Stars Impact Comportement Consommateur

renvoie à des expériences variées en termes de motivations, de processus de réponse du consommateur mais aussi d'évaluation des conséquences d'un tel achat. Le désir lié à l'impulsion découle de l'état affectif du consommateur à un moment donné, dans une situation donnée, mais risque alors de disparaître avec cet état, ou bien peut provenir d'une exceptionnelle adéquation entre les désirs et besoins d'un consommateur et le potentiel émotionnel, expérientiel et symbolique d'un produit ; dans ce dernier

avance sur les besoins des consommateurs)  Les changements socioculturels o Structure sociodémographique :  Augmentation de ménages unifamiliaux  Augmentation de familles monoparentales  Augmentation de femmes au travail  Augmentation de ménages à double revenu  Augmentation des seniors  Augmentation des moins de 20 ans  Augmentation du nombre d’étrangers  … ↕ o Apparition de nouveaux segments de consommateurs o Nouveau consommateur avec un nouveau comportement :  Sentiment de puissance

culturels.   La publicité peut également viser des changements de comportement ou la promotion de valeurs considérées comme positives ou bénéfiques au niveau de la société, mettre en garde contre les drogues, inciter au respect de l'environnement, ou encore promouvoir la prévention routière. La publicité est une technique qui emprunte à l'économie, à la sociologie et à la psychologie, qui teste ses intuitions via des panels de consommateurs et des études de marché. La créativité en est le cœur.

générations. En marketing les transmissions entre générations au sein de la famille sont mobilisées également dans le cadre de la socialisation du consommateur. Celle-ci concerne essentiellement les enfants et est définie comme un processus permettant l’acquisition d’un ensemble de compétences et de connaissances nécessaires à la fonction de consommateur. La socialisation a pour conséquence une incorporation de capacités permettant l’achat et la consommation. Ainsi la transmission peut être considérée

Sélectionner les médias et les supports  Planning stratégique : La plupart du temps, il se fait en agence de communication, son objectif est de façonner la stratégie de communication d’une marque et d’orienter l’exécution créative. Il faut que le consommateur ne perde pas l’image de la marque. Donc les individus en amont doivent réfléchir la manière d’intervenir, à la stratégie : planner, et en aval : media-planner. Branding = stratégie de marque I) BRANDING INTRODUCTION La marque : 3 éléments

marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement de leur public, par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents ». Le marketing est essentiel afin de concevoir et de promouvoir des produits qui soient adaptés aux besoins et aux attentes des consommateurs. C’est donc une connaissance parfaite du marché, de ses concurrents et du consommateur. Cependant, le consommateur et la décision d’achat relève aussi de l’aspect émotionnel

promotion. Publicité = ABOVE the line    Effet long terme Action sur la demande Le consommateur « est spectateur » : il découvre le produit via les 6médias (TV, presse, affichage, radio, cinéma et Internet) et leurs supports. Publicité = BELOW the line    Effet court terme Action sur l’offre Le consommateur « rencontre » le produit via des dégustations, des échantillons, réseau boomerang, bons de réduction, … Impact rapidement calculable. Ex : TV : chaîne RTL, télé Bxl Presse : P.Q (presse quotidienne)

effet un produit de marque de luxe (exemple : une montre Chanel ou un parfum Dior) est souvent considéré comme étant un objet de luxe, objet à lequel des caractéristiques spécifiques lui sont attribué comme la part de rêve qu’il suscite chez le consommateur, sa production très limitée qui en fait donc un objet rare et qui rend son acquisition plus jouissive, ou encore des prix extrêmement onéreux réservés à une clientèle particulièrement aisée. Cependant, c’est un marché en constante évolution

plupart de ces méthodes sont d’ailleurs appuyées par des études psychologiques et montrent qu’elles fonctionnent réellement. Une première manière est de respecter les rituels sociaux, les phrases comme «comment ça va ?» , «tu vas bien ?» ont un impact énorme. Un psychologue américain Howard a démontré que ces petites phrases rituelles auxquelles les gens répondent tout aussi machinalement sont loin d’être inoffensives. En effet, elles ont un pouvoir d’influence, car elles engagent tout simplement

MARKETING STRATEGIQUE Pigier Performance RDC Hélène Gorge Bernat Définitions du Marketing Stratégique Il faut tout d’abord analyser les besoins des consommateurs, l’attractivité du marché et la compétitivité de l’entreprise. La prise en compte de la demande potentielle et des avantages concurrentiels de l’entreprise aboutit aux choix des segments stratégiques (macro-segmentation) puis des marchés cibles (micro-segmentation) sur lesquels l’entreprise peut intervenir avec un minimum de risque.