Stage Conseiller Clientele

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES – PREMIERE ANNEE - STAGE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE GUIDE DU TUTEUR GRANDE DISTRIBUTION Vous avez accepté d’être tuteur d’un étudiant effectuant des études en BTS Management des Unités Commerciales. Ce guide vous est destiné : il vous informe et vous aide à assurer, dans les meilleures conditions, votre mission de formation et d’accompagnement du stagiaire. [pic] BTS Management Des Unités Commerciales

réalisation de ce travail. Il m’est agréable d’exprimer ma cordiale gratitude à mon encadrant de stage M. Allal ACHABA, le chef du département clientèle et marketing M. Mohamed ZIYATI qui m’a permis de passer mon stage dans les meilleures conditions. J’exprime mes profondes reconnaissances et mes vifs remerciements à Mlle Warda BIHAOULINE qui n’a épargné aucun effort pour me conseiller, me diriger tout au long du stage. Je tiens à remercier chaleureusement le personnel de la RAMSA pour leur soutien et leur

Rapport du stage d’initiation Ecole supérieure de technologie de salé Département :technique de management Spécialité : technique de management L’établissement d’accueil : WAFACASH La durée : 1mois Réalisé par :  Asmae Moudene Les membres du jury :  Mm youssefi  Mr nejjar Promotion 2012/2013 RAPPORT DE STAGE D’INITIATION Dédicaces Louange à Dieu seul, Que le salut et la paix soient sur l'envoyé du Dieu, sa famille et ses compagnons. Je dédie ce modeste Travail A

La ronde des crêpes Rapport de stage 18 avril au 11 juin 2011 remerciements Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’Institut Universitaire et Technologique de Saint Denis et les intervenants professionnels responsables de la formation Techniques de Commercialisation, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie également Madame DEBIEN pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’elle m’a

Opérateur, etc .. Site web : www.laposte.fr À renvoyer au professeur qui vous suit  RAPPORT D’ACTIVITÉ Semaine : 1 Du 06/01/14 au 10/01/14 Missions à réaliser pour toute la période de stage : conquérir / développer / suivre / fidéliser (avec conseilleurs gestion clientèle) / chargé d’animation commerciale Problématique : Recherche de client à fort potentiel et maintenir une relation avec eux pour percevoir une éventuelle augmentation du chiffre d’affaires grâce a la fixation

seulement vous former mais aussi à récolter des informations qui vous permettront d’effectuer votre rapport de stage et préparer votre évaluation. Pour établir votre rapport de stage, vous ferez une page de garde reprenant votre prénom, nom, photographie de l’enseigne, lycée, niveau d’études,la session 2011, l’académie de Créteil. Vous ferez un sommaire en page n°2. Suivez les conseils pour établir votre rapport selon le plan indiqué. Faites une introduction, un historique pour débuter. Vous

SERVICE À LA CLIENTÈLE CANDIDAT(E) Nom : MORICE Prénom(s) : Nicolas UNITE COMMERCIALE Raison sociale : Go sport Adresse : Rue de Hurepoix, zac de la croix blanche, 91700 sainte-genevieve-des-bois Intitulé exact de l’activité : Assurer la qualité de service en période de soldes Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Note déclarée (étudiant) note prof Compétence C 42 ASSURER LA QUALITÉ DE SERVICE C421 Accueillir, informer, conseiller C422 Gérer

Remerciements Mes remerciements s’adressent en premier lieu à mon maître de stage, Monsieur …, responsable et technicien, pour sa confiance et ses conseils, ainsi qu’à tous les techniciens m’ayant aidé à mieux comprendre la maintenance informatique et qui m’ont permis de progresser durant cette période de stage du 19 novembre 2012 au 21 décembre 2012. Je remercie aussi … et … pour m’avoir porté un coup de main tout au long du stage. Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance à Monsieur …, Patron

technicien supérieur Objectifs – soit préparer l’examen du brevet de technicien supérieur (diplôme de niveau III). – soit acquérir ou consolider des connaissances sans vous présenter à l’examen. Inscription sans conditions, mais niveau baccalauréat conseillé. Dates d’inscription Inscription à la formation : Cas général Du 01/07 au 31/12 Inscription à l’examen Le Cned ne se charge pas de votre inscription à l’examen. Voir p. 02. Commerce international À référentiel commun européen et Unités de

Examen de la FEDE Présentation à l’oral professionnel Stage commercial au sein de « Arman Thiery » Diplôme préparé DEES Marketing Année 2010-2011 PLAN Remerciement Introduction I/ L’Entreprise et son environnement économique A- Le secteur d’activité B- Evolution, hier et aujourd’hui II/ Le marketing au service de Armand Thiery A- Avant de développer tout commentaire sur le déroulement de cette première expérience professionnelle au sein d’une entreprise, je souhaite tout d’abord