Simulation De Prospection Téléphonique

BREF MON SERVICE MES MISSIONS MES MISSIONS Mon Poste : Commercial LES OFFRES FINANCEMENT CA LES CLIENTS CONCURRENCE PART MARCHE SIC ET PRECONISATIONS DIAGNOSTICS PROBLEMATIQUE PROJET Mes Missions:  Création et qualification de fiches clients  Prospection  Fidélisation  Création et gestion d’un portefeuille client  Gestion documents administratifs liés à la formation 5 LES OFFRES SOMMAIRE DEMAPREV EN BREF FORMATIONS INRS MON SERVICE MES MISSIONS LES OFFRES FINANCEMENT CA AUTRES FORMATIONS

FICHE PEDAGOGIQUE Séquence 2 : Les techniques et sratégies de prospection Séance 2.4 : La prospection téléphonique TP n° 2 : Prospection téléphonique dans l'entreprise....................... Classe : 1 BAC VENTE Objectifs professeur : Vérifier la capacité Objectifs élèves : Etre capable de : − − Elaborer un plan d'appel téléphonique Mettre en pratique les savoirs acquis afin de réaliser une prospection téléphonique. des élèves à aplliquer à une situation professionnelle les connaissances

de coach -Manque de communication sur la boutique 5 2ème partie : Mission au sein de l’entreprise I. Problématique II. La cible de prospection 6 III. Les objectifs A. Les objectifs quantitatifs -Obtenir 2 RDV /jours -Avoir 250 contacts téléphoniques -Obtenir 15 RDV prospects B. Les objectifs qualitatifs -Obtenir de nouveaux prospects (parrainage) -Développer la notoriété du club (flyers) -Argumenter le maximum

|  |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | |  | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |TITRE : FORMATION D’UN STAGIAIRE A LA PROSPECTION TELEPHONIQUE | |ÉTUDIANT | |NOM :

[pic] BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL VENTE Prospection – Négociation – suivi clientèle ÉPREUVE E2 Négociation Vente ÉPREUVE E3 Épreuve pratique prenant en compte la formation en milieu professionnel E 31 Pratique de la prospection, de la négociation, du suivi et de la fidélisation de la clientèle. E 32 Projet de prospection D’après le référentiel et la circulaire nationale Edition octobre 2007 Site académique : http://wwwphp

 BAC PRO VENTE Prospection-Négociation Suivi de clientèle Bac pro Vente PNS I / Définition Le titulaire du Bac pro Vente est un vendeur, qui intervient dans une démarche commerciale active. Son activité consiste à : Prospecter la clientèle potentielle Négocier des ventes de biens et de services Participer au suivi et à la fidélisation de sa clientèle dans le but de développer les ventes de l’entreprise II / Les emplois concernés Il s’agit de vendeurs salariés

[pic] | Baccalauréat Professionnel Vente Prospection –Négociation – Suivi de clientèle | |[pic] Dossier d’information à l’attention des candidats libres Epreuve E2 : Négociation Vente Epreuve E3 : Epreuve pratique prenant en compte la formation en milieu professionnel |[pic] |Dossier E2 / E3 BPV Candidats libres |Jasmine LURÇON | Sommaire [pic] Le référentiel des

| |[pic] |Baccalauréat Professionnel Vente | | |Prospection –Négociation – Suivi de clientèle | | |

 boonour Baccalauréat Professionnel Vente Prospection –Négociation – Suivi de clientèle Dossier d’information à l’attention des candidats libres Epreuve E2 : Négociation Vente Epreuve E3 : Epreuve pratique prenant en compte la formation en milieu professionnel Dossier E2 / E3 BPV Candidats libres Jasmine LURÇON Sommaire Le référentiel des activités professionnelles 3 Le règlement d’examen 4 EPREUVE

|S 532 Évaluation de l’efficacité de |rentabilité et l’efficacité des plans d’actions. | |l’action commerciale |« Contrôler et piloter » avec l’élaboration de tableaux de bord et | |Entonnoir de prospection/ratios |d’indicateurs d’activité propres à la gestion prévisionnelle, | |Tableaux de bord |limitée cependant à des prévisions en univers certain, d’éléments de| |Évaluation de la rentabilité d’une action