAPITRE 20 MERCATOR 8e édition LE MARKETING BUSINESS TO BUSINESS (B to B) 1. Le marketing B to B est le marketing des entreprises qui vendent à des professionnels : entreprises, administrations, artisans, professions libérales, associations, etc. par opposition au marketing de la grande consommation (B to C = Business to Consumers) où les acheteurs et les consommateurs sont des individus et des familles. 2. Une même entreprise peut avoir avec des produits spécifiques

Marketing international Définition du marketing international Le marketing international regroupe l'ensemble des techniques marketing utilisées pour faire la promotion d'une entreprise, d'une marque ou d'un produit à l'étranger mais également la commercialisation. Le marketing international est très important car c'est lui qui permet la croissance de l'entreprise. Lorsque le marché sur lequel l'entreprise se trouve arrive à saturation, il faut pouvoir trouver un autre marché demandeur pour

activité au travers de quatre canaux de distribution en France dont il est le leader. VIKING DIRECT: VPC – Business to Business- 1 000 000 de clients. ( www.vikingdirect.fr) Cible : Petite et moyenne entreprise- très petite entreprise. OFFICE DEPOT : Détail – 50 magasins en france dont 20 city (www.officedepot.fr) Cible: 70% Business to Business – 30% Business to costumer. OFFICE DEPOT BUSINESS SOLUTIONS : Force de vente terrain (450 commerciaux – www.officedepot-bs.fr) Cible : Petite et moyenne

L’entreprise a pour objectifs : de consolider et utiliser ses forces. De combler ses faiblesses. CAHIER METHODOLOGIQUE ETUDES 6 ETUDES DE MARCHE : LA DEMARCHE Biens et services de consommation = B TO C (Business to Consumers) Biens et services de production = B TO B (Business to Business) Cible = Le consommateur individuel et les ménages. Cible = Les entreprises, les associations, les collectivités. • Produits de grande consommation • Biens et services durables • Biens et services

dire le business to business est du marketing industriel mais pas du trade marketing. En général, une entreprise a deux segments comme client : les entreprises (business) les particuliers Ce marketing a fort évolué. Dans les années 70, 80, le marketing était présent mais il était peu développé. Maintenant, ce marketing est fortement développé. 1. Cassette vidéo : Courrier Express Exemple de services industriels : DHL, FedEx…  Courrier Express se centralise sur le business to business, car c’est

C'est un chef de produit qui : N'intervient que sur les PGC Il assiste la direction commerciale D)L'épanouissement de la mercatique à la fin du XXe : 1)La mercatique s'étend à tout les secteurs économiques : Au B to B (Business to Business) (photocopieur) Aux produits industriels (A380) A la politique A l'humanitaire, aux caritatifs (cible donateurs) Au sport A la culture 2)La mercatique est au centre de l'entreprise : Les autres fonctions dépendent

l’entreprise de mettre en place un environnement qui maintient durablement l’attachement de ses clients à elle-même. Soumises à une concurrence internationale importante, contraintes à la spécialisation, les entreprises intervenant sur le « business to business » (B to B) doivent fidéliser leurs clients en individualisant leur offre et leur mode de relation avec eux. Un client satisfait est à la base du développement d’un marché. En effet, les ventes de l’entreprise dépendent à tout moment de deux

des transactions et des paiements, si cette recherche n’a pas été effectuée au préalable. Une étude particulière des deux entreprises d’assemblage automobile. Dans ce cas, il faut relativiser l’analyse, car Compauto travaillerait en B to B (business to business) avec deux entreprises. Il aurait donc moins de clients face à lui, facilitant sa gestion. Par la suite, il pourrait bénéficier d’une tête de pont pour aborder d’autres marchés producteurs de véhicules automobiles. Les pays latino-américains

cabinets de conseil (IDC, KPMG, Forrester, Jupiter…). Ces cabinets multiplient les statistiques sur le commerce électronique en prenant soin de distinguer le B2B du B2C 1 . Ainsi, le B2B (business to business) correspond à des transactions interentreprises (relation clientfournisseurs), alors que le B2C (business to customers) renvoie au commerce de détail (vente de biens et de services aux particuliers). Si les cabinets s’accordent pour dire que les achats en ligne (B2B et B2C) devraient fortement

méthodologie utilisée pour la résolution de cette dernière. Finalement la troisième partie, elle détaillera les étapes de la résolution de la problématique 1 Présentation du secteur : L’entreprise Frecotex opère dans le secteur des services Business to Business (B to B ou B2B), plus précisément dans l’industrie du textile. Elle produit des jeans pour enfants et les exporte à ses clients européens. L'industrie du textile et de l'habillement tient une importance particulière dans les pays en développement