Stratégie De Fidélisation Yves Rocher

ue, il est difficile de trouver des exemples de contrats sauf peut-être pour certaines cartes de fidélité. Le paiement de cette carte et 22 LEHU J-M., La fidélisation client, Editions d’Organisation, 2ème tirage, 2000, p.48-76 17 l’ancienneté, donnant lieu à des avantages, peuvent aussi constituer un frein au changement. - Cas d’un standard : ce cas est courant dans les secteurs industriels mais surtout informatiques. Le client est « technologiquement » contraint d’évoluer avec le

Coordonnées : Yves rocher BLISS Centre commercial carrefour 38120 SAINT EGREVE Horaire : Ouverture du lundi au samedi de 10h à 19h30 Forme juridique : EURL Numéro de SIRET : 798 747 267 00010 Secteur d’activité : Commerce Esthétique/Parfumerie Numéro de SIREN : 798 747 267 Code NAF : 4775Z Commerce de détail de parfumerie et de produit cosmétique 9602B soins de beauté B - PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 1 - Introduction : En 1959, dans son village de la Gacilly, en Bretagne, Monsieur Yves Rocher

C'est dans cette logique qu'Yves Rocher s'est développé afin de rendre le bien-être à disposition de tous. Cette marque a su démontrer ses compétences en matière de cosmétique d'une part grâce à ses larges gammes de produits, services et soins et d'autre part grâce à ses stratégies de diversification et ses innovations constantes. Yves Rocher est donc une marque pionnière dans ce secteur et attire une clientèle de plus en plus large. En effet, la cible d'Yves Rocher est essentiellement féminine, mais

ont été les stratégies utilisées par Petit Bateau pour assurer son développement ? * Etant en crise, il semblait nécessaire pour l’entreprise d’exploiter d’autres horizons ; elle a procédé ainsi à un élargissement de sa cible en fabriquant des tee-shirts de taille 10 à 18ans. Pour ce faire, elle a adopté une stratégie de pénétration qui a permis la fidélisation des clients, l’augmentation des parts de marchés et du nombre des consommateurs potentiels. * S’ensuit une stratégie de développement

oublier bien évidemment Yves Rocher, sur lequel je vais m’attarder au cours de ce travail. Historique Yves Rocher était un industriel français dans le domaine de la cosmétique (1930-2009), admirable pour son engagement politique et culturel, il acquerra une grande notoriété en donnant son nom à son entreprise qui détient le groupe Yves Rocher, distribuant plusieurs

............................................. ..24 Galeries Lafayette .....................................................................26 Parfumeries marques enseignes .................................................................... 28 Yves Rocher...............................................................................28 Abdul Samad Al Qurashi...........................................................31 Parfumeries indépendantes .....................................................

Cas Pratique Stratégie d’Entreprise : LE CLUB DES CRÉATEURS DE BEAUTÉ 1. Présentez précisément le Club des Créateurs de Beauté et son Groupe d’appartenance (forme juridique, organisation, rattachement, …). Leader mondial des parfums et cosmétiques, L’Oréal doit son leadership à une politique de croissance externe très active depuis sa création : Monsavon (1928), Lancôme (1964), SoftSheen (1998), Kiehl’s (2000), Yue Sai (2004), The Body Shop (2006) et licence de très longue durée

DESVILLES Sophie MONDON Sophie SZWEC Mathilde Marketing international Implantation d’Yves Rocher en Inde Implantation d’Yves Rocher en Inde ___________________________________________________________________________ SOMMAIRE INTRODUCTION 2 I. Bilan de compétences de Yves Rocher 3 I.1 Forces et faiblesse d’Yves Rocher en France 3 1.2 Mesure du savoir-faire d’Yves Rocher à l’international 4 A) Le diagnostic externe B) Le diagnostic interne 4 4 I.3 Adéquation

........................................................................................................... 5 4. 5. 6. Analyse SWOT .............................................................................................................. 6 Stratégies de social-commerce pour Petit Bateau .......................................................... 8 Fiche de poste du Community Manager ........................................................................15 CAS PETIT BATEAU 3 1. Définition

DESVILLES Sophie MONDON Sophie SZWEC Mathilde Groupe G Marketing international Implantation d’Yves Rocher en Inde Implantation d’Yves Rocher en Inde ____________________________________________________________ _______________ SOMMAIRE INTRODUCTION 2 I. Bilan de compétences de Yves Rocher I.1 Forces et faiblesse d’Yves Rocher en France 1.2 Mesure du savoir-faire d’Yves Rocher à l’international A) Le diagnostic externe B) Le diagnostic interne 3 3 4 4 4 I.3 Adéquation produit/marché