Sncf Force De Vente

hypermarchés ont une surface minimale de 6000 m² X Les conveniences stores sont des magasins de Hard discount X Le mégastore est un point de vente conçu pour divertir ses clients X Les galeries Lafayette ont plus de 100 ans X Les services ne font pas partie de l’offre des UC physiques X APPLICATION 1 : Les Unités commerciales Type UC Exemples Méthode de vente Assortiment Positionnement L’hypermarché Auchan, Leclerc, Carrefour Libre-service Libre-service assisté A Distance Large - Profond Généraliste

d'obligation, si un médecin ne nous soigne pas bien, on ne peut pas engager sa responsabilité sans avoir prouvé sa faute professionnelle par rapport au modèle du bon père de famille (art.1137). *On peut se défendre: le cas de force majeur (imprévisible, irrésistible, extérieure; force étrangère) permet au débiteur de s'exonérer de son obligation (ex: voie de train explosée par chute de rochers). *Caractères de l'obligation (civile; en cas de sanction): personnelle (à celui qui la souscrit), obligatoire

Yield Management 7. Historique du Yield Management Résumé de l'exposé Chaque entreprise détermine un prix de vente pour chacun de ses biens ou services. Si l'on s'en tient au modèle théorique de la concurrence pure et parfaite (CPP) où homogénéité, fluidité, transparence, libre entrée et sortie, et atomicité sont de rigueur, le prix résulterait simplement d'un rapport de force entre l'offre et la demande. Ce prix d'équilibre est fixé par le marché et les entreprises s'y conforment. Dans ce

doit s’ouvrir à la concurrence ; - stratégie du client ambassadeur ; - stratégie de fidélisation par l’événementiel ; - stratégie de fidélisation par le service (liée à la notion de métier) ; - stratégie de fidélisation induite : fidéliser la force de vente pour fidéliser le portefeuille de clients ; - stratégie de fidélisation par cobranding : association de deux marques non concurrentes. Face à des clients infidèles, l’entreprise est amenée à mettre en place une double stratégie : reconquête

client. Le distributeur s’appuie sur son savoir – faire marketing. Ex : Samsung : design Ex : Apple : produits innovants Fast Mover Ex : Quechua : tente en 3’’ Ex : Nintendo : Wii Les produits non recherchés : ils nécessitent des arguments de vente sophistiqués. Impact des différentes habitudes d’achat Comportement des clients | Biens d’achat courant | Biens d’achat réfléchi | Spécialités | Planification de l’achat Faible ? Fort ? | Faible | Forte | Forte | Fréquence d’achat Elevé 

promotionnel et perception publique La fragmentation de l'offre WEB 2.0, BLOGS, MARKETING ‘BOUCHE A OREILLE’, CONTENU GENERE PAR LES UTILISATEURS L’émergence du "social networking" Les stars du Web 2.0 Gérer la prise de contrôle du consommateur Le buzz La force des blogs Les wikis EMARKETING e-Mailing La recherche ciblée Le Behavioral targeting. Le Contextual targeting e-mail en Rich Media Les blogs ou "Social Media" Les fils RSS Le téléphone mobile La publicité dans les jeux vidéo Avantages et inconvénients

en réseau les ordinateurs du monde. Introduction 21 septembre 2006, 12 h 00 : 50000 billets à 5 euros sont mis en vente par la SNCF dans le cadre de la vaste campagne de communication organisée à l’occasion des 25 ans du TGV. Ces billets sont disponibles aux guichets, par téléphone et sur le site Internet de la SNCF. 21 septembre 2006, 12 h 10 : le site internet de la SNCF est saturé par l’afflux des visiteurs, et restera inaccessible la plus grande partie de la journée. La plupart des billets

LES CONTRATS I – Classification des contrats 1. Contrats synallagmatiques ou unilatéraux * Contrats synallagmatiques : C’est celui qui fait naître des obligations à chacune des parties. Ex : Contrat de vente avec l’obligation de payer le prix et livrer la chose. * Contrats unilatéraux : Ne créée une obligation qu’à la charge de l’une des parties. Le donateur est obligé de transférer la propriété du bien donnée. La preuve du contrat synallagmatique dit être apporté par acte de

de résultat. Obligations de moyens : le débiteur s’engage à mettre tous ses moyens en œuvre pour arriver au résultat. (Ex : soin du médecin). Obligations de résultat : le créancier s’engage à un résultat précis. (Ex : le transporteur de personnes (SNCF)). L’intérêt de cette distinction est au niveau de la preuve. S’il y a une inexécution dans l’obligation de résultat, le créancier doit faire la preuve que le résultat n’a pas été atteint. - Distinction entre l’obligation en nature et les obligations

La valeur de l’objet – la lésion B/ La cause 1) La définition de la cause 2) L’existence de la cause 3) La licéité de la cause THEME N°5 – LES EFFETS DU CONTRAT ENTRE LES PARTIES A/ La force obligatoire du contrat 1) L’article 1134 du Code civil (alinéas 1 et 2) 2) Les tempéraments au principe de la force obligatoire du contrat B/ L’exécution de bonne foi du contrat 1) Le devoir de loyauté 2) Le devoir de coopération C/ Les difficultés d’application du contrat 1) L’interprétation du contrat 2)