Strategie De Fidélisation Assurance

et Gestion des Entreprises Master 1 - Economie et Gestion Publiques Administration et gestion publiques Économie internationale et PME stage de 6 semaines minimum à partir de début avril Thèmes de stages Thèmes de stages Stratégie, logistique et ebusiness Économie d’entreprise et management de l’organisation stage de 6 semaines minimum à partir de début avril stage de 6 semaines minimum à partir de début avril Thèmes de stages Thèmes de stages Thèmes

L’essentiel du Groupe BMCI   * Gouvernance   * Nos valeurs 1. Les 4 valeurs du Groupe BNP Paribas   2. Satisfaction clientèle   3. Conformité et déontologie   *   * Les filiales 4. ARVAL   5. BMCI Assurance   6. BMCI Banque Offshore   7. BMCI Crédit Conso   8. BMCI Bourse   9. BMCI Finance   10. BMCI Gestion   11. BMCI Leasing   *   * Activités de la Banque 12. Le marché des particuliers  

les entreprises,d'où le fait de cibler, d'attirer de retenir les clients, plus particulièrement les bons clients qui représentent un facteur déterminant dans le succès des entreprise. Ainsi, nous montreront dans ce chapitre l’importance d’une stratégie orientée client dans les entreprises de services, dans les banques en particulier et le passage d’un marketing transactionnel à un marketing relationnel. De ce faite nous nous focaliserons sur l'importance du marketing relationnel, en étudiant ses

aspects de la politique produit AXE II : spécificités du marketing des produits et services dans les sociétés financières A- spécificités des produits et services B- l'approche marché et l'approche besoin C- élaboration d'une stratégie en fonction du cycle de vie des produits et services AXE III: politique produit des banques A- caractéristiques du produit bancaire B- nouveaux produits bancaires: cas des produits alternatifs

tâches commerciales .............................................................................................. 21 II. Les TPE et le Marketing ............................................................................................ 22 A. La stratégie marketing au sein des TPE ........................................................................... 22 1. La place des évolutions au sein de la relation des TPE et le Marketing ...................... 22 2. Les spécificités de la TPE ........

Transport de marchandises, maintenance et réparation, blanchisserie, jardinage, entrepôt/stockage … Transport de marchandises, maintenance et réparation, blanchisserie, jardinage, entrepôt/stockage … Comptabilité, banque, assurance, traitements de données… Comptabilité, banque, assurance, traitements de données… Quelle est la nature de l’acte de service ? Quelle est la nature de l’acte de service ? Personnes Personnes Transport de passagers, soins, santé, hébergement, salon de beauté, gymnases/club

à sa filiale BHV, la carte privative Cofinoga a conquis très vite d’autres magasins et enseignes. Cette carte et la gestion à distance des comptes-clients ont permis à l’enseigne de se diversifier dans des produits et services complémentaires : assurances, prêts à la consommation, abonnement Cofinoga a maintenant une envergure internationale et est présent dans de nombreux pays tels que l’Italie, le Portugal, l’Allemagne En France, il y a 28 agences Cofinoga. L’agence de Grenoble se situe au

Mars 2012 Le Conseiller Christophe, directeur d’une agence bancaire. Le secteur de la banque a beaucoup évolué en quelques années dans un secteur devenu très concurrentiel : les banques proposent des produits d’assurance et de mutuelles, les assurances proposent des crédits… Quel que soit le public auprès de qui les conseillers interviennent (particuliers, professionnels…), le métier de conseiller s’oriente vers des compétences de plus en plus commerciales. commerciales Les Missions du conseiller

Historique 6 I.1.2. Principales étapes du développement de la BMCI 7 I.2. Structure & Organisation 9 I.2.1. L’activité de la banque 9 I.2.2. Les fonctions de Groupe : 11 I.2.3. Une banque résolument tournée vers l'international : 13 I.2.4. Une stratégie offensive sur le marché : 13 I.2.5. Un acteur majeur dans les marchés financiers 14 I.3 Organigramme : 16 I.3. Les principales taches de départements de la BMCI : 17 I.3.1. Le directeur d’agence : 17 I.3.2. Chargé d’Affaire Entreprise (CAE) :

.............................................................................................. 3 Stratégie après l’11 Septembre ............................................................................................................... 4 Introduction......................................................................................................................................... 4 Stratégie proposée .......................................................................................