Strategie De Fidelisation Decathlon

l’environnement, analyse de la demande, stratégies et présentation des outils du marketing mix CHAPITRE 2 Les études de marché CHAPITRE 3 Segmentation, ciblage et positionnement BIBLIOGRAPHIE CONSEILLEE Le marketeur, Collection Pearson Education, Ch.MICHON Mercator, Collection Dalloz, Lendrevie et Lindon Marketing Management, Collection Publi Union, Kotler et Dubois Revues de management Presse Economique Sans oublier un rapprochement avec votre cours de stratégie (511) 2 Marketing fondamental-

Boardriders /Roxy Shop) et 180 en franchise (5%). En France, il existe plus de 80 Quiksilver boardriders et une vingtaine de Roxy Shop. - Vente via internet (6%) - Refus de distribuer dans les enseignes qui ne correspondent pas à leur image (Décathlon) Synthèse des principales opportunités et menaces Menaces Opportunités -Vieillissement de la population alors que Quiksilver s'adresse à une cible plutôt jeune -Marché très concurrentiel avec des géants du vêtement sportwear comme Nike

auprès du consommateur belge. Objectifs d’apprentissage Il s’agira de permettre à l’apprenant : • de découvrir le marché de l’optique et plus particulièrement celui de la presbytie à travers le lancement d’une nouvelle collection ; • d’élaborer une stratégie de lancement et de distribution pour cette nouvelle collection ; • de faire preuve de réflexion et d’innovation dans l’élaboration d’une campagne de communication sur un marché très concurrentiel où le produit reste relativement banal. Outils mobilisés

COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION ? PATRICIA SERGENT PROMOTION 2000 2 Table des matières TABLE DES MATIERES ......................................................................................................................................... 3 THEME ET CONTEXTE ......................................................................................................................................... 5 1. POURQUOI LA FIDELISATION EST UN ENJEU STRATEGIQUE AUJOURD’HUI

COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION ? PATRICIA SERGENT PROMOTION 2000 3 Table des matières TABLE DES MATIERES ......................................................................................................................................... 3 THEME ET CONTEXTE ......................................................................................................................................... 5 1. POURQUOI LA FIDELISATION EST UN ENJEU STRATEGIQUE AUJOURD’HUI ..

leur performance propre, à laquelle ils associent habituellement le distributeur pour obtenir son adhésion, donc son envie d’influer sur la vente de leurs produits ou services. Le choix d’une des 4 techniques citées plus haut sera fonction de la stratégie de l'entreprise : cherche-t-on un déstockage immédiat, ce qui favorise l’utilisation de la réduction de prix ou veut-t-on faire découvrir un nouveau produit, ce qui pousse à l’échantillonnage. Il faut également prendre en compte la nature de son

plusieurs sortes de concurrents : Nous pouvons donc constater que ce sont les Grandes Surfaces Spécialisées qui monopolisent le marché avec 46% de part de marché. Il y a donc 4 enseignes principales qui se disputent le marché : * Le leader Décathlon : 22% de part de marché * Intersport : 9% de part de marché * Go Sport : 8% de part de marché * Sport 2000 : 6% de part de marché Les menaces et opportunités du marché des Articles de sports et de loisirs. MENACES | OPPORTUNITES

d’informations et d’adaptation aux formules de réservation pour le client n’incite pas à la consommation mais est plutôt dissuasive. -Un groupement des offres par le même opérateur permettrait de pratiquer des prix attractifs, générateur de fidélisation ; il y là des perspectives possibles pour les agents de voyages. Par ailleurs, il semble essentiel de noter que la majorité du marché touristique repose sur 15% de la population française (source ONT, lettre de l’observatoire, nº47 avril

renouvellement * Le Parc (nbre de produit actuel sur le marché) Concepts clés de marché Typologie des consommateurs Marché potentiel du produit/service Les consommateurs de notre marque (il faut les faire entrer dans un processus de fidélisation pour les conserver) Les consommateurs des marques concurrentes (ils connaissent le marché, mais ils ne consomment pas chez nous, donc il faut communiquer pour les attirer. Les non-consommateurs absolus (ne consommera jamais pour raisons personnelles

alentours de Bourges soit environ 60 000 habitants. D) La concurrence . |Concurrents |Produit |Prix |Commercialisation |Communication | | Décathlon | Marque propre et gamme plus longue que | Il s’agit d’une démarche de|Vente en GSS concentrée sur des surfaces | La communication est nationale | | |Sport Office (présents sur d’autres |pénétration du marché |plus