Six Sigma

D’AMÉLIORATION CONTINUE GRÂCE À SIX SIGMA ET POWERSTEERING WWW.CSC.FR/CLIENTS SFR MèNE UN ENSEMbLE DE PROjETS AFIN D’AMÉLIORER LA qUALITÉ DE SERvICE, DE RÉDUIRE SES COûTS POUR FINANCER SES INvESTISSEMENTS, INNOvER ET RENFORCER LA POSITION CONCURRENTIELLE DE L’ENTREPRISE. SFR A SOLLICITÉ CSC POUR METTRE EN œUvRE LA SOLUTION POWERSTEERING ET OUTILLER SES PROjETS D’AMÉLIORATION DE LA qUALITÉ, MENÉS SELON LA MÉThODOLOGIE SIX SIGMA. S F R Lancé en 2004, le programme Six Sigma de SFR, dénommé “Qualité

développées par Shigeo Shingō ont eu une influence considérable sur la compétitivité des entreprises japonaises et ont fait du Japon un leader en génie industriel. Mikel Harry Bases de 6 Sigma = analyser instabilité processus fabrication à l’aide outils statistiques & donner priorité à l’amélioration continue. Six Sigma, écart type, repose sur les notions de client, processus et mesure. Chaque étape possède des outils différents : Définir : voix du client, SIPOC (Supplier Input Process Output Customer

................................. 23 Lean management.................................................................................................................... 24 Six Sigma ................................................................................................................................ 29 Lean Six Sigma ........................................................................................................................ 31 Kaizen.........................................

générale ainsi que l’adhésion de tous les acteurs impliqués dans le projet. Par ailleurs, il est évident que l’étape de formation au modèle est une des clés essentielles à la réussite du projet. * Convergence SCOR/Six Sigma/Lean Conjuguer les trois méthodologies SCOR/Six Sigma/Lean Manufacturing rend plus efficace les efforts d’amélioration. Les utilisateurs les plus avancés du modèle SCOR sont actuellement tournés vers cette convergence qui leur assure une meilleure rentabilité de leur Supply

QUALITE EN PRODUCTION De l’ISO 9000 à Six Sigma Vincent GREBAUT Master 2 Sciences de gestion, option management, spécialité prospective, stratégie et organisation UE DSY221 Organisation et systèmes d’information Professeur Titulaire Chaire DSO : Monsieur Yvon PESQUEUX Qualité en Production – De l’ISO 9000 à Six Sigma Sommaire de la fiche de lecture : Bibliographie des auteurs.....................................................................................................3 Introduction

pratiques de fabrication à l'échelon du Campus et de JnJ Worldwide. Qualifications:  Diplôme d’école technique ou équivalent.  Connaissance des diagrammes VSM  Connaissances des outils d’amélioration continue (Lean, ME2, SMED, 5S, KAIZEN, Lean, Six Sigma,)  Connaissance des exigences de fabrication pour produits médicaux  Orienté résultat, personne de terrain  Ouvert d'esprit, intérêt pour l'innovation et les méthodes  Capable de travailler de façon autonome, gestion de projets.  Contact relationnel

Comment utiliser le Six Sigma avec facilité > Contrôler les résultats par la mise en place de solutions pérennes CD- Configuration requise mo rt ffe Ro • PC avec processeur Pentium, 32 Mo de RAM. • Système d’exploitation Windows 95 ou supérieur. • Le logiciel Acrobat Reader 4.0 (ou supérieur) est nécessaire à la consultation de ce CD-Rom (fourni sur le CD-Rom). • Ce CD-Rom contient MINITAB® 13.31 version française et MINITAB® 14 version anglaise en version d’évaluation valable 30 jours après

Total Productive Maintenance (TPM) ................................................................... 24 D. Réduction des cycles administratifs : ................................................................................. 26 1. La méthode " Six sigma"..................................................................................................... 27 2. TQM (Total Quality Management) ou Qualité totale : .................................................... 29 E. REDUCTION DES GASPILLAGES .

1.1 La méthode 6σ (Six Sigma) 1.1.1 Qu’est-ce que le 6σ ? La méthode 6σ est une méthode de management et une approche de résolution de problèmes structurée, basée sur la mesure et l’analyse statistique et visant à l’amélioration de la qualité et de l'efficacité des processus. Elle est née en 1986 aux Etats-Unis dans l’industrie manufacturière électronique chez Motorola et a été améliorée par General Electric. La méthode a ensuite évolué pour devenir une méthode globale de management et de développement

1. Méthode six sigma La méthode six sigma est une méthodologie qui s’appuie sur le questionnement structuré. Elle s’approfondit sur l’analyse de données factuelles. Le "Six" représente le niveau de perfection à atteindre et le "Sigma" correspond à la lettre grecque qui est utilisée en statistique pour désigner l’écart-type faisant référence à la variation d’un processus [2]. Ainsi, le but de cette méthode est d’écarter les variables qui influent sur la performance des produits et service. L’acronyme