Soncas Voiture

[pic] [pic] [pic] Sommaire I- Présentation de l’entreprise Peugeot………………………………………1 II- Fiche produit……………………………………………………………………………………………… III- Méthode SONCAS……………………………………………………………………………….. IV- Méthode CAP……………………………………………………………………………………………. I- Présentation de l’entreprise Peugeot A. L’histoire de Peugeot Peugeot est un constructeur automobile français. A l’origine l’entreprise Peugeot, fondée en 1810, produisait des moulins à café. Le 20 novembre

CAP / SONCAS HOPTOWN [pic] |CAP |Caractéristique |Argument |Preuve | |SONCAS | | | | |Sécurité |Garantie |Vous bénéficiez d’une garantie |Profitez en quand vous le | | |

place Je suis une jeune stagiaire commerciale chargée de faire découvrir et vendre nos nouveaux contrats. C’est un prospect capté par un flyer déposé sur sa voiture, qui souhaite des informations pour assurer son habitation. Contexte spatio-temporel Après une mission effectuée le N/N/ consistant à déposer des flyers APRIL sur les voitures garées à proximités de l’agence, j’ai été contacté par un prospect souhaitant connaitre ce que l’on propose en assurance habitation. Éléments de diagnostic

Reformulation Proposer une voiture Vente (si possible) 2- Déroulement de l’action Etape | Techniques utilisées | Résultats | Accueil | * Observation * Morphopsychologie | * Clients agréables, sympathiques * 25-30 ans, mariés * Profession libérales | Recherche des besoins | * Questions alternatives * Questions ouvertes * Mobiles SONCAS | * 1 enfant de 2ans * Cherche une voiture citadine * 1ere voiture Nissan Qashqai * Mobile Sympathie

connaissance de la composition des produits mis en vente, pour mieux renseigner mes clients sur la texture des produits. Contre-temps ne dispose pas de documentation sur la texture des produits, il fallait se fier à l’étiquette et argumenter (CAP ou SONCAS). Le responsable du magasin m’avait préparé aux questions susceptibles d’être posées par les clients. 3-Effectuer la découverte du client Pour instaurer un climat de confiance et faire en sorte que le client se sente bien dans le magasin : L’accueil

d’occasions et un chargé des livraisons. Date de création : 1922. (Création en l’an 2000 de la concession des Mureaux). Organigramme : annexe 1. Forme juridique : Société par actions simplifiées. Capital : 2.263.868,00 €. Activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers. Nationalité : France. LES METHODES DE VENTE : Vente en face à face, vente en B to B (de la concession à une entreprise), la vente par l’intermédiaire d’agents Peugeot. Prospection par affichage publicitaire

| | |♣ les comptes, les livrets, les prêts, les cartes étudiants, des prêts étudiants pour afin de financer leur école ou leur | | |voiture. | | |Aspects Organisationnels : La structure hiérarchique est faite de la façon suivante :

méthode SONCAS. Pour cela nous avons dû établir des critères de jugement et inventer un scénario qui soit crédible. Après nous être concertés nous avons réalisé que ni l’un l’autre n’étions de très bons menteurs et que nous n’arriverions pas à faire croire à un vendeur que nous avions besoin d’une voiture si nous inventions une histoire compliquée. Cette réflexion nous a aidés dans notre choix du scénario. En effet nous n’inventerions rien. Julien a éventuellement besoin de changer de voiture suite

CAR PUB Grille SWOT (FFOM) | Forces | Faiblesses | L'entreprise CAR PUB | ● Nouveau concept de communication grâce a des supports innovants pour de la publicité sur les voitures. ● La voiture peut être vue jusqu'à 500 000 fois en un mois en accédant a des zones inaccessibles auparavant. ● 25 modèles de types différents. ● Prix peu élevé ( 3 fois moins élevé) par rapport a des panneaux publicitaires classiques pour un impact très fort.. ● Communique via son site internet

|Outils de communication : | |Carte de visite, documentation sur les véhicules proposés, logiciel de configuration de voiture, tableau excel d’offre commercial. | | | |Outils de négociation :