Starbuck Coffee Stratégie Commerciale

_Toc257637230 \h 10 Analyse de la perception, des attentes et des motivations de la cible potentielle PAGEREF _Toc257637231 \h 11 Analyse interne PAGEREF _Toc257637232 \h 11 Analyse externe PAGEREF _Toc257637233 \h 12 Stratégie marketing et plan tactique PAGEREF _Toc257637234 \h 16 Stratégie marketing PAGEREF _Toc257637235 \h 16 Concept proposé PAGEREF _Toc257637236 \h 16 Les éléments sur lesquels nous nous sommes basés PAGEREF _Toc257637237 \h 16 Notre concept détaillé PAGEREF _Toc257637238 \h 17

de consommation, de marketing expérientiel et de marketing de production d’expérience pour ensuite proposer des modes d’évaluation de ces expériences. Abercrombie & Fitch et Nespresso sont les deux marques choisies pour étudier la pertinence des stratégies de marketing expérientielle dans le contexte actuel d’après crise économique. Les comportements des consommateurs évoluent rapidement et ce travail se veut un état des lieux de la capacité de ces marques à satisfaire leurs clients. La capacité à

dématérialise, les distributeurs portent une attention croissante aux sens délaissés jusqu’alors en magasin : l’audition, l’olfaction, le goût et le toucher. La gestion de l’atmosphère du point de vente devient ainsi un élément déterminant de la stratégie de nombreuses enseignes, donnant lieu à une nouvelle branche du marketing : le « marketing sensoriel » du magasin. Il peut être défini comme le fait d’utiliser les facteurs d’atmosphère du point de vente afin de susciter, chez le consommateur, des

pour comprendre certains mécanismes liés à l’internationalisation et les stratégies d’adaptation des marques mondialisées. Nous avons également étudié la suprématie de McDonald’s et cette soi-disant réussite à établir un modèle miracle permettant de pénétrer tous les marchés. I. Le modèle d’internationalisation de McDonalds 1) Présentation du groupe 2) Une internationalisation progressive 3) Une stratégie adaptée à l’international 4) Approvisionnement et marketing

The support is gratefully acknowledged of Lisa Cowan, Jane McKinney and Kenneth Refshauge, Alumni of the Cass Business School, London, for their assistance in compiling the report; and of Catchpole, leaders in executive and corporate visibility strategies for companies in all markets, in all regions, for supplying the content under the section Sources of Information. For more information, contact Terry Catchpole terry@catchpole.com The Spheres of Influence Model in the ‘A Compass to Guide You’ section

STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Une première édition de ce livre a été publiée en 1999 sous le titre « La fidélisation client ». La présente édition a été entièrement actualisée. Éditions d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza, Paris (1996)

Diplomarbeit Titel der Diplomarbeit „Le comportement des consommateurs - créer des stratégies marketing sur le point de vente à travers l’exemple de la configuration des magasins“ Verfasserin Christina Cisek angestrebter akademischer Grad Magistra rerum socialum oeconomicarumque (Mag. rer. soc. oec.) Wien, im November 2007-11-12 Studienkennzahl lt. Studienblatt : Diplomarbeitsgebiet lt. Studienblatt: Betreuer: A 157 Internationale Betriebswirtschaft o. Univ.-Prof. Dr. Jörg

Algeria-Educ.com STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Une première édition de ce livre a été publiée en 1999 sous le titre « La fidélisation client ». La présente édition a été entièrement actualisée. Éditions d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza

Maryse Dubouloy ................................ 73 Philippe Gabilliet ................................. 93 PARTIE 3 STRATÉGIE Frédéric Fréry ........................................ 115 Frédéric Fréry ........................................ 121 Pierre Dussauge et Valérie Moatti ................................ 141 Les fondamentaux Prospérer dans l’imprévu Stratégies de croissance et développement de l’entreprise PARTIE 4 MARKETING Jean-Marc Lehu .................................

Fréry ........................................ 121 Pierre Dussauge et Valérie Moatti ................................ 141 MARKETING Les fondamentaux Puissance de la marque CRM PARTIE 5 Maryse Dubouloy STRATÉGIE Les fondamentaux Prospérer dans l’imprévu Stratégies de croissance et développement de l’entreprise PARTIE 4 André Fourçans ..................................... 19 André Fourçans ..................................... 29 Pierre-Yves Gomez .....................