Simulation Conseiller Client

par Guy GuyAUDIGIER AUDIGIER Professeur Professeuragrégé agrégéde del ’Université l ’Université Diplômé de l ’Ecole Supérieure de Diplômé de l ’Ecole Supérieure deCommerce Commercede deParis Paris La Laformation formationpar parla lasimulation simulation Éditions Antikèra 7, rue Garcia-Lorca 31520 RAMONVILLE Tél : 05 61 73 57 50 ou 05 61 68 11 55 PRESENTATION PRESENTATION DU DU DIAPORAMA DIAPORAMA Ce Ce diaporama diaporama vous vous donnera donnera un un aperçu aperçu des des principales principales

de crédit 7 I-3- Le système des limites 8 II. Un système de mesure des risques de credit 9 II.1. Revue trimestrielle du portefeuille engagements 9 II.2. Surveillance par le Conseil d’Administration du respect des normes prudentielles et des opérations avec les parties liées 9 II.3. Simulation de crise pour les principales concentrations de risque de crédit 10 Chapitre 2 : 11 Les préalables de contrôle interne pour la gestion du risque de marché 11 I. identification des risques

universitaire : 2012/2013 Remerciements Au terme de ce travail Je commence par remercier Mme ZIADI Faten pour avoir accepté de m’encadrer et m’avoir soutenue tout au long de ce travail. Je la remercie pour ses encouragements continus et pour les conseils qu’elle m’a prodigué. Qu’elle trouve ici l’expression de ma grande gratitude. Je tiens aussi à remercier Ms FRIKHA Riadh, le directeur Général de la Générale Tunisienne de l’Informatique, pour avoir aimablement accepté de m’accorder ce stage

| | |Socio-économiques, |J'ai relancé cette maison dans le but de vendre d'une prestation œnologique proposée par Oeunolia | | |Organisationnels, |Conseils afin de prendre un RDV et de proposer l'offre commerciale. | | |Mercatiques… | | | |

Remerciements En premier lieu je tiens à remercier monsieur BRON, mon responsable de projet, pour ses conseils et pour l’attention qu’il a bien voulu me porter. Dans le même esprit je tiens également à remercier tout le personnel de l’AIPL qui m’a permit d’accéder au matériel nécessaire, ainsi que toute les personnes que j’ai pu côtoyer et qui, tant par leurs conseils que par leurs documentations, m’ont permis d’évoluer dans le projet. Sommaire Remerciement…………………………………………………………………………………

La place de l’assurance dommages aux biens dans la bancassurance >La place de l’assurance dommages aux biens dans la bancassurance est de plus en plus importante car elle permet d’augmenter le PNB de l’entreprise, de gagner de plus en plus de clients, sa place devient donc indispensable pour être concurrent. 2) L’assurance multirisques habitation L’assurance habitation est également appelée « multirisques » habitation. Cette assurance couvre à la fois le lieu d’habitation, les biens personnels

1/ 45 MINISTÈRE DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR, DE LA RECHERCHE ET DE L’INNOVATION Brevet de technicien supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client 2/ 45 Sommaire Tableau de synthèse Pôles d’Activités – Blocs de compétences – Unités ANNEXE I Référentiels du diplôme Annexe I a : Référentiel des activités professionnelles Annexe I b : Référentiel de certification ANNEXE II Modalités de certification Annexe II a : Unités constitutives du diplôme Annexe II b :

| REMERCIEMENTS Au terme de ce travail, je tiens à exprimer mes vifs remerciements : A M. Yassine GAMAL, pour l’aide et les conseils concernant cet humble travail, qu’il m’a apporté lors des différents entretiens de suivis. A M. Badr BENCHERKI, Directeur Commercial de la section « Grandes Entreprises », et à M. Anas EL GHARBAOUI, responsable Animation Marketing & Communication

Atelier 6 Chaine Numérique et PME Mettre en place une veille stratégique Exploiter les informations et améliorer sa relation client Optimiser le développement de ses produits Les outils numériques au service de la stratégie des PME 23 Janvier 2014 Intervenants ► François Salamone Président Créatique Technologie ► Damien Brosseau CCI de Lyon, conseil intelligence économique brosseau@lyon.cci.fr ► Nicolas Chavas CCI de Lyon, chef de projet SI PME chavas@lyon.cci.fr ► Florence

satisfaction des personnes et organismes qui bénéficient de notre activité. Le cœur de notre démarche qualité est ainsi d’améliorer la satisfaction des étudiants, des entreprises qui les embauchent, de nos partenaires, de la tutelle (tous sont nos « clients ») et du personnel. > Satisfaction des étudiants, des entreprises et des organisations - L’institut s’engage à créer les conditions pour que les étudiants élaborent leur projet professionnel et acquièrent les compétences d’un manageur de