Strategie De Fidelisation Decathlon

Boardriders /Roxy Shop) et 180 en franchise (5%). En France, il existe plus de 80 Quiksilver boardriders et une vingtaine de Roxy Shop. - Vente via internet (6%) - Refus de distribuer dans les enseignes qui ne correspondent pas à leur image (Décathlon) Synthèse des principales opportunités et menaces Menaces Opportunités -Vieillissement de la population alors que Quiksilver s'adresse à une cible plutôt jeune -Marché très concurrentiel avec des géants du vêtement sportwear comme Nike

Mémoire Confidentiel SOMMAIRE Introduction 3 I) Définitions des notions et mots clés + enjeux de la fidélisation 5 A) Notions et mots clés 5 B) Les enjeux de la fidélisation 10 II) La fidélisation : une réelle stratégie 13 A) Les étapes d’une stratégie de fidélisation 14 B) Les données chiffrées 17 C) Historique de la fidélisation 18 D) Outils et techniques de fidélisation 22 III) Nouvelles méthodes 30 A) Le marketing mobile 30 B) Le marketing sensoriel ou expérientiel 34 C)

Si, aux côtés des géants que sont Nike et Adidas, on trouve encore de nombreuses entreprises spécialisées sur un sport ou un univers, le secteur est en pleine reconfiguration. Des groupes multimarques/multiunivers émergent et mettent en place des stratégies de croissance externe afin d'élargir leur offre aux segments porteurs, de se développer sur de nouveaux marchés géographiques et de gagner en taille. Parallèlement, les fabricants misent sur l'innovation pour se différencier des produits d'importation

le prêt-à-porter masculin, en progression de 3,7% l'an dernier, affiche une bien meilleure performance que la mode féminine, quasiment atone de 0,4%. D'où la bonne santé des chaînes spécialisées comme Zara, Jules, Celio, Brice... qui ont détrôné Décathlon, jusqu'à présent leader des ventes de pulls et de pantalons pour homme. En effet, la distribution du prêt à porter masculin à évolué globalement de 3,6% et plus précisément par circuits de distribution : • Grands magasins (Galeries

PARTIE 3: Le marketing stratégique La stratégie peut se définit comme l’élaboration d’une politique définie en fonction de ses forces et de ses faiblesses contenu des menaces et des opportunités repères dans son environnement (CF courriel) SUNTZU: l’art de la guerre au 6 siècle avant J-C (CF courriel) Chapitre 1: Principes générale de la stratégie 1:La segmentation A: La notion de segmentation Les consommateurs ont des goûts et des comportements donc pour une entreprise qui met un produit un service

* Les concurrents directs et indirects * Les paramètres internes : surface en vente, stratégie de différenciation * CONCLUSION 1 : Le distributeur devient vendeur de solutions * Prend en charge les fonctions de mise en adéquation de l’offre et de la demande * A travers ces fonctions, le commerce fonde ses axes de stratégiques de différenciation, d’attraction et de fidélisation * Relation affective avec le client en conseillant mieux : dépliants, guides d’achat, accompagnement

est-ce que les techniques de fidélisation restent pertinentes dans la grande distribution aujourd'hui? Contenu Introduction 3 I. Fondements et enjeux de la fidélisation 6 1. Concepts et définition 6 2. Stratégies et outils 7 Enjeux de la fidélisation 7 Pratiques de fidélisation dans l’entreprise 7 Principaux enseignements des stratégies de fidélisation 10 3. Programmes de fidélisation et antécédents 10 L’influence du programme de fidélisation sur les attitudes et la satisfaction

PLAN Introduction I- Le Hard Discount 1- Historique  2- Définition II- Le Marketing des Hard Discounter 3- Le Mix Marketing  * Prix * Produit * Communication * Distribution 4- Stratégie Marketing  * Positionnement du Hard Discount par rapport aux autres modes de distribution 5- L’approche client  * Profil de la clientèle * Perception et satisfaction III- La réaction des autres acteurs  * Le développement des MDD * Le Lancement

formes multiples.  Ces deux éléments combinés nous renvoient en économie d’entreprise au concept de « stratégie » qui, d’une manière plus large, renvoie à la raison première de toute organisation productive qui a pour but de combiner les objectifs qu’elle poursuit avec les moyens qu’elle a choisis de mettre en œuvre pour les atteindre à partir d’une analyse pertinente de son environnement.  La stratégie consiste à déterminer les objectifs et les buts fondamentaux à long terme d’une organisation puis

la durée de visite dans le lieu de vente) ; * De la théâtralisation du merchandising (ce qui donne envie d'acheter) ; * D'un l'effet d'appropriation (ce qui augmente la durée de visite par l'espace non marchand) ; * D'un effet de fidélisation non directement transactionnelle (un effet boule de neige du bouche à oreille) ; * D'un effet "club" (créant un sentiment d'appartenance). Management opérationnel des distributeurs : Le droit de référencement payé par le fournisseur