Sic Auchan

toutes les gammes de produits.Le service après vente s’occupe des retours de produits défectueux (électroménager, bazar), en épicerie ce secteur est beaucoup moins utilisés. B .Offre de la concurrence Marché concurrentiel, le concurrent direct est Auchan Pérols, qui est à moins d’un kilomètre de notre unité commerciale. Néanmoins le leader dans la zone reste Carrefour car nous proposons des gammes de produits uniques comme les produits biologiques et les produits du monde. La communication :

informations commerciales 4) Norauto Olivet en quelques chriffre II) Analyse du sic A) Informations diffusée B) Les moyens outils pour diffusé ces informations I présentation de l’enseigne C’est une UC physique Grande surface spécialisé dans le secteur des pièce détaché automobile et accessoire C’est aussi un entreprise click and motar Norauto fait parti du groupe Auchan En 1970, Eric Derville crée le concept du centre auto en France en ouvrant le premier

comprenant X ménages. | Marché local: concurrence | Concurrents directs:Concurrents indirects: -simply market avenue de Paris -Centre commercial Vache Noir -Bricorama avenue de Paris, -Centre commercial V2-Conforama Porte de Chatillon -Auchan V2 | V. ORGANISATION ET MANAGEMENT | Présentation générale | Comité de direction :-directeur de magasin-chef de secteur | Encadrements commercial :-3 chefs de rayons-1 responsable de caisse-1 responsable magasiner/SAV |

participer à la cohérence générale de la communication tant au sein du magasin qu'en dehors. L'aspect extérieur de l'enseigne constitue un moyen d'identifier l'unité commerciale c'est pour cela qu' ATAC met bien son nom en évidence. Le logo du groupe Auchan est bien mis en évidence avec les couleurs qui vont avec c'est à dire le rouge et le blanc. Pour la façade ce sont les couleurs qui participent a la symbolique de l'unité commerciale avec une couleur chaude qui est le rouge et une couleur neutre qui

commercial a) La communication b) Le positionnement de l’unité commerciale c) L’assortiment d) Les secteurs du magasin D) Annexes a) Photographie du magasin, plan, photographie de l’implantation Pâques, bon de commande. II. Sic III. Missions I. Historique de l’entreprise L’entreprise Les Halles d’Auchan située avenue Paul Raoult Les Mureaux 78130, fut créé le 15 octobre 2004 suite à la reprise de Champion. Son chiffre d’affaire est de 24900000 Euros en 2010

L’information entrante : Source de l’information Nature de l’information Traitement de l’information Clientèle SMS/Emails Visite en magasin Visite du site internet Consultation du magazine de Noël et du magazine de la galerie Auchan. Renseignements sur les produits, les services et les tarifs. (promotions, disponibilité, entretiens …) Fait par de réduction jusqu'à -40%. Renseignements sur les produits, les services et les tarifs. (promotions, disponibilité, entretiens …).

Une politique promotionnelle et publicitaire forte c. Le prix d. La mise en valeur de l’offre e. Fidélisation 3) Contexte organisationnel a. Hiérarchie b. Magasin III – Le système d’information commercial a. Les outils du SIC b. Le Back Office c. Le Front Office d. Les liens entre le Back et le Front Office PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE BTS Management des Unités CommercialesEpreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Commerciale

But, |Hypermarchés (Carrefour, E. Leclerc, Auchan) | | |Bricorama | | |Rayon Luminaire: |Castorama, Conforma, Midica, Ikea, Kéria |Hypermarchés | | |luminaire |(Carrefour, E. Leclerc, Auchan) | 2. La relation commerciale

l’environnement. Concurrence De plus en plus de grandes surfaces proposent des produits alimentaires biologiques. Elles deviennent des concurrents indirects pour La Cigale Rieuse. Il s’agit des différentes enseignes comme Leclerc, Carrefour et Auchan implantées dans l’agglomération de Montpellier. Fidélisation La Cigale Rieuse propose à sa clientèle une carte de fidélité qui permet de bénéficier d’une remise de 5% sur tous les achats et de conditions exceptionnelles sur certains produits

| | | |PRINTEMPS |GM | | | |AUCHAN |GSA | LA CLIENTELE Segmentation classique : Clientèle masculine, Jeune et urbaine, allant de l’adolescent au senior. La cible première : les hommes de 25-35ans ; Cible secondaire :