Stratégie De Fidélisation Monoprix

1)Données générales : 3 2) Au niveau international : ……………………………………………………………………………………………………………… 4 3)Segment de consommation : 5 4)Evolution du marché : 6 II.Analyse de l’offre : 7 1)Données générales : 8 2)Les industriels en présence : 9 3)Les stratégies marketing mises en œuvre par les industriels et leur traduction en tactiques marketing : 11 III. Opportunités et menaces : 13 1)Opportunités : 13 2)Menaces : 13 IV.Axes de développement stratégiques et facteurs clés de succès : 16 BIBLIOGRAPHIE :

                  Stratégie de Communication générale et digitale :                                   Cas « Les 2 Vaches » Introduction  :     o Le  Marché  :     Le  marché  de  l’Ultra  frais  pèse  3,74  milliards  d’euros  en  France.     Danone  est  le  leader  sur  les  produits  laitiers

vente par correspondance NOVATEUR Marque devient la garantie de la qualité du produit : Coca, Nivea… Apparition de 3 élèments clés fondateurs ; Packaging (à l’unité, abandonne le vrac -> emballage) Marque (personnalisent leurs produits, fidélisation) Réclame ou publicité (détaillant ne font plus de pub pour les industriels, le font eux-mêmes directement pour avoir plus de NOTORIETE) De 1886 à 1920, le nb de marques déposées en France passe de 5520 à 25000. MAIS -> démocratisation de

Remerciements Mes remerciements vont en premier lieu à Monsieur Mohamed KHACHANI, Professeur Chercheur à l'Ecole Doctorale de Gestion (EDG) option : Marketing et Stratégie, pour son encadrement, sa patience, son précieux soutien et ses motivations tout au cours de l'année. Je tiens à exprimer ma profonde reconnaissance à Monsieur Abedelaziz BAHOUSSA qui m'a conseillé, aidé et encouragé de manière infatigable tout au long de cette recherche. Je remercie également l'ensemble du corps professoral

unique fin des années 20 = magasin populaire: réponse aux demandes non traités par les grands magasins. à la fois en terme de couverture géographique ‘métropole’, et en terme d’offres. Parc mixe de magasins intégré, franchisés ( les deux exemple: Monoprix) B) La convergence des formats de proximité 1) Le supermarché modèle américain, utilisation du libre service: les consommateurs se servent librement. Panier, choix très large, des gondoles basses renforçant l’effet de masse. Ce format a su s’adapter

clientèle inégale • Les stratégies commerciales plus les même qu’à leur création : • les prix sont de moins en moins attractifs pour la clientèle • ils ne peuvent plus tourner rapidement leurs stocks • les marges bénéficiaires de plus en plus élevées • les grands magasins sont menacés par les magasins populaires • De ce fait les grands magasins ont changés en plus sélectif : • Stratégies destinées à se démarquer et à creuser le marché : • - stratégie de fidélisation (cartes à privilèges,

promotionnelles. Et cette diversité de la promotion des ventes favorise une multiplicité des objectifs qu'elle vise. Selon P. Köhler et B. Dubois : « les objectifs assignés à une action promotionnelle découlent directement de la stratégie de communication qui résulte elle-même de la stratégie Marketing ». Les objectifs dépendent souvent de l'interlocuteur : a- Promotion ``Consommateurs'' : Elle a pour objectifs : - l'incitation du consommateur à l'utilisation du produit, - l'encouragement à l'achat

10%. Des résultats déjà observés dans les premiers magasins passés sous la bannière de Carrefour Market, selon Riad Laissaoui. Autre point fort, la perspective de synergies en termes de communication, de politique de marque propre et d'outils de fidélisation. Le montant de ce virage stratégique est estimé à 3,5 millions d'euros et se traduira, au total, par une centaine d'embauches. D'autres investissements sont programmés pour transformer notamment trois supérettes Label'Shop en Carrefour Express

producteur au consommateur Le réseau de distribution correspond à l’ensemble des personnes (physiques ou morales) qui interviennent dans la distribution d’un bien ou d’un service. Les modes de distribution Ils sont de trois types choisis selon la stratégie de l’entreprise. La distribution intensive est le choix du producteur de faire distribuer son produit dans le plus grand nombre de points de vente possible assurant ainsi une couverture maximale. C’est le mode de distribution approprié pour les

Page 3 3 – Les différentes approches du marché Page 5 a) Approche par l’offre Page 5 b) Approche par la demande Page 6 c) Approche par le produit Page 6 Chapitre 2 – Définir une stratégie marketing Page 6 Section 1 – La segmentation du marché Page 7 1 – Segmentation géographique Page 7 2 – Segmentation sociodémographique Page 7 3 – Segmentation psycho graphique Page 8 4 – Segmentation