Simulation Conseiller Client Bancaire

BANQUE D’ALGERIE ECOLE SUPERIEURE DE BANQUE DIPLOME SUPERIEUR D’ETUDES BANCAIRES MEMOIRE DE FIN D’ETUDES Thème: LA GESTION DU RISQUE DE LIQUIDITE DANS LES BANQUES Présenté par : Promoteur : BOUKHORS Abdenour M. S. MESSAOUDI 4ème promotion Directeur Central CNEP/Banque Encadreur : M. N. HADJI Directeur Central ABC Algeria Septembre 2002 A mes parents… A mes frères… Mémoire de fin d’études Remerciements REMERCIEMENTS Je tiens à exprimer ma gratitude et mes plus vifs remerciements

Lionel Bourceret - Directeur de projet chez AUBAY lbourceret@aubay.com Présentation succinte Aubay Présentation du programme de formation • • Janvier 2006 Lionel Bourceret - Introduction aux PGI 2 Présentation Aubay • • • Société de conseil technologique et d’intégration, spécialiste en systèmes d’information, réseaux et télécoms Cotée à la Bourse de Paris EUROLIST compartiment C 12 bureaux en Europe – – – – France: Paris, Toulouse, Nice, Nantes, Strasbourg, Belux: Bruxelles, Namur

Liens utiles : http://www.maroc-finance.com/societe-generale.html http://www.sgmaroc.com/index.php?id=13 Filiale du Groupe Société Générale, un des plus grands groupes bancaires de la zone Euro, Société Générale Maroc est présente dans le Royaume depuis 98 ans et s’impose comme une banque de référence pour le développement de l’économie nationale. Avec un réseau de plus de 340 agences, Société Générale Maroc opère en tant que banque de détail et banque d’investissement.  Le Groupe Société

terminaux mobiles afin de préserver leurs compétitivités. Dans ce contexte, les banques se trouvent devant la quasi-obligation de proposer, à l’ensemble de leur clientèle, des services bancaires mobiles ou en anglais Mobile Banking avec des fonctionnalités intuitives. Dans ce genre de service, l’authentification des clients est primordiale. Ce projet consiste à concevoir et développer un système d’authentification à deux facteurs en utilisant le téléphone mobile. Ce système est basé sur les mots de passe

4/ Il s’ensuivit une vague sans précédent de concentrations d’établissements. 5/ A la fin des années 80, la normalisation internationale de la réglementation a été mise en place en introduisant les ratios prudentiels, le nouveau plan comptable bancaire et les nouveaux états réglementaires obligatoires à compter de 1993 ( BAFI = Base de Données des Agents Financiers). Pour les organes de contrôle « externe », le réglementaire prédomine toujours la rentabilité et détermine le choix des critères

ITB – 1ère année d'études Maître de conférences Optimisation de la relation client Épreuve d’examen Pistes de réflexion Durée de l’épreuve : 3 h 00 2008 - 2009 INTERNATIONAL INT-01-15-06C-EXAMEN 09206112801a6945 [111] 0920611280247f84 V3.12 RECOMMANDATIONS AUX CANDIDATS En préalable de l’épreuve, les candidats sont invités à : 1) vérifier la pagination et la bonne impression du sujet de la page 1 à la page 25 avant le décompte du temps alloué. Cette vérification est placée

LIVRE BLANC SUR LA MESURE DE LA RENTABILITÉ DES ACTIVITÉS BANCAIRES La Commission bancaire exprime ses remerciements à l’ensemble des membres des différents groupes de travail, représentants des principaux établissements de la place, qui ont participé à une réflexion sur le suivi de la rentabilité des activités bancaires et se sont associés à l’élaboration de ce Livre blanc. PRÉAMBULE La Commission bancaire s’est attachée depuis de nombreuses années à assurer une concertation étroite et

lanalyse de son fonds de commerce. Il prend les rendez-vous avec ses clients afin de connatre leurs projets. Il reoit ses clients, les conseille et leur vend les produits dpargne, les crdits et les services adapts leurs besoins. Il suit son activit, value les carts avec ses objectifs et entreprend les actions correctives ventuellement ncessaires. Il suit le bon traitement ou traite directement les rclamations formules par ses clients. Il gre les dbiteurs de son fonds de commerce. Il contribue par son

GlobStrat Une simulation globale de stratégie d’entreprise GlobStrat M Version 1.0 Manuel Daniel Paul Docteur d’état en Management MBA Harvard Business School Professeur de stratégie et consultant Université Paris Dauphine & HEC Executive Education et Nicole Krausz Maître de Conférences en Gestion Université Paris Dauphine Copyright © Daniel Paul, 2009 1 GlobStrat Introduction Objectif pédagogique Globstrat est un jeu d’entreprise à but éducatif, autrement dit

Préparé par Issa Habou, présenté à Mme Amina Haoudi LA STRUCTURE DU SYSTEME BANCAIRE ET LES PRINCIPAUX ASPECTS DE LA GESTION D’UNE BANQUE AU MAROC Année universitaire 2010/2011 1 Master finance et économétrie appliquées Fès Introduction Le fonctionnement de la banque dans tout les pays du monde est sujet de l’environnement économique qui le caractérise. Selon les stades d’évolution, le système bancaire montre le poids de la finance et degré d’ouverture de l’économie sur le reste du