Stimulation De La Force De Vente Contexte

problématique 9 Introduction Dans un très fort contexte concurrentiel, chaque enseigne de distribution s’attache à construire une image qui la différencie de ses concurrents et qui va leur permettre d’acquérir de nouveaux clients et surtout de les fidéliser. Le marketing point de vente a fait l’objet de nombreuses études et articles ces dernières années. Néanmoins, nous retiendrons la théorie du pionnier en la matière d’étude de l’image du point de vente et de son impact sur les consommateurs : Pierre

est atteint. Cette commande déclenche, chez le fournisseur, une livraison (flux physique), puis un paiement par le supermarché (flux financier). a) Les flux d’informations Ces informations concernent essentiellement les besoins des points de vente en produits et en quantités, ainsi que les délais. Exemple. La mise en place d’une opération promotionnelle nécessite la remontée préalable d’informations (quel produit ? quelle quantité ?) jusqu’aux fournisseurs. Ces flux sont très souvent informatisés

institutionnels | 423- La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale | * la vente, la négociation et la relation de service * la gestion de l’offre * le prix et les conditions commerciales * la mise en valeur de l’offre de produits et de services * la communication locale * la mercatique après-vente et la fidélisation | 424- Le contexte organisationnel de la relation commerciale * l’organisation managériale et les ressources humaines * l’agencement

la bière Samuel Adams est devenue le grand succès des bières artisanales grâce au fait de la livrer de bar en bar et de supplier le gérant pour la mettre dans le menu. -Le MKG codifié : codifier les pratiques MKG : la publicité télévisée, la force de vente, un département MKG pour conduire les études de marché… -Le MKG intrapreneurial : s’enliser dans le MKG codifié en examinant à la loupe les résultats de l’étude et en s’efforçant de peaufiner les relations commerciales et les messages publicitaires :

dilatation de l’œil plus dilaté plus de compréhension. Les post-tests On vérifie que les objectifs ont été atteints : * Day after recall. * Test notoriété ( spontanée/assistée ). * Test d’image. * Intention d’achat. * Niveau de vente. Qu’est-ce qui explique la réussite du média planning ? C’est un document qui synthétise les choix en matières de communication média, hors média, et communication interne déployé durant une période afin d’atteindre un objectif pertinent au

action commercial La qualité d’un mix dépend de la cohérence entre chaque variable L’efficacité dépend de la qualité de l’élément le plus faible Définition de l’offre : Segment ( prix ( produit Transfert de l’offre : Distribution ( force de vente ( communication Etapes de construction du Mix : 1) segmentation - choix critères - analyse des profiles des segments 2) ciblage - évaluation de l’attrait de chaque segment - choix des cibles prioritaire 3) positionnement

propres et ses spécificités individuelles. Dans cette optique, les entreprises privilégient un marketing intensif et concret, connecté sur la vie, dont l'objectif principal est de transformer chaque transaction en relation en partant du principe que la vente n'est qu'une étape au sein d'un processus plus complexe. La relation client permet une analyse relativement précise des besoins et un traitement différencié de la demande par la mise en place de moyens informatiques importants désormais accessibles

 Sommaire Contexte et causes de la crise Croissance forte mais peu solide Une dette et un déficit déjà lourds Corruption élevée Mouvement ouvrier Luttes de la jeunesse Déroulement 2008-2009 : crise économique et début de la crise sociale 2010 : première panique 2011 : seconde panique 2012 2013 Tension dans les appareils La situation sociale en bref Austérité Conséquences sociales Semi-colonisation de la Grèce Contexte et causes de la crise Croissance forte mais peu solide : La Grèce

prévu qui est décidé de façon impulsive lors de la confrontation au produit. Le marketing sensoriel cherche à solliciter les cinq sens du consommateur afin de l’inciter à acheter mais il cherche aussi à différencier le produit et/ou le point de vente par rapport à la concurrence. Nous sommes convaincues que le marketing sensoriel joue un rôle clé dans la consommation des produits susceptibles d’être achetés impulsivement. En effet, ce genre de produits (ex : le paquet de bonbon acheté à

; sa coloration est résolument psychologique. Cette partie vise à décrire l’ensemble des processus de traitement des informations qui caractérisent le consommateur ou l’acheteur. Ainsi on y découvre comment l’individu perçoit et interprète les stimulations auxquelles il est exposé. Celles-ci peuvent être de nature commerciale (la publicité par exemple) mais aussi non commerciale (le goût des aliments par exemple). On s’intéresse ensuite aux connaissances et à leur acquisition, ce qui permet de souligner