Simulation Conseiller Client Bancaire

sein de la Banque Populaire : *Année universitaire : 2012/2013* Remerciement Accueillir un stagiaire dans un établissement est toujours une charge pour celui-ci, car cela nécessite un encadrement et des conseils afin de permettre au stagiaire de bénéficier de l’expérience et du savoir faire des membres de cet établissement. De ce fait, je tiens à remercier vivement Mr Moubachir–Directeur des ressources humaines de la Banque Populaire Régionale- de

.............................. 9 2) Fonctionnement de l’agence : ............................................................. 9 II-Les Principaux Produits Bancaires de la B.M.C.I : .....................................11 A) Les comptes bancaires : .....................................................................11 B) Les cartes bancaires :.........................................................................15 C) Les crédits :..............................................................

RAPPORT DE STAGE : Etude de Satisfaction des Clients Effectué à la SGMA Réalisé par : Encadré par : Plan Dédicace Remerciement Avant propos Introduction CHAPITRE 1 : Présentation générale Section 1 : l’historique de la Société générale  Section 2 : Présentation de la SGMA  Société générale agence Marrakech médina I. L’Organigramme de l’Agence  II. Le travail effectué au sein de la SGMA Agence

Meriam FELLAOUI: Chargée de la clientèle et des produits bancaires. J’ai l’honneur aussi de remercier mon professeur M. Najib BELKHAYATE pour son accompagnement et ses conseils extrêmement importants pour l’amélioration de mes compétences, ainsi que l’ensemble des cadres administratifs à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Marrakech. Enfin, je remercie l'ensemble du personnel de la banque populaire Agence DAOUDIATE, pour les conseils qu'ils ont pu me prodiguer au cours de ces quatre semaines

SOMMAIRE Introduction…………………………………………………..Page 1 I. Le marketing bancaire…………………………Page 2 A. Définitions……………………………… Page 2 B. Les spécificités du marketing bancaire… Page 3 C. Les stratégies bancaire et avantage concurrentiel……………………….…… Page 5 II. Le marketing des Instituions de Microfinance.. Page 13 A. Définition…………………………..…… Page 13 B. La stratégie marketing adoptée par les IMF…………………………………….. Page 13 Conclusion……………………………………………..…… Page 20 Bibliographie………………………………………………...Page

…………………………………………………………………………………. 6 Partie I : La banque populaire et son secteur d’activité …………………………………….…7 Chapitre I : Présentation du système bancaire marocain …………………………………...... 8 I. II. III. L’organigramme du système bancaire marocain ……………………………….…8 L’organisation actuelle du système bancaire marocain …………………………...9 La structure du système bancaire marocain …………………………………...…10 Chapitre II : Présentation de la Banque Populaire…………………………………………....15 I. II. III. L’histoire du groupe Crédit Populaire

d’établir un examen des états financiers d’une entreprise, visant à vérifier leur sincérité, leur régularité, leur conformité et leur aptitude, de surveillance des comptes, en apportant une dimension critique afin d’orienter l’activité et conseiller les clients. Présentation de l’entreprise : A) Origine de la SONORCO : SONORCO (Société Normande de Comptabilité) Date de création : Mai 1986 (8 salariés et 2 experts) (2 cabinets : St Hilaire du Harcouët et Mortain) A sa création, la

de ceux ou celles qui nous ont porté conseil, soutien, et bienveillance, des mots de gratitude qui puissent combler l’immense contrepartie qu’ils nous ont générée. J’ai tenu avant tout, à remercier le directeur général de la société CATRAD sarl Monsieur de m’avoir autorisé à effectuer ce stage au sein de de sa société. Je voudrais aussi, remercier infiniment Monsieur , pour son encadrement, sa disponibilité, ainsi que pour ses précieux conseils. Vivement, je remercie toute personne

 Université Moulay Ismail Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales MARKETING BANCAIRE Préparé par : FELLAH MOHAMMED AMINE Encadré par : M . Kadouss Remerciements  Avant tout développement ce exposé universitaire il apparaît important de commencer ce mémoire des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de cette expérience, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire

REPUBLIQUE TUNISIENNE MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR UNIVERSITE INTERNATIONALE DE TUNIS MEMOIRE DE FIN D’ETUDES Pour l’obtention du Diplôme de Maîtrise en Finance THEME : La gestion de risque et rentabilité bancaire Elaboré par : sous la direction de : Mr: ABDERAHIM AHMAT Mr: CHEBBI MED RAFAA Année universitaire: 2009 / 2010 REMERCIEMENT Je tiens à remercier tous ceux qui ont concourus de prés ou de loin à la réalisation de ce mémoire.