Situation Relationnelle

un marketing transactionnel Le marketing classique (les 4 P, il remonte aux années 60) a pour objectif de conquérir de nouveaux clients et repose généralement sur une communication de masse. Dans les années 70 apparaît le marketing relationnel, plus relationnel. Dans les années 80 apparaît le marketing transactionnel qui est plus interactif et permet d’établir des relations durables. • Avant-scène : Le service est une prestation unique au cours de laquelle le client entre en interaction

Après des décennies marquées par la suprématie du marketing transactionnel orienté uniquement sur la transaction et non pas sur la continuité de la relation commerciale, on voit au milieu des années 1970, l’apparition du concept de marketing relationnel

rationnelle, mais il acquiert une dimension affective engendrée par la convergence d’affinités. Afin de cerner ces nouvelles tendances comportementales, le marketing a ajouté à ses innombrables innovations une approche tribale assimilée au marketing relationnel, mais qui prend comme unité de référence un groupement d’individus hétérogènes, dont le seul élément fédérateur est leur passion ou émotion communes. Ainsi, le rôle d’une entreprise prônant cette stratégie marketing serait de soutenir ces communautés

DEVOIR Partie cours 1/Définitions : Relation commerciale : C’est l’ensemble des contacts et/ou échanges entre l’unité commerciale et un client sur une période plus ou moins longue. Marketing relationnel : C’est l’ensemble des processus mis en œuvre par l’unité commerciale, pour comprendre et influencer, dans le sens des objectifs, les conditions de l’échange avec sa clientèle. Management opérationnel : Management qui consiste à mettre en œuvre et adapter localement la stratégie du

forment une entité économique de base. Meta données Données décrivant les données. Elles englobent l'ensemble des informations relatives à la provenance, à l'historique et au traitement associés aux données d'un data warehouse. MRC Marketing Relationnel Ciblé. Terme récent employé pour désigner le marketing direct orienté par l'utilisation des bases de données, dans l'optique d'envoyer le message pertinent à la bonne personne. Nettoyage de données Processus visant à homogénéiser les données pour

se développent progressivement sous la pression démocratique. 3.7 Le marketing relationnel Historiquement, depuis que l’homme échange, le relationnel a toujours été la base du commerce. Toutefois, la production de masse, la distribution extensive et la communication de masse ont réduit, pour quelque temps au XXe siècle, l’importance de la relation qui revient aujourd’hui en force. Le retour du marketing relationnel, exprimé comme tel, trouve ses racines dans les logiciels d’automatisation de

par la base de données et de relier ensuite ces entités par l'intermédiaire d'associations. Le modèle obtenu à l'observation des tables existantes et le suivant : III) Le modèle relationnel des données Le modèle relationnel ou modèle logique des données (MRD ou MLD) est issue du MCD, il permet de mettre en évidence les relations directes entre les différentes entités qui vont devenir des tables dans le modèle physique des données. Il peut se construire

the 4Ps Mosad Zineldin and Sarah Philipson Présenté par : 1 Plan n n Le marketing relationnel : un changement Paradigme Le marketing relationnel est une nouvelle découverte ou une re-découverte? Le marketing relationnel, un changement de paradigme ? Retour au futur Étude et analyses. n n n 2 Le marketing relationnel : un changement Paradigme • Le marketing relationnel (RM) marque un changement de paradigme important dans le marketing, un mouvement de penser uniquement

de La Rochelle patrice.boursier@univ-lr.fr Bases de Données Notes de cours SOMMAIRE Chapitre 1 : Introduction Chapitre 2 : Modèle conceptuel Chapitre 3 : Modèle relationnel Chapitre 4 : Langages de requêtes / SQL Chapitre 5 : SQL - Droits d’accès et vues Chapitre 6 : Algèbre relationnelle Chapitre 7 : Calcul relationnel Chapitre 8 : Normalisation Chapitre 9 : Stockage et indexation P. Boursier Cours Bases de Données – UPF – Février 2002 Page 2 1. INTRODUCTION 1.1. Objectifs

Marketing relationnelle Introduction : Une politique et un ensemble d'outils destinés à établir des relations individualisées et interactives avec les clients, en vue de créer et d'entretenir chez eux des attitudes positives et durables à l'égard de l'entreprise ou de la marque et ya pas de marketing relationnelle sans marketing fondamental Principe : durée Individualization ( strategies one to one ) Il fait appel au canaux de communication Ce qui fait le marketing relationnel : offre adapter