Simulation Entretien De Vente

Relation Client Session 2011 | | |E4-Communication commerciale Fiche de situation N°1 | |Situation de : Communication/ Négociation Vente Autre situation de | |Négociation Managériale Communication | |Commerciale

ses annexes seront diffusés par les centres précités. 3 ANNEXE I 6 RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES 1. CHAMP D’ACTIVITÉ 1.1. Définition Le titulaire de ce BTS intervient dans le processus conduisant de la production à la vente de voyages et de séjours : entre en relation avec les clients (français et étrangers), les informe, les conseille sur les caractéristiques des destinations et des prestations qu’il sélectionne et adapte à leur demande, finalise les ventes, et assure

( A quelles disciplines fait appel l'ingénierie hôtelière ? En quoi ces disciplines sont-elles nécessaires à l'élaboration d'un projet ? • Les sciences et techniques de gestion : pour optimiser les investissements grâce à des simulations, la mesure de la performance, l'aide à la prise de décision…. • Le marketing et la sociologie : pour comprendre les attentes du consommateurs grâce aux études de marché, tests quantitatifs et qualitatifs. Etudes sociologiques (CCA Centre de

La philosophie et l’esprit de la vente en général Selon KISSINGER (1969) : « la négociation est le processus qui combine des positions conflictuelles dans une position commune, la règle de décision étant l’unanimité ». Cette définition conçoit la négociation comme étant un instrument qui permet de créer une relation entre les termes de la négociation et l’atteinte d’un résultat. [pic] |Ensemble de décisions | |permettant de définir les | |termes de la négociation |

situation N°1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : vENTE A NOUVEAU CLIENT ARTISAN BOULANGER

BTS Négociation Relation ClientSession 2013 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° | Situations de | | Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE | | NÉgociation Vente | | AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre :  | ÉTUDIANT(E) | Nom : DURAND | Prénom : PATRICK | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : DESCOURS | Adresse : 26000 VALENCE | Activité : FOURNITURES industrielle | Service : Commercial | Lieu de la communication :

sur leurs points faibles pour me faire une place sur le marché ? * les fournisseurs * quels sont mes fournisseurs potentiels ? * quels produits ou quels services peuvent-ils me fournir ? * quelles sont leurs conditions générales de vente ? * l'environnement (ensemble des élements lointains pouvant avoir une influence sur le projet) * quel est le climat politique et celui-ci a t-il ou peut-il avoir une influence sur mon activité ? * l'évolution des habitudes de consommation

les consommateurs ? Les études de marché Les études documentaires : information secondaires • Interne à l’entreprise • Externe à l’entreprise Les études qualitatives : pourquoi, comment ? • Entretiens individuels ou réunion de groupe • Degré de directivité (libre, semi-directif,directif) Les études quantitatives : combien ? • Sondages • Panels • Observation

Simulation comptable Couette & Café Enr. CTB-1000 Z1 Été 2011 Énoncé du cas Votre amie d'enfance, Joanne, est propriétaire de Couette & Café Enr. Elle a fondé son entreprise individuelle en 2006 après avoir hérité de la vieille demeure de sa grand-mère au centre-ville de Baie-St-Paul. Elle a effectué les rénovations nécessaires en vue d'obtenir son accréditation de Tourisme Québec et son permis d'exploitation de la municipalité. La résidence compte 10 chambres avec salle de bain luxueuse

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