Soncas Agence Immobilière

les suiveurs ? * Que faut-il faire pour changer les habitudes des consommateurs ? (Les guichets automatiques, par exemple, ont mis beaucoup plus de temps que prévu avant d’être acceptés, car les clients préfèrent le contact humain dans les agences bancaires). * Comment pouvons-nous être en position de force pour devancer les autres offres ? * Et lorsqu’il s’agit de produits qui constituent une discontinuité ou une rupture avec les produits existants, comment pouvons-nous convaincre

Force Automation (SFA). 2/ DÉVELOPPEMENT DES LOGICIELS MÉTIERS Parallèlement aux logiciels de type SFA, se sont développés des logiciels répondant à des besoins spécifiques : par exemple, les logiciels pour informatiser les agences immobilières, les agences bancaires….. C - LA MISE EN PLACE DE LA GRC La GRC (Gestion de la Relation Client ou CRM -Customer Relationship Management- en anglais), marque un tournant important dans l'utilisation des technologies de l'information

spécial abonné d'une chaîne de télé) | | | |- l'accessibilité : privilégier l'accès au service à une époque où | | | |les clients ont de moins en moins de temps ou sont en décalage avec | | | |les horaires traditionnels (heure d'ouverture d'une agence, Hot Line| | | |24H/24H) | | | | | Une stratégie de marketing, c'est génial surtout lorsqu'on arrive à bien vendre ses

⇨ Matériel de l’entreprise est à notre disposition librement PHASE OPERATIONNEL Conception d’outils et de documents Avant même d’avoir commencé mon travail, j’ai crée un argumentaire téléphonique de qualification de fichier, un plan CAP /SONCAS ainsi qu’un tableau d’objections et réfutations. Traitement d’information Les informations concernant les prospects sont traités sur une base de donnée fournie par le responsable et sur ma propre base de données constitué durant mon stage, chaque

DANS LES AGENCES BANCAIRES Mémoire présenté et soutenu par SARA MARQUES Tuteur de L‟ICD : Monsieur Jean-François LEGUAY Tuteur d‟entreprise : Madame Nathalie SALMON Année universitaire 2013-2014 L‟institut International du Commerce et du Développement n‟entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les mémoires. Ces opinions devront être considérées comme propres à leur auteur. REMERCIEMENTS Tout d‟abord, je remercie vivement l‟ensemble des personnes des agences de l‟Unité

permettant l’achat de parfums, soins et maquillage. 2.4.1.6 La Découverte des motivations : Afin de déceler les besoins et motivations lors de l’entretien, plusieurs méthodes dites acronymes peuvent être utilisées, la première se nomme la méthode SONCAS, chaque lettre a respectivement une signification : Sécurité : besoin d’être rassuré par la marque et le vendeur et le produit.            -Orgueil : être à la mode faire preuve d’un certain standing.            -Nouveauté : besoin de changer

négociation bancaire 3 9 14 17 19 22 25 30 36 PARTIE II Le compte et les moyens de paiement Fiche 10 Fiche 11 Fiche 12 Fiche 13 Fiche 14 Fiche 15 Fiche 16 Fiche 17 Fiche 18 Fiche 19 Le compte bancaire et son ouverture L’ouverture de compte en agence de proximité : l’entretien en face à face Les incidents de fonctionnement Les agios et autres frais bancaires Les services associés au compte Le chèque Les cartes bancaires La vente de cartes bancaires : la montée en gamme Les autres moyens de paiement

rentabilité de l’agence et du portefeuille 30 Fiche 9 Un zoom sur la négociation bancaire 36 PARTIE II Le compte et les moyens de paiement Fiche 10 Le compte bancaire et son ouverture 45 Fiche 11 L’ouverture de compte en agence de proximité : l’entretien en face à face 52 Fiche 12 Les incidents de fonctionnement 59 Fiche 13 Les agios et autres frais bancaires 63 Fiche 14 Les services associés au compte 68 Fiche 15 Le chèque 71 Fiche

Airlines. AAA (American Accounting Association). Association américaine créée en 1916 et chargée de promouvoir l’enseignement, la pratique et la recherche en comptabilité. AACC (Association des Agences Conseils en Communication). Syndicat professionnel français chargé de défendre les intérêts des agences de publicité et de communication. AAI (Autorité Administrative Indépendante). Organisme administratif disposant d’une certaine autonomie. ABA (American Bankers Association) Association professionnelle

TRANSPORTEURS HEBERGEMENTS ACTIVITES LOISIRS SPORTS CULTURES Tour opérateurs Aériens Hôtellerie Clubs de vacances Agences de voyages Maritimes Hôtellerie restauration Villages de Vacances Agences réceptives Ferroviaires Hébergements Ruraux Musées, Ecomusées, Guides Associations agrées Routiers Gîtes, fermes, auberges Centres et établissements Transporteurs, et Agences immobilières habilités Fluvial Campings Caravaning d’activités physiques sportives et culturelles Résidences de tourisme