Strategie De Fidélisation Assurance

grandes compagnies d’assurance sont toujours en compétition et à la recherche de nouvelles méthodes de vente de leurs produits. En effet, nous connaissons les canaux de distributions classiques tels l’internet, la bancassurance, les intermédiaires en assurance, etc… mais on ne peut pas imaginer que la vente de police d’assurance peut se faire dans les grandes surfaces tels les supermarchés, les malls etc… Il est à noter que la vente de police d’assurance dans les grandes surfaces peut avoir la même rentabilité

stage de trois mois en tant que conseiller de clientèle particulier-ce qui dans un second temps nous permettra de mettre en lumière la problématique managériale, et qui découle de la stratégie d’entreprise de la BNP Paribas, et qui est commune à l’ensemble des groupes bancaires, mais également d’assurance ; la stratégie de diversification, qui sème le trouble au sein des équipes car elles nécessite de nombreux changements ; pour enfin effectuer une projection dans l’avenir, via des recommandations

fois, a récompensé la banque pour la qualité de ses performances et la pertinence de sa stratégie de développement. Ce prix, qui récompense chaque année une centaine de banques de part le monde, est décerné sur des critères concernant non seulement les récents résultats et les performances financières de la banque, mais également ses réalisations, ses initiatives technologiques, ainsi que sa stratégie marketing globale de la banque. Cette récompense constitue pour la banque populaire

doivent être établies les stratégies d'offre et de communication des banques. Le marketing bancaire a atteint sa maturité ainsi que les stratégies bancaires et leurs interrelations se sont tout naturellement établies et stabilisées. Au cours des dernières années, le marketing bancaire a trouvé sa légitimité et sa reconnaissance au niveau des banques marocaines. Plan Partie 1 : Les stratégies marketing Chapitre 1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation. Chapitre 2 : La segmentation

constituer un facteur de différenciation et présenter un avantage concurrentiel dans le cas des marques, se façonne par la mise en place d'éléments positifs et la surveillance des éléments négatifs. L'e-réputation peut aussi désigner sa gestion, via une stratégie globale et grâce à des outils spécifiques (activité à l’origine de nouveaux métiers) pour la pérennité de l’identité numérique. Importance des consomateurs : Anonymes, fans ou communautés : les consommateurs sont de vrais acteurs

de vendre un produit : il peut avoir pour but de modifier un comportement, ou faire passer une idée,… 1.3.Sur quoi porte le marketing ? Le marketing porte sur différentes choses : -Biens : Voitures, bières, téléphones, nourritures,… -Services : Assurances, taxis, banques, … -Evénements : Soirées, festivals, compétitions sportives,… -Expériences : Saut en parachute, Disneyland,… -Personnes : Stars, politiciens, …. -Endroits : Zoo, parcs d’attractions, villes,... -Propriétés : Location de maisons,

l’entreprise au sein duquel le consommateur a repris le pouvoir. La chaîne de l’offre est désormais totalement centrée sur le client. A l’heure, les principes de développement et d’organisation stratégiques sont ceux des filières de satisfaction et de fidélisation pour lesquelles le concept de valeur revêt une importance particulière. C’est ainsi que le marketing relationnel et surtout le CRM s’avèrent indispensables dans le marché actuel. En effet le CRM a pour mission de fidéliser les clients. Il vise

qui se démarque comme étant le principal concurrent de la société Apple. 2) Samsung, celui qui résiste Samsung est une entreprise coréenne crée en 1938 à Taegu. Son siège social est à Seoul en Corée du Sud. Au départ c’était une assurance. Mais cette assurance a été rachetée en 1963. A partir de là, Samsung a commencé dans les appareils électro ménagers puis c’est diversifiée et a produit des téléviseurs. Ce n’est qu’en 1983 que Samsung commence à produire des ordinateurs et seulement à la fin

STRATEGIE MARKETING DES ENTREPRISES STRATEGIE MARKETING DES ENTREPRISES Qu'est-ce qu’une stratégie ? STRATEGIE MARKETING DES ENTREPRISES • Pour les MILITAIRES c'est l'art de manoeuvrer leurs forces c est l art pour atteindre le but fixé, le plus sûrement possible et à meilleur compte. • Cette notion s'oppose à celle de la TACTIQUE qui est l'art de diriger les troupes durant la bataille (alors que la stratégie s'arrête au moment ou l'armée entre en contact avec l'ennemi) • Pour les DIRIGEANTS

Organigramme III- CONTEXTE COMMERCIAL A- Stratégie de l’unité commerciale et positionnement: Le Crédit Agricole a adopté la politique de diminution des coûts pour diminuer les charges de fonctionnement et d’augmentation des ventes pour augmenter le PNB C’est pour cela qu’il a été mis en place les imagences (Automates pour retraits et consultations de comptes et bordereaux pour virements, versements d’espèces et dépôts de chèques). Le CA joue sur la fidélisation en offrant un maximum de services et